Panel Rozpocznij i wycieczka po interfejsie
Każda nowa organizacja MonoChat otwiera się na panelu Rozpocznij. Zawiera on kilka rzeczy, które sprawiają, że organizacja jest użyteczna, sam sprawdza, czy każda z nich jest wykonana, i śledzi Twój postęp. Obok niego krótka wycieczka pokazuje każdej nowej osobie, gdzie co jest na pasku nawigacji.
Gdzie to znaleźć
- Nowa organizacja trafia na Rozpocznij zaraz po utworzeniu.
- Dopóki coś zostało do zrobienia, Rozpocznij pozostaje na pasku nawigacji z liczbą otwartych kroków obok, na przykład Rozpocznij (3), oraz kropką powiadomienia.
- Gdy każdy krok jest wykonany, panel pokazuje Wszystko skonfigurowane, a karta znika sama.
Nagłówek pokazuje Twój postęp (na przykład 2 z 4 wykonane). Liczą się tylko ukończone kroki; krok odłożony na bok nie jest liczony.
Kroki
Wykonuj je w dowolnej kolejności. Pierwszy otwarty krok jest oznaczony jako następny i ma jedyny główny przycisk na ekranie; pozostałe pozostają dostępne.
| Krok | Co robi | Wykonany, gdy |
|---|---|---|
| Połącz kanał | Połącz otwiera listę kanałów (WhatsApp, Instagram, Telegram, widżet na stronie internetowej i inne). | Organizacja ma co najmniej jeden kanał, który został połączony. Wbudowana rozmowa ze wsparciem MonoChat się nie liczy. |
| Dodaj aplikację | Otwórz sklep otwiera Ustawienia › MonoStore. Gdy MonoChat sugeruje aplikację dla nowych organizacji, wiersz pokazuje nazwę i opis tej aplikacji z przyciskiem Zainstaluj. | Zainstalowano aplikację. Jeśli sugerowana jest aplikacja, krok kończy tylko jej zainstalowanie. |
| Zaproś swój zespół | Zaproś otwiera formularz zaproszenia. | Organizacja ma więcej niż jednego użytkownika. |
| Sprawdź swój plan | Pokazuje bieżący plan wraz z wykorzystaniem użytkowników i wiadomości, na przykład Obecnie Free · 1/1 użytkowników · 120/1000 wiadomości. Zobacz plany otwiera plany subskrypcji. Mam kod kuponu otwiera formularz kuponu. | Organizacja ma plan inny niż domyślny plan darmowy. |
Każda osoba widzi tylko te kroki, które może wykonać. Ktoś, kto nie może zapraszać użytkowników, nie zobaczy na przykład kroku Zaproś swój zespół. Organizacje rozliczane przez Microsoft Marketplace nie mają kroku dotyczącego planu.
Nie teraz i Ukryj
- Nie teraz odkłada krok na bok. Przesuwa się on w dół listy, otrzymuje etykietę Pominięto i nie jest już liczony jako otwarty, ale nadal możesz go wykonać z panelu.
- Ukryj (w prawym górnym rogu) zamyka panel dla całej organizacji i przenosi Cię na pulpit. MonoChat nie otwiera już panelu automatycznie.
Ukończone kroki opadają na dół, więc lista wyraźnie się skraca w miarę postępów.
Instalowanie sugerowanej aplikacji
Gdy wiersz Dodaj aplikację wskazuje aplikację:
- Kliknij Zainstaluj w wierszu. Otworzy się podgląd z obrazem, nazwą i opisem aplikacji.
- Kliknij Zainstaluj w podglądzie.
- Karta aplikacji pojawi się od razu na pasku nawigacji, a wszelkie kroki konfiguracji, które przynosi aplikacja, zostaną dodane na początku panelu.
Aplikacje odpowiadające klientom (przepływy botów) są instalowane wyłączone, aby asystent, który nie ma nic do powiedzenia, nigdy nie trafił do Twoich klientów. Dokończ kroki konfiguracji samej aplikacji, a następnie ją włącz. Zobacz MonoStore.
Kroki pochodzące z aplikacji
Zainstalowana aplikacja może dodać do panelu własny krok konfiguracji, na przykład krótki formularz do wypełnienia lub przełącznik włączający asystenta. Takie kroki:
- pojawiają się na górze listy, nad krokami samej platformy,
- pokazują formularz lub kontrolki aplikacji bezpośrednio w wierszu,
- są oznaczane jako wykonane przez samą aplikację, gdy ukończysz to, czego potrzebuje,
- można je odłożyć przyciskiem Nie teraz jak każdy inny krok.
Po usunięciu aplikacji jej kroki znikają z panelu razem z nią.
Wycieczka po pasku nawigacji
Przy pierwszym otwarciu organizacji MonoChat przyciemnia stronę i prowadzi Cię po pasku nawigacji, jeden dymek po drugim:
- Twój pulpit: co przyszło, kto jest online, jakie jest Twoje saldo.
- Rozmowy: każda rozmowa z każdego kanału, którą można komuś przypisać.
- Kontakty: wszyscy, którzy do Ciebie napisali.
- Raporty: ile wiadomości przyszło, jak szybko odpowiedziano, kto czym się zajmował.
- Ustawienia: kanały, Twój zespół, aplikacje i rozliczenia.
- Każda karta zainstalowanej aplikacji, która opisuje samą siebie, w kolejności, w jakiej karty znajdują się na pasku.
- Twoje konto: Twoje własne ustawienia, język i hasło.
Każdy dymek pokazuje swoją pozycję (na przykład 3 / 7). Dalej przechodzi dalej, Zakończony w ostatnim dymku kończy wycieczkę, a Pomiń kończy ją w dowolnym momencie. Kliknięcie gdzie indziej jej nie zamyka.
Wycieczka uruchamia się raz na osobę w organizacji, więc osoba, która dołącza do już skonfigurowanej organizacji, nadal jest oprowadzana. Jeśli otwarty jest panel boczny (na przykład monit o numer telefonu), wycieczka czeka, aż zostanie zamknięty.
Aby zobaczyć ją ponownie, otwórz Rozpocznij i kliknij Oprowadź mnie u góry panelu.