بخش CRM در MonoChat مرکز اصلی شما برای مدیریت و شناخت روابط با مشتریان است. این بخش اطلاعات دقیقی درباره هر مشتری، از جمله اطلاعات تماس و وضعیت فعلی او ارائه می‌دهد. بخش CRM همچنین از سازمان‌دهی و تحلیل کارآمد داده‌ها پشتیبانی می‌کند و به شما کمک می‌کند درباره رفتار مشتریان بینش به دست آورید و فرایندهای فروش و پشتیبانی خود را ساده کنید. این بخش را متناسب با نیازهای خاص تیم خود تنظیم کنید تا جریان کاری‌تان بهبود یابد و روابط شما با مشتریان تقویت شود.
ماژول CRM نمای کلی از مخاطبان مشتری شما می‌دهد تا بتوانید آنها را بهسادگی فیلتر، جستوجو و مدیریت کنید.
ماژول CRM در MonoChat به کسبوکارها اجازه می‌دهد فیلدهای پروفایل را برای ذخیره اطلاعات مشتریان تعریف و مدیریت کنند.
MonoChat به کسبوکارها اجازه می‌دهد زبانهای مورد استفاده در ارتباط با مشتریان را مدیریت کنند.