سایرین
ترجمه
قابلیت ترجمه در MonoChat به کاربران امکان می‌دهد پیام‌ها را داخل یک گفتگو ترجمه کنند. این قابلیت به رفع مانع زبان میان مشتریان و کارشناسان کمک می‌کند و ارتباطی روان فراهم می‌کند.
دسترسی به قابلیت ترجمه
- از نوار کناری به بخش
تنظیماتبروید. - در منوی
تنظیماترویگفتگوکلیک کنید. - سربرگ
سایرینرا انتخاب کنید. - قابلیت ترجمه را پیدا کنید.
استفاده از قابلیت ترجمه
- پیام‌های ورودی: برای ترجمه یک پیام ورودی، منوی سه‌نقطه داخل حباب گفتگو را انتخاب کنید و گزینه
ترجمهرا برگزینید. پیام به زبانی که در مرورگر کارشناس تنظیم شده ترجمه می‌شود. - پیام‌های خروجی: برای پیام‌های خروجی، گزینه
ترجمهرا از همان منو انتخاب کنید. پیام به زبانی که برای مشتری در برنامه تنظیم شده ترجمه می‌شود تا پاسخ‌ها را به زبان دلخواه خودش دریافت کند.
مدیریت تنظیمات ترجمه
- باز/بسته کردن ترجمه: با دکمه کلیدی، قابلیت ترجمه را باز یا بسته کنید.
- ذخیره تغییرات: پس از تغییر وضعیت قابلیت ترجمه، برای اعمال تغییرات روی
ذخیرهکلیک کنید.
بهترین روش‌ها
- تنظیمات دقیق زبان: مطمئن شوید زبان دلخواه مشتری در برنامه درست تنظیم شده تا ترجمه‌ها دقیق باشند.
- ارتباط روشن: هنگام استفاده از قابلیت ترجمه، پیام‌هایتان را روشن و ساده نگه دارید تا ترجمه و درک دقیق باشد.
- بازبینی منظم: تنظیمات زبان و ترجیحات ترجمه را مرتب بازبینی و به‌روزرسانی کنید تا با نیازهای مشتریانتان هم‌خوان باشد.
با استفاده از قابلیت ترجمه می‌توانید ارتباط مؤثر با مشتریانی از پیشینه‌های زبانی گوناگون را تسهیل کنید و مطمئن شوید خدمات مشتری شما در پلتفرم MonoChat فراگیر و کارآمد است.