Coupons

Met een couponcode voegt u gratis tegoed toe aan het saldo van uw workspace. Het tegoed is gewoon saldo: u kunt het uitgeven aan berichten, gebruikers, kanalen, abonnementen en alles wat u verder gefactureerd krijgt.

Een coupon inwisselen

U kunt een coupon op twee plaatsen inwisselen:

• Instellingen › Facturatie › Overzicht, in het onderdeel Coupons: klik op Coupon gebruiken.
• Het paneel Aan de slag: klik bij de stap Uw abonnement controleren op Ik heb een couponcode. Zie Paneel Aan de slag.

Ga daarna als volgt te werk:

1. Plak of typ de Couponcode. De streepjes worden automatisch toegevoegd.
2. Klik op Coupon gebruiken.
3. In een bevestiging ziet u hoeveel er is toegevoegd, bijvoorbeeld Coupon toegepast. 50.00 USD is aan uw saldo toegevoegd.

In het onderdeel Coupons staat ook Gebruikte coupons: het aantal coupons dat de workspace heeft ingewisseld. Klik op Tonen om ze te bekijken.

notitie

U hebt facturatierechten in de workspace nodig om een coupon in te wisselen. Ziet u de couponknop niet, vraag het dan aan een beheerder van de workspace.

Goed om te weten

• Elke coupon kan één keer worden gebruikt, door één workspace.
• Een coupon wordt bijgeschreven in zijn eigen valuta.
• Een coupon kan een vervaldatum hebben.
• Als u een coupon van een MonoChat-partner inwisselt, kan uw workspace onder die partner komen te vallen.

Wie een coupon kan gebruiken

Sommige coupons zijn bedoeld voor een bepaalde groep klanten. Een coupon kan een of meer van deze voorwaarden hebben, en MonoChat controleert ze op het moment dat u de coupon inwisselt:

Voorwaarde	Betekenis
Alleen nieuwe workspaces	De workspace moet binnen een bepaald aantal dagen zijn aangemaakt.
Minimale storting	De workspace moet binnen een bepaald aantal maanden minimaal een bepaald bedrag hebben gestort. Alleen echte stortingen tellen mee (kaart- of bankbetalingen) in de valuta van de coupon. Gratis tegoed, eerdere coupons, correcties en overboekingen tellen niet mee, en stortingen in andere valuta's worden niet omgerekend.
Geen andere coupon recent	De workspace mag binnen een bepaald aantal dagen geen andere coupon hebben gebruikt.

Een coupon zonder voorwaarden kan worden gebruikt door elke workspace die de code heeft.

Foutmeldingen

Melding	Wat het betekent
Coupon not found.	De code is onjuist. Controleer op typefouten.
This coupon has already been used.	Iemand heeft deze code al ingewisseld.
This coupon is not active. / This coupon has expired.	De coupon kan niet meer worden gebruikt.
This coupon is only for tenants opened in the last N days.	Dit is een coupon voor nieuwe workspaces en uw workspace is ouder.
This coupon needs at least X deposited in the last N months. Your deposits in that period come to Y.	Stort minimaal het verschil en probeer het opnieuw.
This coupon cannot be used by a tenant that used another coupon in the last N days.	Wacht tot de periode is verstreken.

Als niet aan een voorwaarde wordt voldaan, is de coupon niet verbruikt: u kunt het opnieuw proberen zodra u in aanmerking komt.