Facturatieoverzicht
MonoChat geeft u een snel overzicht van uw huidige facturatiestatus, zodat u gebruik, kosten en saldi voor alle dienstcategorieën op één plek bijhoudt.
Uw facturatieoverzicht bekijken
-
Ga naar Facturatie:
- Ga naar het onderdeel Facturatie onder Instellingen.
-
Open het tabblad Overzicht:
- Onder het tabblad "Overzicht" bekijkt u uw facturatiegegevens per categorie.
-
Bekijk de facturatiecategorieën:
- Het overzicht bevat categorieën zoals Overschrijding, Grootboek, Overig, Support, Abonnement, Extra pakket, Extra kosten en Betaling.
De facturatiecategorieën uitgelegd
-
Overschrijding:
Kosten voor gebruik boven de limieten van uw abonnement. -
Grootboek:
Uw totale accountsaldo. Een negatief saldo betekent dat u geld verschuldigd bent. -
Overig:
Diverse kosten of tegoeden die niet onder andere categorieën vallen. -
Support:
Kosten voor klantondersteuning. -
Abonnement:
Maandelijks terugkerende kosten voor actieve abonnementen. -
Extra pakket:
Kosten voor extra servicepakketten die u hebt toegevoegd. -
Extra kosten:
Andere aanvullende kosten die op uw account worden toegepast. -
Betaling:
Betalingen die u hebt gedaan op uw accountsaldo.
Uw facturatieoverzicht beheren
-
Houd uw saldi in de gaten:
- Controleer dit overzicht regelmatig om op de hoogte te blijven van uw huidige gebruik en kosten.
-
Houd een positief saldo aan:
- Met een positief accountsaldo voorkomt u onderbrekingen van uw diensten.
-
Onderneem actie indien nodig:
- Toont uw grootboek een negatief saldo of ziet u onverwachte kosten, ga dan naar het onderdeel Facturatie om geld toe te voegen of gedetailleerde facturen te bekijken.
Door uw facturatieoverzicht regelmatig te controleren, houdt u soepele, ononderbroken toegang tot alle MonoChat-diensten.
Neem bij problemen of voor verdere hulp contact op met het Supportteam.