Kupony

Kod kuponu dodaje darmowe środki do salda Twojej organizacji. Środki te są zwykłym saldem: możesz je wydać na wiadomości, użytkowników, kanały, plany i wszystko inne, za co jesteś rozliczany.

Realizacja kuponu

Kupon możesz zrealizować w dwóch miejscach:

• Ustawienia › Rozliczenia › Przegląd, w sekcji Kupony: kliknij Użyj kuponu.
• Panel Rozpocznij: w kroku Sprawdź swój plan kliknij Mam kod kuponu. Zobacz Panel Rozpocznij.

Następnie:

1. Wklej lub wpisz Kod kuponu. Myślniki zostaną dodane automatycznie.
2. Kliknij Użyj kuponu.
3. Komunikat potwierdzający pokaże, ile środków dodano, na przykład Kupon został zastosowany. Do Twojego salda dodano 50.00 USD.

W sekcji Kupony widoczne są także Użyte kupony: liczba kuponów zrealizowanych przez organizację. Kliknij Pokaż, aby je zobaczyć.

notatka

Aby zrealizować kupon, potrzebujesz uprawnień do rozliczeń w organizacji. Jeśli nie widzisz przycisku kuponu, poproś o pomoc administratora organizacji.

Warto wiedzieć

• Każdy kupon można wykorzystać jeden raz, w jednej organizacji.
• Kupon jest księgowany w swojej własnej walucie.
• Kupon może mieć datę ważności.
• Zrealizowanie kuponu wydanego przez partnera MonoChat może spowodować, że Twoja organizacja znajdzie się pod opieką tego partnera.

Kto może użyć kuponu

Niektóre kupony są przeznaczone dla określonej grupy klientów. Kupon może mieć jeden lub kilka z poniższych warunków, które MonoChat sprawdza podczas realizacji:

Warunek	Znaczenie
Tylko nowe organizacje	Organizacja musi zostać utworzona w ciągu określonej liczby dni.
Minimalna wpłata	Organizacja musi wpłacić co najmniej określoną kwotę w ciągu określonej liczby miesięcy. Liczą się tylko rzeczywiste doładowania (płatności kartą lub przelewem) w walucie kuponu. Darmowe środki, wcześniejsze kupony, korekty i transfery nie są wliczane, a wpłaty w innych walutach nie są przeliczane.
Brak innego kuponu w ostatnim czasie	Organizacja nie może użyć innego kuponu w ciągu określonej liczby dni.

Kupon bez warunków może zostać użyty przez dowolną organizację, która zna kod.

Komunikaty o błędach

Komunikat	Co oznacza
Nie znaleziono kuponu.	Kod jest nieprawidłowy. Sprawdź, czy nie ma literówek.
Ten kupon został już użyty.	Ktoś już zrealizował ten kod.
Ten kupon nie jest aktywny. / Ten kupon wygasł.	Kuponu nie można już użyć.
Ten kupon jest dostępny tylko dla organizacji utworzonych w ciągu ostatnich N dni.	To kupon dla nowych organizacji, a Twoja organizacja jest starsza.
Ten kupon wymaga wpłat na łączną kwotę co najmniej X w ciągu ostatnich N miesięcy. Twoje wpłaty w tym okresie wynoszą Y.	Wpłać co najmniej różnicę i spróbuj ponownie.
Ten kupon nie może być użyty przez organizację, która użyła innego kuponu w ciągu ostatnich N dni.	Poczekaj do upływu tego okresu.

Gdy warunek nie jest spełniony, kupon nie zostaje zużyty: możesz spróbować ponownie, gdy spełnisz wymagania.