Coupon
Un codice coupon aggiunge credito gratuito al saldo del Suo workspace. Il credito è un normale saldo: può usarlo per messaggi, utenti, canali, piani e per qualsiasi altra voce che Le viene fatturata.
Riscattare un coupon
Può riscattare un coupon da due posizioni:
- Impostazioni › Fatturazione › Panoramica, nella sezione Coupon: faccia clic su Usa coupon.
- Il pannello Inizia: nel passaggio Controlla il tuo piano, faccia clic su Ho un codice coupon. Vedere Pannello Inizia.
Poi:
- Incolli o digiti il Codice coupon. I trattini vengono aggiunti automaticamente.
- Faccia clic su Usa coupon.
- Una conferma indica quanto è stato aggiunto, ad esempio Coupon applicato. 50.00 USD sono stati aggiunti al Suo saldo.
La sezione Coupon mostra anche i Coupon utilizzati: quanti coupon ha riscattato il workspace. Faccia clic su Mostra per vederli.
Per riscattare un coupon servono i permessi di fatturazione nel workspace. Se non vede il pulsante del coupon, si rivolga a un amministratore del workspace.
Da sapere
- Ogni coupon può essere usato una sola volta, da un solo workspace.
- Un coupon viene accreditato nella propria valuta.
- Un coupon può avere una data di scadenza.
- Riscattare un coupon emesso da un partner di MonoChat può collocare il Suo workspace sotto quel partner.
Chi può usare un coupon
Alcuni coupon sono pensati per un gruppo specifico di clienti. Un coupon può avere una o più di queste condizioni, che MonoChat verifica al momento del riscatto:
| Condizione | Significato |
|---|---|
| Solo nuovi workspace | Il workspace deve essere stato creato entro un determinato numero di giorni. |
| Deposito minimo | Il workspace deve aver depositato almeno un determinato importo entro un determinato numero di mesi. Contano solo le vere ricariche (pagamenti con carta o bonifico) nella valuta del coupon. Credito gratuito, coupon precedenti, rettifiche e trasferimenti non contano e i depositi in altre valute non vengono convertiti. |
| Nessun altro coupon di recente | Il workspace non deve aver usato un altro coupon entro un determinato numero di giorni. |
Un coupon senza condizioni può essere usato da qualsiasi workspace che ne possieda il codice.
Messaggi di errore
| Messaggio | Significato |
|---|---|
| Coupon not found. | Il codice è errato. Controlli che non ci siano errori di battitura. |
| This coupon has already been used. | Qualcuno ha già riscattato questo codice. |
| This coupon is not active. / This coupon has expired. | Il coupon non può più essere usato. |
| This coupon is only for tenants opened in the last N days. | È un coupon per nuovi workspace e il Suo workspace è più vecchio. |
| This coupon needs at least X deposited in the last N months. Your deposits in that period come to Y. | Depositi almeno la differenza e riprovi. |
| This coupon cannot be used by a tenant that used another coupon in the last N days. | Attenda che il periodo sia trascorso. |
Quando una condizione non è soddisfatta, il coupon non viene consumato: può riprovare quando avrà i requisiti.