Купоны
Код купона добавляет бесплатные средства на баланс вашего рабочего пространства. Это обычные деньги на балансе: ими можно оплачивать сообщения, пользователей, каналы, тарифы и всё остальное, за что вы платите.
Как активировать купон
Купон можно активировать в двух местах:
- Настройки › Оплата › Обзор, в разделе Купоны: нажмите Использовать купон.
- Панель Начать работу: на шаге Проверьте свой тариф нажмите У меня есть код купона. См. Панель «Начать работу».
Затем:
- Вставьте или введите Код купона. Дефисы добавятся автоматически.
- Нажмите Использовать купон.
- В подтверждении будет указано, сколько средств добавлено, например Купон применён. На ваш баланс добавлено 50.00 USD.
В разделе Купоны также отображается Использованные купоны: сколько купонов активировало рабочее пространство. Нажмите Показать, чтобы увидеть их.
Чтобы активировать купон, в рабочем пространстве нужны права на управление оплатой. Если кнопки купона нет, обратитесь к администратору рабочего пространства.
Что нужно знать
- Каждый купон можно использовать один раз и только в одном рабочем пространстве.
- Купон зачисляется в своей собственной валюте.
- У купона может быть срок действия.
- Активация купона, выпущенного партнёром MonoChat, может привязать ваше рабочее пространство к этому партнёру.
Кто может использовать купон
Некоторые купоны предназначены для определённой группы клиентов. У купона может быть одно или несколько из этих условий, и MonoChat проверяет их при активации:
| Условие | Значение |
|---|---|
| Только новые рабочие пространства | Рабочее пространство должно быть создано в течение заданного числа дней. |
| Минимальный депозит | Рабочее пространство должно внести не менее заданной суммы в течение заданного числа месяцев. Учитываются только реальные пополнения (оплата картой или банковским переводом) в валюте купона. Бесплатные средства, предыдущие купоны, корректировки и переводы не учитываются, а депозиты в других валютах не конвертируются. |
| Нет других купонов за последнее время | Рабочее пространство не должно было использовать другой купон в течение заданного числа дней. |
Купон без условий может использовать любое рабочее пространство, у которого есть код.
Сообщения об ошибках
| Сообщение | Что оно означает |
|---|---|
| Купон не найден. | Код указан неверно. Проверьте, нет ли опечаток. |
| Этот купон уже использован. | Этот код уже кто-то активировал. |
| Этот купон неактивен. / Срок действия этого купона истёк. | Купон больше нельзя использовать. |
| Этот купон действует только для организаций, открытых за последние N дн. | Это купон для новых рабочих пространств, а ваше рабочее пространство старше. |
| Для этого купона нужен депозит не менее X за последние N мес. Ваши депозиты за этот период составляют Y. | Внесите не меньше недостающей разницы и повторите попытку. |
| Этот купон нельзя использовать в организации, которая использовала другой купон за последние N дн. | Подождите, пока пройдёт этот период. |
Если условие не выполнено, купон не сгорает: вы можете попробовать ещё раз, когда будете соответствовать условиям.