Supportvarianten beheren
Voor bedrijven die voorrang bij support nodig hebben, biedt MonoChat supportvarianten met uitgebreidere klantenservice.
Het scherm Supportvarianten openen
- Ga in het hoofdmenu naar het onderdeel Facturatie.
- Kies het tabblad Huidige supportvariant om de details van uw actieve supportvariant te bekijken.
De huidige supportvariant bekijken
Op het tabblad Huidige supportvariant ziet u de details van uw actieve supportvariant, waaronder het type en de startdatum.
Een supportvariant afnemen
- Klik rechtsboven op het scherm op de knop Aanmaken om een supportvariant af te nemen.
- Kies de gewenste supportvariant uit de beschikbare opties.
- Volg de instructies op het scherm om het afnemen te voltooien.
Voordelen van supportvarianten
Met supportvarianten krijgen bedrijven voorrang bij het Customer Success-team van MonoChat, voor snellere reactietijden en persoonlijke hulp bij problemen of vragen.
Neem bij problemen of voor verdere hulp contact op met het Supportteam.