শর্ট মেসেজ
শর্ট মেসেজ ফিচার ব্যবহারকারীদের প্রতিবার টাইপ না করেই আগে থেকে ঠিক করা বার্তা দ্রুত পাঠাতে দেয়। এটি বিশেষভাবে সাধারণ উত্তরের জন্য উপযোগী, কারণ এতে সময় বাঁচে এবং যোগাযোগে ধারাবাহিকতা বজায় থাকে।
শর্ট মেসেজে যাওয়া
- সাইডবার থেকে
সেটিংসসেকশনে যান। সেটিংসমেনুর অধীনেচ্যাট-এ ক্লিক করুন।শর্ট মেসেজট্যাব বেছে নিন।
শর্ট মেসেজ যোগ করা
- ডান দিকের
+ তৈরি করুনবাটনে ক্লিক করুন। - একটি নতুন স্ক্রিন আসবে, যেখানে শর্ট মেসেজ তৈরি করা যাবে।
- বার্তার জন্য একটি
কমান্ডলিখুন (এটি শর্টকাটের কাজ করে)। - তালিকায় বার্তার ক্রম ঠিক করতে একটি
সাজানমান লিখুন। - বার্তার
ধরনবেছে নিন (যেমন লেখা)। - যে
বার্তাসংরক্ষণ করতে চান তা লিখুন। - আপনার শর্ট মেসেজের তালিকায় বার্তাটি যোগ করতে
সংরক্ষণ করুনক্লিক করুন।
টিপ
ইনপুট এরিয়ার ওপরের + যোগ করুন বাটনে ক্লিক করে আপনি সরাসরি চ্যাট স্ক্রিন থেকেও শর্ট মেসেজ তৈরি করতে পারেন।
শর্ট মেসেজ ব্যবহার করা
- যেকোনো চ্যাট কথোপকথনে চ্যাট ইনপুট বক্সের ঠিক ওপরে আপনার শর্ট মেসেজগুলো দেখতে পাবেন।
- তালিকা থেকে যে বার্তাটি ব্যবহার করতে চান তাতে ক্লিক করুন।
- বার্তাটি একটি ড্রয়ারে খুলবে, যেখানে প্রয়োজনে সম্পাদনা করতে বা সরাসরি পাঠাতে পারবেন।
শর্ট মেসেজ পরিচালনা
- সম্পাদনা করুন: সেটিংসে কোনো শর্ট মেসেজ সম্পাদনা করতে বার্তার পাশের এডিট আইকনে ক্লিক করুন। পরিবর্তন করে সংরক্ষণ করুন।
- মুছুন: কোনো শর্ট মেসেজ মুছতে বার্তার পাশের ট্র্যাশ আইকনে ক্লিক করুন। নির্দেশ এলে মুছে ফেলা নিশ্চিত করুন।
সেরা চর্চা
- ধারাবাহিকতা: যোগাযোগে ধারাবাহিকতা বজায় রাখতে ঘন ঘন ব্যবহৃত উত্তরের জন্য শর্ট মেসেজ ব্যবহার করুন।
- প্রাসঙ্গিকতা: আগে থেকে ঠিক করা বার্তাগুলো যেন প্রাসঙ্গিক ও হালনাগাদ থাকে তা নিশ্চিত করুন।
- কাস্টমাইজেশন: যোগাযোগ কৌশল বা গ্রাহকের প্রশ্নে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে নিয়মিত আপনার শর্ট মেসেজ পর্যালোচনা ও কাস্টমাইজ করুন।
শর্ট মেসেজ ফিচার ব্যবহার করে আপনি আপনার দক্ষতা বাড়াতে এবং MonoChat প্ল্যাটফর্মে গ্রাহকসেবার উঁচু মান বজায় রাখতে পারেন।