Messenger ইউটিলিটি টেমপ্লেট

Messenger-এ গ্রাহকের শেষ বার্তার পরে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত আপনি স্বাধীনভাবে উত্তর দিতে পারেন। তারপর Meta একটি পেজকে ইউটিলিটি টেমপ্লেট পাঠাতে দেয়: Meta আগে থেকে অনুমোদন করা একটি বার্তা, অর্ডার বা অ্যাকাউন্টের আপডেট অথবা অ্যাপয়েন্টমেন্ট বা ইভেন্টের রিমাইন্ডারের জন্য। MonoChat চ্যাট স্ক্রিন, ফ্লো এবং বাল্ক বার্তা থেকে ইউটিলিটি টেমপ্লেট পাঠায়।

সতর্কবার্তা

ইউটিলিটি টেমপ্লেটে মার্কেটিং থাকতে পারবে না। মার্কেটিং কনটেন্ট থাকলে Meta ইউটিলিটি টেমপ্লেট বাতিল করে।

একটি পেজের টেমপ্লেট খুলুন

1. সেটিংস › চ্যাট › চ্যানেল-এ যান।
2. আপনার Messenger চ্যানেলের ⋮ মেনু খুলুন এবং টেমপ্লেট বার্তা বেছে নিন।

তালিকায় প্রতিটি টেমপ্লেটের নাম, ভাষা, অবস্থা, বাতিলের কারণ এবং হালনাগাদের তারিখ দেখা যায়। সিঙ্ক Meta থেকে টেমপ্লেট এবং তাদের অবস্থা নিয়ে আসে।

Meta-র লাইব্রেরি থেকে টেমপ্লেট যোগ করুন

অর্ডার নিশ্চিতকরণের মতো সাধারণ আপডেটের জন্য Meta তৈরি ইউটিলিটি টেমপ্লেট দেয়।

1. তৈরি করুন-এ ক্লিক করুন।
2. Meta-র টেমপ্লেট লাইব্রেরি-এর নিচে নাম বা লেখা-এ একটি নাম বা লেখার একটি শব্দ লিখুন এবং অনুসন্ধান-এ ক্লিক করুন।
3. লাইব্রেরির টেমপ্লেট-এ একটি টেমপ্লেট বেছে নিন। এর লেখা ও বোতাম ফর্ম এবং প্রিভিউ পূরণ করে।
4. চাইলে টেমপ্লেটের নাম বদলান। লিংক বোতামের জন্য আপনার ওয়েবসাইটের ঠিকানা লিখুন।
5. টেমপ্লেট তৈরি করুন-এ ক্লিক করুন।

নিজের টেমপ্লেট তৈরি করুন

1. তৈরি করুন-এ ক্লিক করুন।
2. টেমপ্লেটের নাম লিখুন, তারপর ভাষা এবং ভেরিয়েবলের ফরম্যাট বেছে নিন: নম্বরযুক্ত ({{1}}) বা নামযুক্ত ({{first_name}})।
3. হেডার (ঐচ্ছিক) এবং বার্তার লেখা লিখুন। প্রতিটি ভেরিয়েবলের জন্য একটি উদাহরণ দিন: Meta এই উদাহরণ দিয়েই টেমপ্লেট পর্যালোচনা করে।
4. প্রয়োজনে বোতাম যোগ করুন। লিংক বোতাম একটি ওয়েব ঠিকানা খোলে; উত্তর বোতাম তার পেলোড আপনার পেজে ফেরত পাঠায়।
5. টেমপ্লেট তৈরি করুন-এ ক্লিক করুন।

ডান দিকের প্রিভিউ বার্তাটিকে গ্রাহক যেভাবে দেখবেন সেভাবে দেখায়।

পর্যালোচনা ও অবস্থা

Meta কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে একটি ইউটিলিটি টেমপ্লেট পর্যালোচনা করে।

অবস্থা	অর্থ
অনুমোদিত	টেমপ্লেটটি পাঠানো যায়।
অপেক্ষমাণ	Meta টেমপ্লেটটি পর্যালোচনা করছে।
প্রত্যাখ্যাত	Meta এটি গ্রহণ করেনি। বাতিলের কারণ কলামে Meta-র কারণ দেখা যায়।

বাতিলের কারণ	কী ঠিক করবেন
INCORRECT_PARAMS	একটি ভেরিয়েবল ভুলভাবে লেখা, যেমন {{1}}-এর বদলে {1}, অথবা নম্বরযুক্ত ও নামযুক্ত ভেরিয়েবল মেশানো হয়েছে।
PARAMS_TO_WORD_RATIO_EXCEED_LIMIT	বার্তার দৈর্ঘ্যের তুলনায় ভেরিয়েবল খুব বেশি।
TAG_SHOULD_BE_MARKETING	বার্তায় মার্কেটিং কনটেন্ট আছে।

Meta কোনো অবস্থা বদলালে তালিকা যাতে নিজে থেকে হালনাগাদ হয়, সেজন্য চ্যানেলের চ্যানেল আপডেট করুন ফর্মে ইউটিলিটি টেমপ্লেট চালু করুন। নইলে সিঙ্ক-এ ক্লিক করুন।

ইউটিলিটি টেমপ্লেট পাঠান

পাঠানোর আগে টেমপ্লেটের ভেরিয়েবল ({}) খুলুন এবং প্রতিটি ভেরিয়েবল কী দিয়ে পূরণ হবে তা বেছে নিন, যেমন গ্রাহকের নাম। তারপর:

• চ্যাট স্ক্রিন: গ্রাহকের শেষ বার্তার পরে ২৪ ঘণ্টার বেশি সময় পেরিয়ে গেলে টেমপ্লেট বার্তা পাঠান-এ ক্লিক করুন এবং টেমপ্লেট বেছে নিন।
• ফ্লো: টেমপ্লেট বার্তা পাঠান নোড একটি Messenger চ্যানেল ব্যবহার করতে পারে।
• বাল্ক বার্তা: Messenger চ্যানেল বেছে নিন এবং একটি টেমপ্লেট বার্তা পাঠান।

তথ্য

ইউটিলিটি টেমপ্লেটের জন্য MonoChat-এর Meta-র page_utility_messaging অনুমতি প্রয়োজন। টেমপ্লেট তালিকা বা কোনো পাঠানোয় অনুমতির ত্রুটি দেখা গেলে MonoChat সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।