संक्षिप्त संदेश
संक्षिप्त संदेश सुविधा उपयोगकर्ताओं को पहले से तय संदेश हर बार टाइप किए बिना जल्दी भेजने देती है। यह आम उत्तरों के लिए खास तौर पर उपयोगी है, इससे समय बचता है और संवाद में एकरूपता बनी रहती है।
संक्षिप्त संदेश तक पहुँचना
- साइडबार से
सेटिंगसेक्शन पर जाएँ। सेटिंगमेन्यू के अंतर्गतचैटपर क्लिक करें।संक्षिप्त संदेशटैब चुनें।
संक्षिप्त संदेश जोड़ना
- दाईं ओर के
+ बनाएंबटन पर क्लिक करें। - एक नई स्क्रीन दिखेगी जहाँ आप संक्षिप्त संदेश बना सकते हैं।
- संदेश के लिए एक
कमांडदर्ज करें (यह शॉर्टकट का काम करता है)। - सूची में संदेश का क्रम तय करने के लिए
क्रमबद्ध करेंमान दर्ज करें। - संदेश का
प्रकारचुनें (जैसे टेक्स्ट)। - वह
संदेशदर्ज करें जिसे आप सहेजना चाहते हैं। - संदेश को अपने संक्षिप्त संदेशों की सूची में जोड़ने के लिए
सहेजेंपर क्लिक करें।
सुझाव
आप इनपुट क्षेत्र के ऊपर + जोड़ें बटन पर क्लिक करके चैट स्क्रीन से सीधे भी संक्षिप्त संदेश बना सकते हैं।
संक्षिप्त संदेश इस्तेमाल करना
- किसी भी चैट बातचीत में, अपने संक्षिप्त संदेश खोजने के लिए चैट इनपुट बॉक्स के ठीक ऊपर देखें।
- सूची में से जिस संदेश का उपयोग करना है उस पर क्लिक करें।
- संदेश एक ड्रॉअर में खुलेगा, जहाँ आप ज़रूरत हो तो उसे संपादित कर सकते हैं या सीधे भेज सकते हैं।
संक्षिप्त संदेश प्रबंधित करना
- संपादित करें: सेटिंग में संक्षिप्त संदेश बदलने के लिए, संदेश के बगल के एडिट आइकन पर क्लिक करें। बदलाव करें और सहेजें।
- हटाएँ: संक्षिप्त संदेश हटाने के लिए, संदेश के बगल के ट्रैश आइकन पर क्लिक करें। संकेत मिलने पर हटाने की पुष्टि करें।
सर्वोत्तम अभ्यास
- एकरूपता: संवाद में एकरूपता बनाए रखने के लिए बार-बार इस्तेमाल होने वाले उत्तरों के लिए संक्षिप्त संदेश का उपयोग करें।
- प्रासंगिकता: सुनिश्चित करें कि पहले से तय संदेश प्रासंगिक और अद्यतन हैं।
- अनुकूलन: संवाद रणनीतियों या ग्राहक प्रश्नों में बदलाव को दर्शाने के लिए अपने संक्षिप्त संदेश की नियमित समीक्षा करें और उन्हें अनुकूलित करें।
संक्षिप्त संदेश सुविधा का उपयोग करके, आप अपनी कार्यकुशलता बढ़ा सकते हैं और MonoChat प्लेटफ़ॉर्म पर ग्राहक सेवा का उच्च मानक बनाए रख सकते हैं।