স্কিপ করে মূল কন্টেন্ট এ যান

গ্রাহকের ওয়ালেট

ওয়ালেট আপনার প্রতিটি গ্রাহকের জন্য ব্যালেন্স রাখে, প্রতি মুদ্রায় একটি করে। প্রিপেইড ক্রেডিট, ডিপোজিট, লয়্যালটি ক্রেডিট অথবা গ্রাহক কত দিয়েছেন তা শুধু লিখে রাখতে এটি ব্যবহার করুন। MonoChat পেমেন্ট লিংকের মাধ্যমে হওয়া পেমেন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে ওয়ালেটে যোগ হয়, আর রিফান্ড আবার কেটে নেওয়া হয়।

কোথায় পাবেন​

  • চ্যাট স্ক্রিন: কথোপকথনের ডানদিকে ওয়ালেট উইজেট, যেখানে ব্যালেন্স, লেনদেন ও পেমেন্ট অর্ডার তৈরি করুন বোতাম আছে।
  • CRM: কোনো গ্রাহক খুলে ওয়ালেট ট্যাবে যান। এতে দুটি ট্যাব আছে: ব্যালেন্স ও লেনদেন।

ব্যালেন্স​

ব্যালেন্স প্রতি মুদ্রার জন্য একটি সারিতে গ্রাহকের বর্তমান পরিমাণ দেখায়, যেমন 150.00 TRY ও 20.00 USD।

লেনদেন​

লেনদেন প্রতিটি পরিবর্তনের বিবরণ, তারিখ ও পরিমাণসহ তালিকাভুক্ত করে।

ম্যানুয়ালি লেনদেন যোগ করা​

  1. লেনদেন-এ + (তৈরি করুন) ক্লিক করুন।

  2. ফর্ম পূরণ করুন:

    ফিল্ডকী লিখবেন
    বিবরণব্যালেন্স কেন বদলাচ্ছে, যেমন "Welcome credit"। আবশ্যক।
    ধরনক্রেডিট ব্যালেন্সে যোগ করে, ডেবিট ব্যালেন্স থেকে কাটে।
    মূল্যপরিমাণ ও তার মুদ্রা। মুদ্রাগুলো আপনার ওয়ার্কস্পেসের মুদ্রা থেকে আসে।

  3. সংরক্ষণ করুন-এ ক্লিক করুন।

ওয়ালেটে পেমেন্ট নেওয়া​

চ্যাট থেকে গ্রাহককে এমন পেমেন্ট লিংক পাঠানো যায়, যা তার ওয়ালেট টপ-আপ করে।

  1. ওয়ালেট উইজেটে পেমেন্ট অর্ডার তৈরি করুন-এ ক্লিক করুন।
  2. পেমেন্ট সিস্টেম বেছে নিন এবং মূল্য লিখুন।
  3. বিস্তারিত-এর অধীনে পেমেন্ট প্রোভাইডারের প্রয়োজন অনুযায়ী গ্রাহকের নামের প্রথম অংশ, নামের শেষ অংশ, ইমেইল ঠিকানা, ঠিকানা, দেশ, শহর ও পোস্ট কোড লিখুন।
  4. সংরক্ষণ করুন-এ ক্লিক করুন। MonoChat জিজ্ঞাসা করে আপনি কি নিশ্চিতভাবে আইটেমটি পাঠাতে চান?; কথোপকথনে পেমেন্ট লিংক পাঠাতে নিশ্চিত করুন।

গ্রাহক পেমেন্ট করলে পরিমাণটি সেই মুদ্রায় তার ওয়ালেট ব্যালেন্সে যোগ হয় এবং নতুন পেমেন্ট গ্রহণ করা হয়েছে ফ্লো ইভেন্ট চালু হয়। ফলে কোনো ফ্লো গ্রাহককে ধন্যবাদ জানাতে বা অর্ডার চালিয়ে নিতে পারে। পেমেন্ট সিস্টেম সেট আপ করা হয় পেমেন্ট সিস্টেম-এ।

রিফান্ড​

পেমেন্ট সিস্টেম রিফান্ড সমর্থন করলে এবং পেমেন্ট পুরোপুরি ফেরত না দেওয়া হয়ে থাকলে পেমেন্ট থেকে আসা লেনদেনে একটি ফেরত বোতাম দেখায়।

  1. লেনদেনে ফেরত-এ ক্লিক করুন।
  2. পেমেন্ট রিফান্ড বক্সে মোট পরিশোধিত পরিমাণ, ইতিমধ্যে ফেরত দেওয়া পরিমাণ এবং ফেরতযোগ্য পরিমাণ দেখায়।
  3. ফেরত দেওয়ার পরিমাণ লিখুন (পুরো ফেরতযোগ্য পরিমাণ আগে থেকেই বসানো থাকে; আংশিক রিফান্ডের জন্য কমাতে পারেন), সংরক্ষণ করুন-এ ক্লিক করুন এবং আপনি কি নিশ্চিতভাবে রিফান্ডের অনুরোধ তৈরি করতে চান? নিশ্চিত করুন।

ফেরত দেওয়া পরিমাণ গ্রাহকের ওয়ালেট ব্যালেন্স থেকে কাটা হয়।

পারমিশন​

কাজপারমিশন
ব্যালেন্স দেখাRead wallet balances for tenants
লেনদেন দেখাRead wallet transactions for tenants
লেনদেন যোগ করা ও পেমেন্ট অর্ডার তৈরিCreate wallet transactions for tenants

দেখুন ভূমিকা।