ট্যাবলেট ও iPad-এ মোবাইল অ্যাপ
Android ও iOS-এর MonoChat অ্যাপ বড় স্ক্রিনের সঙ্গে মানিয়ে নেয়। স্ক্রিন যথেষ্ট চওড়া হলে, যেমন iPad-এ বা ল্যান্ডস্কেপে ধরা Android ট্যাবলেটে, অ্যাপটি ওয়েবের MonoChat-এর মতো একই লেআউট ব্যবহার করে। ফোনে অ্যাপটি ফোনের লেআউটই রাখে এবং পোর্ট্রেটে থাকে।
সাইড মেনু
স্ক্রিনের বাঁ দিকের একটি মেনু নিচের বারের জায়গা নেয়। ড্যাশবোর্ড, কথোপকথন এবং আপনার কাস্টম ভিউ উপরে থাকে, আর রিপোর্ট ও সেটিংস থাকে নিচে। সর্বোচ্চ চারটি কাস্টম ভিউ প্রত্যেকে আলাদা আইকন পায়; এর বেশি হলে সেগুলো একটি আইকন ভাগ করে নেয়, যা একটি তালিকা থেকে সেগুলো খোলে।
কথোপকথন ও চ্যাট
কথোপকথনের তালিকা বাঁ দিকে থেকে যায় এবং আপনি যে চ্যাট খোলেন তা স্ক্রিনের বাকি অংশ জুড়ে থাকে, তাই পেছনে না গিয়েই এক কথোপকথন থেকে পরেরটিতে যেতে পারেন। খোলা কথোপকথনটি তালিকায় হাইলাইট থাকে। কোনো কথোপকথন না খোলা পর্যন্ত ডান দিকে কথোপকথন নির্বাচন করা হয়নি দেখায়।
গ্রাহকের প্রোফাইল চ্যাটের জায়গাতেই খোলে।
সেটিংস, রিপোর্ট ও আপনার প্রোফাইল
সেটিংস, রিপোর্ট এবং আপনার প্রোফাইল ওয়েবের মতোই খোলা পেজের পাশে তাদের মেনু দেখায়:
| অংশ | প্রথমে খোলে |
|---|---|
| সেটিংস | সংস্থা |
| রিপোর্ট | তালিকার প্রথম রিপোর্ট |
| আপনার প্রোফাইল | আমার প্রোফাইল সম্পাদনা করুন |
মেনুতে অন্য কোনো আইটেম বেছে নিন, সেটি মেনুর পাশে খুলবে।
পাশ থেকে খোলা পেজ
ফোনে ফিল্টার, ফর্ম ও পিকার স্ক্রিনের নিচ থেকে খোলে। ট্যাবলেটে সেগুলো ওয়েবের মতো পাশ থেকে সরে আসে। বন্ধ করতে পেজের পাশে যেকোনো জায়গায় ট্যাপ করুন।
ড্যাশবোর্ড
ট্যাবলেটে ড্যাশবোর্ড তার প্যানেলগুলো দুটি কলামে সাজায়: বাঁ দিকে কথোপকথনের সংখ্যা ও এজেন্টের স্ট্যাটাস, আর ডান দিকে ব্যালেন্স, চ্যানেল প্যানেল এবং আপনার ড্যাশবোর্ড উইজেট।
চ্যানেল প্যানেল, ফোন ও ট্যাবলেট দুটিতেই, প্রতিটি সংযুক্ত চ্যানেল তার স্ট্যাটাসসহ দেখায়। সব, সক্রিয় বা নিষ্ক্রিয় দিয়ে ফিল্টার করুন।
সাইন ইন ও সাইন আপ
সাইন-ইন ও সাইন-আপ ফর্ম পুরো স্ক্রিন জুড়ে না থেকে মাঝখানের একটি কলামে থাকে।
ট্যাবলেট ঘোরানো
অ্যাপটি ট্যাবলেটের সঙ্গে ঘোরে এবং আপনার খোলা স্ক্রিনটি ধরে রাখে।
হার্ডওয়্যার কিবোর্ড
হার্ডওয়্যার কিবোর্ড সংযুক্ত থাকলে চ্যাটের ইনপুট ওয়েবের মতোই কাজ করে:
| কী | কী করে |
|---|---|
| Enter | মেসেজ পাঠায় |
| Shift + Enter | নতুন লাইন শুরু করে |
শর্ট মেসেজ ও বটের / মেনু খোলা থাকলে Enter নতুন লাইন শুরু করে। অন-স্ক্রিন কিবোর্ডে Enter কী সবসময় নতুন লাইন শুরু করে।