স্কিপ করে মূল কন্টেন্ট এ যান

বিজ্ঞপ্তি ও ইমেইল

MonoChat আপনাকে দুইভাবে জানিয়ে রাখে: আপনার অ্যাকাউন্ট ও ওয়ার্কস্পেস সম্পর্কে ইমেইল এবং কথোপকথনে কী ঘটছে সে সম্পর্কে অ্যাপের ভেতরের বিজ্ঞপ্তি। এই পেজে দুটোই তালিকাভুক্ত এবং কোনগুলো বন্ধ করা যায় তা দেখানো হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট ইমেইল​

এগুলো আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে পাঠানো হয় এবং বন্ধ করা যায় না, কারণ এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

ইমেইলকখন পাঠানো হয়
Verify your emailইমেইল ঠিকানা ও পাসওয়ার্ড দিয়ে সাইন আপ করার পরপরই। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করতে Verify Email-এ ক্লিক করুন।
Welcome to MonoChatআপনার ইমেইল যাচাই হওয়ার পর। এতে প্রথমে কী করবেন তার পরামর্শ থাকে: চ্যানেল সংযুক্ত করুন, টিমকে আমন্ত্রণ জানান, ওয়ার্কস্পেস কাস্টমাইজ করুন।
Reset your passwordForgot password ব্যবহার করলে। লিংকটি 24 ঘণ্টা বৈধ থাকে।
Your password has been updatedপাসওয়ার্ড রিসেট করার পর, অথবা প্রোফাইল থেকে বদলালে। আপনি পরিবর্তনটি না করে থাকলে এখনই অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করুন।
Login codeইমেইলভিত্তিক টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) দিয়ে সাইন ইন করলে। ইমেইলে বলা থাকে কোডটি কতক্ষণ বৈধ।
Verification codeকোড দিয়ে কোনো অনুরোধ নিশ্চিত করতে MonoChat বললে, যেমন 2FA পদ্ধতি যোগ করার সময় বা পাসওয়ার্ড ভুলে যাওয়ার ধাপগুলোতে।
Two-factor disable codeটু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন বন্ধ করলে।
Invitationকেউ আপনাকে তাঁদের ওয়ার্কস্পেসে আমন্ত্রণ জানালে। আমন্ত্রণ 48 ঘণ্টা পর মেয়াদোত্তীর্ণ হয়।

ওয়ার্কস্পেস ও বিলিং ইমেইল​

ওয়ার্কস্পেসে যাঁরা বিলিং ব্যালেন্স দেখতে পারেন তাঁদের সবার কাছে এগুলো যায় এবং বন্ধ করা যায় না। এগুলো ওয়ার্কস্পেসের ডিফল্ট ভাষা-য় লেখা হয়।

ইমেইলকখন পাঠানো হয়
Approaching your message limitওয়ার্কস্পেস চলতি বিলিং সময়কালে তার প্ল্যানের 80% বার্তা ব্যবহার করেছে। প্রতি সময়কালে সর্বোচ্চ একবার পাঠানো হয়।
You've reached your message limitওয়ার্কস্পেস তার 100% বার্তা ব্যবহার করেছে। প্ল্যান আপগ্রেড বা বার্তা প্যাকেজ কেনা পর্যন্ত বার্তা পাঠানো বন্ধ থাকে। প্রতি সময়কালে একবার পাঠানো হয়।
Upcoming payment reminderপ্ল্যান নবায়ন আসন্ন এবং ব্যালেন্স তার জন্য যথেষ্ট নয়। ইমেইলে কত যোগ করতে হবে তা বলা থাকে।
Negative balance alertব্যালেন্স শূন্যের নিচে নেমে গেছে।
Service restrictedব্যালেন্স অপর্যাপ্ত হওয়ায় অ্যাক্সেস সীমিত করা হয়েছে। ইমেইলে ন্যূনতম কত দরকার তা বলা থাকে; তা যোগ করলে পূর্ণ অ্যাক্সেস নিজে থেকেই ফিরে আসে।
Payment receiptএকটি পেমেন্ট পাওয়া গেছে এবং ব্যালেন্সে যোগ হয়েছে।
Organization archivedওয়ার্কস্পেস আর্কাইভ করা হয়েছে, যেমন ওভারড্রাফট সীমার নিচে থেকে যাওয়ার পর। এর চ্যানেলগুলো বিচ্ছিন্ন হয় এবং আর কোনো চার্জ করা হয় না। পুনরুদ্ধার চাইলে সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। দেখুন বিলিং ওভারভিউ।

ওয়ার্কস্পেসের অন্য ইমেইলের মধ্যে আছে চুক্তি আপডেটের নোটিস, CRM এক্সপোর্টের প্রস্তুত লিংক (24 ঘণ্টা বৈধ) এবং আপনার শুরু করা দীর্ঘ জবের ফলাফল, যেমন বাল্ক বার্তা বা ইমপোর্ট।

সাপ্তাহিক কার্যক্রম সারসংক্ষেপ​

প্রতি সোমবার সকাল 09:00-এ, ওয়ার্কস্পেসের নিজের টাইমজোনে MonoChat ওয়ার্কস্পেসের যাঁরা কথোপকথন পড়তে পারেন তাঁদের আগের সপ্তাহের সারসংক্ষেপ পাঠায়:

  • নতুন কথোপকথন,
  • ফিরে আসা কথোপকথন,
  • প্রাপ্ত বার্তা,
  • পাঠানো বার্তা।

সেই সপ্তাহে ওয়ার্কস্পেসে কোনো কথোপকথন না থাকলে এর বদলে একটি ছোট ইমেইল আসে, যাতে চ্যানেল সংযুক্ত করার পরামর্শ থাকে।

সাপ্তাহিক সারসংক্ষেপ বন্ধ করতে ইমেইলের নিচে Turn off weekly summaries-এ ক্লিক করুন, অথবা আপনার বিজ্ঞপ্তি সেটিংসে (নিচে) সাপ্তাহিক সারসংক্ষেপ ইমেইল-এর ইমেইল বন্ধ করুন। প্রত্যেকে নিজের জন্য ঠিক করেন।

বিজ্ঞপ্তি সেটিংস​

নেভিগেশন বারের নিচে অ্যাকাউন্ট বোতাম খুলে বিজ্ঞপ্তি সেটিংস-এ যান। প্রতিটি ইভেন্টের চারটি সুইচ আছে:

সুইচকী করে
বিজ্ঞপ্তিঅ্যাপের ভেতরে বিজ্ঞপ্তি দেখায়।
নীরব বার্তাঅ্যালার্টের বদলে একটি শান্ত নোট পোস্ট করে।
ইমেইলইমেইল পাঠায়।
বার্তাবার্তা পাঠায়। শুধু কিছু ইভেন্টে পাওয়া যায়।

যেসব ইভেন্ট কনফিগার করতে পারেন:

  • বার্তা বিজ্ঞপ্তি সেটিংস (নতুন বার্তা)
  • চ্যানেল সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে
  • এজেন্টের স্ট্যাটাস পরিবর্তন হলে
  • কথোপকথন অ্যাসাইন করা হয়েছে, কথোপকথন একসঙ্গে অ্যাসাইন করা হয়েছে, কথোপকথন একসঙ্গে ওয়ার্কগ্রুপে অ্যাসাইন করা হয়েছে
  • কথোপকথনের বাল্ক আর্কাইভ অবস্থা পরিবর্তিত হয়েছে, কথোপকথন শেষ হলে
  • একসঙ্গে ব্যবহারকারী যোগ করা হলে, একসঙ্গে পণ্য যোগ করা হলে, ব্যবহারকারীর প্রোফাইল ফিল্ড আপডেট হলে
  • বাল্ক বার্তা পাঠানো হলে
  • টিকিটে নতুন মন্তব্য, টিকিট আপডেট হয়েছে, টিকিট অ্যাসাইন করা হয়েছে
  • সাপ্তাহিক সারসংক্ষেপ ইমেইল

সুইচ ফ্লিপ করলেই পরিবর্তন সংরক্ষিত হয়। সেটিংস ব্যক্তিগত: এগুলো শুধু আপনি যা পান তার ওপর প্রভাব ফেলে।

আরও দেখুন প্রোফাইল সেটিংস।

ইমেইলের ভাষা​

ইমেইল ইন্টারফেসের 22টি ভাষাতেই অনূদিত। ব্যক্তিগত ইমেইলে আপনার ব্যবহারকারীর জন্য নথিভুক্ত ভাষা ব্যবহার হয় (না থাকলে ওয়ার্কস্পেসের ডিফল্ট); সাপ্তাহিক সারসংক্ষেপসহ ওয়ার্কস্পেস ও বিলিং ইমেইলে ওয়ার্কস্পেসের ডিফল্ট ভাষা ব্যবহার হয়। দেখুন ইন্টারফেস ভাষা।

টিপ

MonoChat-এর ইমেইল পাচ্ছেন না? স্প্যাম ফোল্ডার দেখুন এবং নিশ্চিত করুন আপনার ইমেইল ঠিকানা যাচাই করা: বেশিরভাগ বিজ্ঞপ্তি ইমেইল শুধু যাচাই করা ঠিকানায় পাঠানো হয়।