Hotel & Travel Assistant

هوټلونه او سفر

د هوټلونو، ریزارټونو او سفري اجنسیو لپاره یو AI فرنټ ډیسک چې ستاسو ریښتینې د خونو بیې وايي او خونې د WhatsApp کارتونو په توګه لیږي، اوسیدنه، ټورونه، د رستورانت میزونه او د هوايي ډګر ټرانسفرونه بک کوي، د ډیپازیټ د تادیې لینکونه لیږي او د اوسیدنې پر مهال د میلمنو غوښتنې اخلي.

• WhatsApp
• Instagram
• ویب چټ
• غږیز پیغامونه

له MonoStore څخه نصب کړئپه monochat.ai کې یې وګورئ

لنډه کتنه

Hotel & Travel Assistant په WhatsApp، Instagram او ویب چټ کې د هوټل، بوټیک هوټل، ریزارټ یا سفري اجنسۍ فرنټ ډیسک دی. دا شپه و ورځ کار کوي او د غږیزو پیغامونو په ګډون د میلمه په خپله ژبه ځواب ورکوي.

دا څلور شیان بک کوي، او هر یو یې تاسو فعالولی یا بندولی شئ: خونې، ټورونه او یوه‌ورځنۍ سفرونه، د رستورانت میزونه، او د هوايي ډګر او ښار ټرانسفرونه.

د اوسیدنې پر مهال، میلمانه په چټ کې تولیې، ترمیم یا روم سرویس غواړي، او غوښتنه سم څانګې ته ځي. هر کله چې یو انسان ته اړتیا وي، دا ستاسو ټیم ته لېږدول کیږي.

مهمې ځانګړتیاوې

• ریښتینې بیې، هېڅکله جعلي نه. بیه د هر ډول خونې له بنسټیزې بیې، ستاسو له فصلونو (لوړې یا ټیټې بیې، لږ تر لږه شپې، سټاپ سیل)، اضافي لویانو، ماشومانو، د خوړو پلان او د ښار مالیې څخه محاسبه کیږي.
• وروستۍ خونه هېڅکله دوه ځله نه ژمنه کیږي. هغه خونې چې د غوښتنو له مخې ساتل شوې او تایید شوې اوسیدنې شپه په شپه شمیرل کیږي. بکنګ کېدای شي یوه غوښتنه وي چې ستاسو ریسپشن یې تاییدوي، یا کله چې خونې خالي وي سمدستي تایید شي.
• د میلمنو غوښتنې سم ټیم ته رسیږي. غوښتنې د هاوس کیپینګ، ساتنې، روم سرویس، سپا، ریسپشن یا کانسیرج سره ثبتیږي. میلمانه کولی شي د مات شوي شي انځور ولیږي، او پوهیږي چې ټیم کله پیل کړ او کله یې بشپړ کړ.

نصب او تنظیم

1. Hotel & Travel Assistant له تنظیمات › MonoStore › اپلیکېشنونه څخه نصب کړئ، یا د نصب لینک app.monochat.ai/apps/mr7QNnHY8X4gDd3ZL پرانیزئ. که د MonoChat حساب نلرئ، لینک تاسو ته اجازه درکوي چې لومړی نوملیکنه وکړئ او اپلیکېشن ستاسو لپاره نصبوي.
2. ستاسو د MonoChat د کورپاڼې پیل کړئ ټاب پرانیزئ او Set up your business (خپل کاروبار تنظیم کړئ) وټاکئ، بیا Set up the business (کاروبار تنظیم کړئ). فورم دا پوښتي: What kind of business? (کوم ډول کاروبار؟) (هوټل، بوټیک هوټل، B&B یا میلمستون، ریزارټ، یا سفري اجنسي یا ټور چلوونکی؛ دا خونې، ټورونه، ټرانسفرونه او رستورانت فعالوي یا بندوي او عادي اتومات پیغامونه ټاکي)، Business name (د کاروبار نوم)، تلیفون، پته، Booking sites you are listed on (هغه د بکنګ سایټونه چې تاسو پکې لیست یاست)، How should rooms, tours and tables be booked? (خونې، ټورونه او میزونه باید څنګه بک شي؟) (مرستیال بیه وايي او یوه غوښتنه اخلي چې ستاسو ټیم یې تاییدوي، یا تر هغه چې ځای وي سمدستي تاییدوي)، د چیک این او چیک آوټ وختونه، اسعار، د وخت سیمه او د هرې ورځې لپاره ستاسو د ټیم ساعتونه. که غواړئ هر سکرین د بېلګو ریکارډونو ډک وي، Also load sample data so I can see it full (د بېلګې معلومات هم بار کړئ چې ډک یې وګورم) نښه کړئ. Save and continue (خوندي کړئ او دوام ورکړئ) کلیک کړئ.
3. Hotel › Rooms and rates (هوټل › خونې او بیې) پرانیزئ او د خونو ډولونه د هغوی له بنسټیزې بیې، د خونو شمېر او انځورونو سره اضافه کړئ، بیا خپل فصلونه. هغه Extras (اضافي شیان) اضافه کړئ چې میلمانه یې اخیستی شي، او که یې کاروئ، خپل ټورونه، د ټرانسفر لارې او د رستورانت تنظیمات. د Stays and payments (اوسیدنه او تادیې)، Departments (څانګې)، Automatic messages (اتومات پیغامونه)، How it talks (څنګه خبرې کوي) او Handover (لېږد) ټابونه هم وګورئ.
4. په کیڼ مینو کې Hotel desk (د هوټل ډیسک) پرانیزئ او په سرلیک کې شنه د بریښنا تڼۍ (Turn on، چالان کړئ) کلیک کړئ. د Turn the assistant on (مرستیال چالان کړئ) اړخیزه پاڼه هغه څه لیست کوي چې لا نشته او هغه څه چې پیلیږي؛ Assistant answers guests (مرستیال میلمنو ته ځواب ورکوي) فعال کړئ او تایید یې کړئ. د سرلیک تر څنګ نښه له Off (بند) څخه On (چالان) ته بدلیږي. یوازې هغه څوک چې په ورک سپېس کې اتومات کول مدیریت کولی شي د بریښنا تڼۍ ویني او مرستیال چالانولی یا بندولی شي.
5. د پیل کړئ په ټاب کې Try it on your own phone (په خپل تلیفون یې وازمویئ) وټاکئ او خپلې شمېرې ته هغسې پیغام ولیږئ لکه میلمه چې یې لیږي: د خپلو نېټو لپاره خونه وغواړئ، د خونې په کارت کې More photos (نور انځورونه) یا Book (بک کړئ) ټک کړئ، د ټور، ټرانسفر یا میز په اړه پوښتنه وکړئ.

یادښت

• هر اتومات پیغام خپل سویچ لري، او د WhatsApp ټیمپلېټونه ستاسو په شمېره ستاسو لپاره لیکل کیږي او سپارل کیږي. په چوپو ساعتونو کې یا هغه چا ته چې د درېدو غوښتنه یې کړې وي، هېڅ نه لیږل کیږي.
• کمپاینونه د تصویب شویو WhatsApp بازارموندنې پیغامونو په توګه لږ لږ لیږل کیږي، په ډیفالټ توګه بند دي او هغه کسان پریږدي چې په تېرو 14 ورځو کې ورسره اړیکه نیول شوې وي.

سکرین په سکرین

Hotel & Travel Assistant په کیڼ مینو کې د Hotel desk (د هوټل ډیسک) لاندې دی (د زنګ نښه)؛ د سکرینونو لیست یې د Hotel (هوټل) سرلیک لري. لاندې سکرین شاټونه اپلیکېشن د بار شویو بېلګو معلوماتو سره ښيي (Aurora Bay Hotel).

د لیست په سرلیک کې دوه لنډې تڼۍ دي: + نوی رزرویشن پرانیزي او زنګ د میلمه نوې غوښتنه پرانیزي. د هغوی تر څنګ د On / Off (چالان / بند) نښه او د بریښنا تڼۍ ده. کوم ټابونه چې وینئ، په هغه څه پورې اړه لري چې تاسو فعال کړي دي: Reservations (رزرویشنونه)، Occupancy (اشغال)، Rooms and rates (خونې او بیې) او Extras (اضافي شیان) هغه وخت ښکاري چې خونې فعالې وي، Tour bookings (د ټور بکنګونه) او Tours (ټورونه) کله چې ټورونه فعال وي، Tables (میزونه) کله چې رستورانت فعال وي او Transfers (ټرانسفرونه) کله چې ټرانسفرونه فعال وي.

د پیل کارت

له نصب وروسته، ستاسو د MonoChat د کورپاڼې پیل کړئ ټاب د اپلیکېشن ګامونه ترلاسه کوي: Set up your business (خپل کاروبار تنظیم کړئ)، Turn the assistant on (مرستیال چالان کړئ) او Try it on your own phone (په خپل تلیفون یې وازمویئ)، د عمومي ګامونو لکه چینل وصل کړئ او خپله ډله وبلئ تر څنګ. هر ګام چې بشپړ شي نښه کیږي، او اوس نه هغه ګام پټوي چې غواړئ یې پرېږدئ. د Turn the assistant on ګام ښيي چې لا څه نشته (د بېلګې په توګه Business name and currency (د کاروبار نوم او اسعار) یا At least one room type with a rate and a number of rooms (لږ تر لږه یو ډول خونه له بیې او د خونو له شمېر سره)) او کوم اتومات پیغامونه له مرستیال سره پیلیږي.

خپل کاروبار تنظیم کړئ

Set up the business (کاروبار تنظیم کړئ) دا فورم پرانیزي. دا هغه هر څه دي چې مرستیال یې د چا ځوابولو مخکې ته اړتیا لري، او هره برخه وروسته په خپل ټاب کې جلا بدلېدای شي.

ساحه	څه کوي
What kind of business? (کوم ډول کاروبار؟)	هوټل، بوټیک هوټل، B&B یا میلمستون، ریزارټ، یا سفري اجنسي یا ټور چلوونکی. خونې، ټورونه، ټرانسفرونه او رستورانت فعالوي یا بندوي او عادي اتومات پیغامونه ټاکي. سفري اجنسي د بندو خونو او فعالو ټورونو سره پیلیږي.
Business name (د کاروبار نوم)، Phone (تلیفون)، Address (پته)	هغه څه چې مرستیال یې ستاسو په اړه میلمنو ته وايي. د کاروبار نوم اړین دی.
Booking sites you are listed on (هغه د بکنګ سایټونه چې تاسو پکې لیست یاست)	په کامه جلا شوي، د بېلګې په توګه Booking.com، Expedia، Airbnb. هغه پوښتنې چې یو یې نوموي، د بکنګ سایټ څخه راغلې شمېرل کیږي.
How should rooms, tours and tables be booked? (خونې، ټورونه او میزونه باید څنګه بک شي؟)	The assistant quotes and takes a request; your team confirms it (مرستیال بیه وايي او غوښتنه اخلي؛ ستاسو ټیم یې تاییدوي)، یا The assistant confirms at once while there is room (تر هغه چې ځای وي، مرستیال سمدستي تاییدوي).
Check-in from (چیک این له)، Check-out until (چیک آوټ تر)	هغه وختونه چې میلمنو ته ویل کیږي.
Currency (e.g. EUR, TRY, AED) (اسعار)	درې توریزه کوډ چې د هرې بیې لپاره کارول کیږي. اړین دی.
Time zone (د وخت سیمه)	که خالي وي، د ورک سپېس د وخت سیمه کاروي.
د اونۍ ورځې	Team hours (د ټیم ساعتونه): کله چې ریسپشن یا ستاسو دفتر پیغامونو ته ځواب ورکوي. له دې ساعتونو بهر مرستیال پیغام اخلي. هره ورځ فعاله یا بنده کړئ او Opens (پرانیستل) او Closes (تړل) وټاکئ.
Also load sample data so I can see it full (د بېلګې معلومات هم بار کړئ چې ډک یې وګورم)	هر سکرین د بېلګو خونو، میلمنو او بکنګونو ډکوي.

Save and continue (خوندي کړئ او دوام ورکړئ) کلیک کړئ. بل ګام په یوه پیغام کې ښودل کیږي: د خونو ډولونه او بیې اضافه کړئ، یا د سفري اجنسۍ لپاره خپل ټورونه.

د Try it on your own phone (په خپل تلیفون یې وازمویئ) ګام کې د Sample data (د بېلګې معلومات) تڼۍ هماغه د بېلګې معلوماتو پینل پرانیزي لکه د Sample data ټاب: دا ښيي چې څه بار شوي او Load sample data (د بېلګې معلومات بار کړئ) لري.

نن

هر هغه څه چې نن پاملرنې ته اړتیا لري، په یوه سکرین کې. نېټه د سرلیک لاندې ده، او پورته ټابونه ښيي چې هر یو څو توکي لري: Arrivals (رارسېدونکي)، Departures (تللونکي)، In-house (په هوټل کې)، Booking requests (د بکنګ غوښتنې)، Guest requests (د میلمنو غوښتنې)، Tables (میزونه)، Transfers (ټرانسفرونه)، Messages taken (اخیستل شوي پیغامونه) او Ratings (درجه‌بندي) (او Tours (ټورونه) کله چې ټورونه فعال وي). په مینو کې د Today (نن) تر څنګ شمېر رارسېدونکي، تللونکي او د میلمنو پرانیستې غوښتنې سره جمع کوي.

هر قطار میلمه، حالت، د خونې ډول، نېټې، د میلمنو شمېر، د خوړو پلان، د رارسېدو وخت او هره ځانګړې غوښتنه ښيي، او ښي خوا ته هغه اندازه چې لا To pay (د تادیې لپاره) پاتې ده. د روبوټ نښه دا معنی لري چې مرستیال یې بک کړی؛ د خبرداري نښه دا معنی لري چې غوښتنه ناوخته ده. د ریکارډ پرانیستلو لپاره پنسل وکاروئ، یا د قطار تڼۍ د غوښتنې تاییدولو، د میلمه د چیک آوټ یا د خبرو اترو پرانیستلو لپاره.

رزرویشنونه

هره اوسیدنه، له لومړۍ غوښتنې تر چیک آوټ پورې. د Requests (غوښتنې)، Upcoming (راتلونکي)، In-house (په هوټل کې)، Departures today (نن تللونکي)، Deposit due (ډیپازیټ پاتې)، Past (تېر) او All (ټول) سره فلټر کړئ، د نوم یا کوډ له مخې ولټوئ، او لیست ترتیب کړئ. New reservation (نوی رزرویشن) هغه اوسیدنه اضافه کوي چې تاسو په تلیفون یا ډیسک کې اخیستې ده.

یو قطار د بکنګ کوډ او میلمه، حالت (Request (غوښتنه)، Confirmed (تایید شوی)، In-house (په هوټل کې)، Departed (تللی)، Cancelled (لغوه شوی)، Declined (رد شوی)، No-show (نه دی راغلی) یا Expired (پای ته رسیدلی))، د خونې ډول، نېټې او شپې، میلمانه او د خوړو پلان ښيي. ښي خوا ته ټوله بیه او هغه څه وینئ چې ورکړل شوي یا هغه ډیپازیټ چې لا پاتې دی. غوښتنه د تاییدولو لپاره د نښې تڼۍ لري: میلمه بیا تایید او د ډیپازیټ غوښتنه ترلاسه کوي. هغه غوښتنې چې له Answer requests within (hours) (غوښتنو ته په دې ساعتونو کې ځواب ورکړئ) څخه زړې وي، ناوخته نښه کیږي. په مینو کې د Reservations تر څنګ شمېر د انتظار کې غوښتنو شمېر دی.

اشغال

په راتلونکو 14 ورځو کې تاسو څومره ډک یاست. هر قطار یو ډول خونه د هغې د خونو له شمېر سره ده، او هر ستون یوه شپه. یوه خانه هغه خونې ښيي چې په هغه شپه د هماغه ډول له خونو څخه نیول شوې: غوښتنې، تایید شوې اوسیدنې او په هوټل کې میلمانه ټول شمېرل کیږي. د Total (ټول) قطار ټول ډولونه جمع کوي او سلنه ورکوي.

رنګونه ښيي چې یوه شپه څومره ډکه ده: Under half (له نیمایي لږ)، Half or more (نیمایي یا ډېر)، 80% or more (80% یا ډېر)، Full (ډک) او Overbooked (له ظرفیت ډېر بک شوی). مرستیال هماغه شپه په شپه شمېرنه کاروي، نو هېڅکله هغه خونه نه وړاندې کوي چې خالي نه وي.

د میلمنو غوښتنې

هغه څه چې په هوټل کې میلمانه یې په چټ کې غواړي: تولیې، ترمیم، روم سرویس، مساج، ټکسي. مرستیال هره غوښتنه ستاسو له یوې څانګې سره ثبتوي (Departments (څانګې) وګورئ). د Open (پرانیستې)، New (نوې)، In progress (روانې)، Done (بشپړې) او All (ټولې) سره فلټر کړئ، او پخپله یوه د New guest request (د میلمه نوې غوښتنه) سره اضافه کړئ.

یو قطار د غوښتنې کوډ، خونه، میلمه، حالت، څانګه او هغه څه ښيي چې غوښتل شوي، دا چې څومره وخت مخکې راغلې، څوک یې پر مخ وړي او هغه انځورونه چې میلمه لیږلي. د نوې غوښتنې د اخیستلو لپاره On it (پرې کار کوم) (د کس نښه)، د Done (بشپړه) نښه کولو لپاره د نښې تڼۍ، او د پرانیستلو لپاره پنسل وکاروئ. کله چې Tell the guest when the team starts and when it is done (میلمه ته ووایاست چې ټیم کله پیل کوي او کله یې بشپړوي) فعال وي، میلمه د دواړو ګامونو خبر ترلاسه کوي.

میزونه

د رستورانت میزونه چې په چټ کې یا ستاسو د ټیم لخوا بک شوي. د Today (نن)، Tomorrow (سبا)، Requests (غوښتنې)، Upcoming (راتلونکي)، Past (تېر) او All (ټول) سره فلټر کړئ، او یو یې د New table booking (د میز نوی بکنګ) سره اضافه کړئ.

یو قطار وخت، میلمه او د ډلې اندازه، حالت، هره مناسبت او میز ښيي. د قطار تڼۍ د بکنګ پسې ځي: غوښتنه تایید کړئ، په ورځ کې ډله Seated (ناست) نښه کړئ، Done (بشپړ) یې نښه کړئ، یا له وخت تېرېدو وروسته No-show (نه دی راغلی) نښه کړئ. د بکنګ وختونه، په هر وخت کې میلمانه او تر ټولو لویه ډله په Tours, transfers and restaurant (ټورونه، ټرانسفرونه او رستورانت) کې ټاکل کیږي.

ټرانسفرونه

د هوايي ډګر، سټیشن او ښار ټرانسفرونه. د Requests (غوښتنې)، Upcoming (راتلونکي)، Today (نن)، Past (تېر) او All (ټول) سره فلټر کړئ، او یو یې د New transfer (نوی ټرانسفر) سره اضافه کړئ. د Routes (لارې) ټاب هغه لارې لیست کوي چې تاسو پرې چلوئ، د هر موټر بیې او دا چې څو کسان پکې ځایېږي؛ Add a route (لاره اضافه کړئ) یوه اضافه کوي، او لاره پرته له لرې کولو بندېدای شي.

یو قطار نېټه او وخت، میلمه، حالت، لاره او موټر، د الوتنې شمېره، د کسانو شمېر او د هغوی بار، او بیه ښيي. ټرانسفرونه تل ستاسو د ټیم لخوا تاییدیږي، چې چلوونکی هم اضافه کوي؛ د خبرداري نښه دا معنی لري چې غوښتنه ناوخته ده یا لا چلوونکی نلري. کله چې تاسو چلوونکی اضافه کړئ، میلمه نوم، موټر او تلیفون ترلاسه کوي.

میلمانه

هر هغه څوک چې تاسو ته په WhatsApp، Instagram یا ستاسو د ویب سایټ په چټ کې لیکي. د All (ټول)، In-house (په هوټل کې)، VIP او Opted out (وتلي) سره فلټر کړئ، او میلمه د New guest (نوی میلمه) سره اضافه کړئ.

یو قطار نوم، تلیفون، هېواد او دا چې میلمه له کومه راغلی (Website (ویب سایټ)، Booking site (د بکنګ سایټ)، Ad (اعلان)، Referral (سپارښتنه)، Walk-in (مستقیم راغلی)، WhatsApp یا Instagram) ښيي، د هغې نېټې سره چې وروستی ځل یې لیکلي. د میلمه د جزئیاتو سمولو یا د خبرو اترو پیلولو لپاره یې پرانیزئ.

خونې او بیې

هغه د خونو ډولونه چې تاسو یې پلورئ. د Room types (د خونو ډولونه) ټاب هر یو د هغه د لنډ کوډ، بسترونو، منظرې، اندازې او دا چې څو میلمانه پکې ځایېږي سره لیست کوي، او ښي خوا ته د هرې شپې بنسټیزه بیه، د خونو شمېر او د انځورونو شمېر. Add room type (د خونې ډول اضافه کړئ)، د سمولو لپاره پنسل، او د لرې کولو لپاره د کثافاتو ټوکرۍ وکاروئ (رزرویشنونه یې نوم ساتي؛ تاسو یې پټ هم کولی شئ).

د Seasons (فصلونه) ټاب د ځینو نېټو لپاره بیه لوړوي یا ټیټوي (Higher rate (لوړه بیه)، Lower rate (ټیټه بیه) یا Same rate (هماغه بیه))، لږ تر لږه اوسیدنه ټاکي یا یو ډول خونه تړي (Stop-sell (پلور بند))، د یو ډول خونې یا ټولو لپاره. مرستیال دا ټول د هغې بیې د محاسبې لپاره کاروي چې وايي یې.

اضافي شیان

هغه شیان چې میلمانه یې اوسیدنې ته اضافه کولی شي: ناوخته چیک آوټ، رومانتیک هرکلی، د سپا مساج، ماښامنۍ ډوډۍ. هر اضافي شی بیه لري per stay (په اوسیدنه)، per night (په شپه)، per person (په کس) یا per person per night (په کس په شپه)، او کېدای شي In the pre-arrival message (د رارسېدو مخکې پیغام کې) وړاندې شي. Add an extra (اضافي شی اضافه کړئ) وکاروئ، په پنسل یې سم کړئ یا په ټوکرۍ یې لرې کړئ. د وړاندې کولو د درولو لپاره یې پټ کړئ؛ هغه اوسیدنې چې دا یې لا لري، په بل کې یې ساتي.

محلي لارښود

هغه رستورانتونه، ساحلونه، لیدنځایونه، کافې او درملتونونه چې تاسو یې وړاندیز کول خوښوئ. کله چې میلمه پوښتنه وکړي چې څه وکړي یا چېرته ډوډۍ وخوري، مرستیال له دې لیست څخه ځواب ورکوي. د Shown (ښکاره)، Hidden (پټ) او All (ټول) سره فلټر کړئ، او ځای د New place (نوی ځای) سره اضافه کړئ. یو قطار د ځای ډول، فاصله، پته، د بیې کچه او دا ښيي چې د نقشې نښه ټاکل شوې که نه.

کمپاینونه

پخوانیو میلمنو، د ټور میلمنو یا هغو کسانو ته وړاندیزونه چې پوښتنه یې کړې خو بک یې نه دی کړی. New campaign (نوی کمپاین) یو چمتو کوي؛ یو قطار یې نوم، هغه څه چې له خلکو یې غواړي (Book a stay (اوسیدنه بک کړئ)، Book a tour (ټور بک کړئ) یا Book a table (میز بک کړئ))، حالت او دا ښيي چې څو لیږل شوي او څو ځواب ورکړی. تر هغه چې د Automatic messages (اتومات پیغامونه) لاندې Campaigns (marketing) (کمپاینونه (بازارموندنه)) بند وي، سکرین دا وايي او تاسو یوازې مسودې چمتو کولی شئ. د بېلګې کمپاین نه شي لیږل کېدای.

درجه‌بندي

هغه درجې چې میلمانه یې له اوسیدنې یا ټور وروسته ورکوي. د To handle (د رسیدګۍ لپاره)، Low ratings (ټیټې درجې) او All (ټولې) سره فلټر کړئ. یو قطار ستوري، میلمه، دا چې اوسیدنه وه که ټور، د خونې ډول او د بکنګ کوډ ښيي. پنځه ستوري ستاسو د بیاکتنې لینک ترلاسه کوي؛ ټیټې درجې دلته راځي چې ستاسو ټیم یې تعقیب کړي. کله چې ورسره مو رسیدګي وکړه، نښه (Mark handled (رسیدګي شوې نښه کړئ)) کلیک کړئ.

اخیستل شوي پیغامونه

کله چې مرستیال له میلمه سره مرسته نشي کولی، د بېلګې په توګه د ډلییز وړاندیز یا د پخلنځي لپاره د ځانګړې غوښتنې سره، دا غوښتنه دلته د میلمه د نوم، تلیفون او چینل سره لیکي. هر یادښت تر هغه Open (پرانیستی) وي چې تاسو د بشپړ نښه کولو لپاره نښه کلیک کړئ. بېړني یادښتونه د خبرداري نښه لري.

ستاسو کاروبار

هغه څه چې مرستیال یې میلمنو ته پخپله د ځای په اړه وايي. دا هېڅکله د کاروبار په اړه هغه څه نه وايي چې دلته یا په نورو ټابونو کې نه وي.

ساحه	څه کوي
Business name (د کاروبار نوم)، Phone (تلیفون)، Address (پته)	ستاسو د اړیکې جزئیات.
About the business (one or two sentences) (د کاروبار په اړه (یوه یا دوه جملې))	لنډ تشریح چې مرستیال یې کارولی شي.
Kind of business (د کاروبار ډول)	هوټل، بوټیک هوټل، B&B یا میلمستون، ریزارټ، یا سفري اجنسي یا ټور چلوونکی.
Facilities (pool, spa, parking, Wi-Fi, pets, accessibility…) (اسانتیاوې)	مرستیال د ځای په اړه پوښتنو ته له دې متن څخه ځواب ورکوي.
Booking sites you are listed on (هغه د بکنګ سایټونه چې تاسو پکې لیست یاست)	هغه پوښتنې چې یو یې نوموي، د بکنګ سایټ څخه راغلې شمېرل کیږي.
Review page link (د بیاکتنې پاڼې لینک)	هغه ځای چې خوښ میلمنو ته ویل کیږي بیاکتنه پرېږدي، د بېلګې په توګه ستاسو د Google یا TripAdvisor لینک.
Map link (د نقشې لینک)، Website (ویب سایټ)، Instagram	هغه لینکونه چې مرستیال یې شریکولی شي.
Currency (اسعار)، Time zone (د وخت سیمه)، Language of automatic messages (د اتومات پیغامونو ژبه)	د بیو، وختونو او اتومات پیغامونو لپاره کارول کیږي.
Emergency number (بېړنۍ شمېره)	هغه شمېره چې مرستیال یې ورکولی شي.
د ټیم ساعتونه، Closed on (holidays) (تړلې ورځې (رخصتۍ))	کله چې ریسپشن یا ستاسو دفتر پیغامونو ته ځواب ورکوي؛ رخصتۍ په هره کرښه کې یوه نېټه (YYYY-MM-DD).
House rules and policies (د کور قواعد او پالیسۍ)	ماشومان، څاروي، سګرټ څکول، په چیک این کې پېژندپاڼه، لیدونکي.
Other questions and answers (نورې پوښتنې او ځوابونه)	په هره کرښه کې یوه جوړه: Q: … / A: …

اوسیدنه او تادیې

په چټ کې خونې څنګه بک کیږي، د خوړو پلانونه، ډیپازیټ، لغوه کول او تادیه. د خونو ډولونه، بیې او فصلونه په Rooms and rates (خونې او بیې) کې دي.

ساحه	څه کوي
The assistant quotes and books rooms (مرستیال د خونو بیه وايي او بکوي یې)	د خونو بکنګ فعالوي یا بندوي.
How should rooms be booked? (خونې باید څنګه بک شي؟)	The assistant quotes and takes a request; reception confirms it (مرستیال بیه وايي او غوښتنه اخلي؛ ریسپشن یې تاییدوي)، یا The assistant confirms at once while rooms are free (تر هغه چې خونې خالي وي، مرستیال سمدستي تاییدوي).
Check-in from (چیک این له)، Check-out until (چیک آوټ تر)	هغه وختونه چې میلمنو ته ویل کیږي.
Minimum nights (لږ تر لږه شپې)، Bookable up to (days ahead) (تر دې پورې د بکنګ وړ (ورځې مخکې))	تر ټولو لنډه اوسیدنه او دا چې میلمانه څومره مخکې بک کولی شي.
Children are up to (age) (ماشومان تر دې عمره)	تر دې لوی میلمانه لویان شمېرل کیږي.
Answer requests within (hours) (غوښتنو ته په دې ساعتونو کې ځواب ورکړئ)	زړې غوښتنې په ډیسک کې ناوخته نښه کیږي.
City tax per adult per night (په هر لوی په شپه د ښار مالیه)	بیې ته اضافه کیږي. 0: هېڅ.
Reception staff who get new reservations in turn (د ریسپشن کارکوونکي چې په نوبت نوي رزرویشنونه ترلاسه کوي)	نوي رزرویشنونه یو په بل پسې دوی ته ورکول کیږي. خالي: هېڅوک په اتومات ډول نه ټاکل کیږي.
د خوړو پلانونه	RO، BB، HB، FB او AI، هر یو د سویچ، Name guests see (هغه نوم چې میلمانه یې ویني) او Per person per night (په کس په شپه) بیې سره چې د خونې بیې ته اضافه کیږي. Meal plan quoted when the guest does not choose (هغه د خوړو پلان چې کله میلمه نه ټاکي ویل کیږي) ډیفالټ ټاکي. لږ تر لږه یو فعال وساتئ.
Deposit (% of the stay) (ډیپازیټ (د اوسیدنې %))	0: ډیپازیټ نشته. 100: بشپړه مخکې تادیه.
Deposit due within (days) (ډیپازیټ په دې ورځو کې ورکړل شي)	له تایید وروسته؛ هېڅکله له رارسېدو وروسته نه.
Free cancellation until (days before arrival) (وړیا لغوه کول تر (له رارسېدو مخکې ورځې))، Cancellation terms guests should know (د لغوه کولو شرایط چې میلمانه باید پرې پوه وي)	هغه څه چې مرستیال یې میلمنو ته د لغوه کولو په اړه وايي.
Send a payment link when the guest taps Pay now (کله چې میلمه Pay now ټک کړي د تادیې لینک ولیږئ)	د تادیې یوځای کولو سره، د ډیپازیټ غوښتنې د تادیې لینک لري او تادیې پخپله ثبتیږي. بې له دې، میلمانه پر ځای یې How to pay (without a link) (څنګه تادیه وکړئ (پرته له لینک)) ترلاسه کوي.

ټورونه، ټرانسفرونه او رستورانت

هغه څه چې مرستیال یې له خونو پرته بک کولی شي. ټورونه او د ټرانسفر لارې پخپله په خپلو ټابونو کې اضافه کیږي.

ساحه	څه کوي
The assistant offers and books tours (مرستیال ټورونه وړاندې کوي او بکوي یې)	ټورونه او یوه‌ورځنۍ سفرونه فعالوي. How should tours be booked? (ټورونه باید څنګه بک شي؟) یا هغه غوښتنه ټاکي چې ټیم یې تاییدوي یا تر هغه چې ځایونه خالي وي سمدستي بکنګ.
Notice needed (hours) (اړین خبرتیا (ساعتونه))، Bookable up to (days ahead) (تر دې پورې د بکنګ وړ (ورځې مخکې))	ټور، ټرانسفر یا میز څومره ناوخته او څومره مخکې بک کېدای شي.
Tours: what guests should know (ټورونه: هغه څه چې میلمانه باید پوه شي)	څه راوړي، لغوه کول، ماشومان، له نورو هوټلونو څخه اخیستل.
The assistant takes transfer requests (airport, station, city) (مرستیال د ټرانسفر غوښتنې اخلي (هوايي ډګر، سټیشن، ښار))	ټرانسفرونه فعالوي. ټرانسفرونه تل د ټیم لخوا تاییدیږي، چې چلوونکی هم اضافه کوي.
Transfers: what guests should know (ټرانسفرونه: هغه څه چې میلمانه باید پوه شي)	چلوونکی چېرته انتظار کوي، د ځنډېدلو الوتنو لپاره د انتظار وخت، د ماشوم څوکۍ.
The assistant books tables at the restaurant (مرستیال په رستورانت کې میزونه بکوي)	رستورانت فعالوي، د How should tables be booked? (میزونه باید څنګه بک شي؟) او Restaurant name (د رستورانت نوم) سره.
Booking times every (minutes) (د بکنګ وختونه هر (دقیقې))، Guests per booking time (په هر بکنګ وخت کې میلمانه)، Largest party in the chat (په چټ کې تر ټولو لویه ډله)	میزونه څنګه وړاندې کیږي.
د ماښامنۍ ډوډۍ ساعتونه	د هرې ورځې لپاره Opens (پرانیستل) او Closes (تړل). وروستی د بکنګ وخت له تړلو 45 دقیقې مخکې دی.
Restaurant: what guests should know (رستورانت: هغه څه چې میلمانه باید پوه شي)	د مینو ډول، د جامو قاعده، د سهار ناري ساعتونه، د روم سرویس ساعتونه.

څانګې

په هوټل کې میلمانه په چټ کې شیان غوښتلی شي. مرستیال هره غوښتنه له دې څانګو څخه له یوې سره ثبتوي، او ډیسک یې د Guest requests (د میلمنو غوښتنې) لاندې ښيي. شپږ دي: Housekeeping (هاوس کیپینګ)، Maintenance (ساتنه)، Room service and restaurant (روم سرویس او رستورانت)، Spa and wellness (سپا او روغتیا)، Reception (ریسپشن) او Concierge (کانسیرج). هره یوه فعاله یا بنده کړئ او هغه Name (نوم) بدل کړئ چې میلمانه یې ویني. Tell the guest when the team starts and when it is done (میلمه ته ووایاست چې ټیم کله پیل کوي او کله یې بشپړوي) میلمه ته په دواړو ګامونو کې تازه معلومات لیږي. Save (خوندي کړئ) کلیک کړئ.

اتومات پیغامونه

هغه پیغامونه چې کاروبار یې پرته له مرستیال لیږي. تر هغه چې مرستیال بند وي، هغو کسانو ته چې وتلي دي، یا په چوپو ساعتونو کې هېڅ نه لیږل کیږي.

پیغام	کله لیږل کیږي
Booking confirmations (د بکنګ تاییدونه)	د هغو اوسیدنو، ټورونو، میزونو او ټرانسفرونو لپاره چې ټیم یې تاییدوي؛ مرستیال خپل په چټ کې تاییدوي. د ډیپازیټ په صورت کې د تادیې غوښتنه ورپسې راځي.
Deposit reminder (د ډیپازیټ یادونه)	کله چې ډیپازیټ د ورکړې وخت ولري او لا ورکړل شوی نه وي: اندازه او Pay now (همدا اوس تادیه وکړئ) (د تادیې لینک یا د تادیې طریقه).
Before arrival (له رارسېدو مخکې)	د چیک این څو ورځې مخکې: پته او د چیک این وخت، د Book a transfer (ټرانسفر بک کړئ)، See extras (اضافي شیان وګورئ) او Ask a question (پوښتنه وکړئ) سره.
Welcome on check-in (په چیک این کې هرکلی)	کله چې میلمه چیک این شي: د خونې شمېره او د هاوس کیپینګ، ډوډۍ او مرستې لپاره مینو.
Reminders the evening before (د مخکینۍ ماښام یادونې)	د ټورونو، میزونو او ټرانسفرونو لپاره، د I will be there (زه به راشم)، Change (بدلون) او Cancel (لغوه کول) سره. ټک ته سمدستي ځواب ورکول کیږي او ټیم ته خبر ورکول کیږي.
Guest request updates (د میلمه د غوښتنو تازه معلومات)	کله چې ټیم د خونې په غوښتنه کار پیل کړي او کله یې بشپړه کړي، او کله چې یو چلوونکی ټرانسفر ته وټاکل شي.
Receipts (رسیدونه)	د هرې هغې تادیې لپاره چې د لینک له لارې شوې یا د ټیم لخوا ثبت شوې.
Rating after the stay (له اوسیدنې وروسته درجه‌بندي)	له چیک آوټ یا ټور وروسته: Great (ډېر ښه)، Okay (سمه ده) یا Not happy (خوښ نه یم). 5 ستوري ستاسو د بیاکتنې لینک ترلاسه کوي؛ ټیټې درجې د ټیم لپاره لیکل کیږي.
Campaigns (marketing) (کمپاینونه (بازارموندنه))	تاسو ته اجازه درکوي چې پخوانیو میلمنو او پوښتونکو ته وړاندیزونه ولیږئ. په ډیفالټ توګه بند، هېڅکله هغو کسانو ته نه چې وتلي دي.

د سویچونو لاندې تاسو Evening reminder at (د ماښام یادونه په)، Before-arrival message (days before) (له رارسېدو مخکې پیغام (ورځې مخکې))، Ask for a rating after check-out (hours) (له چیک آوټ وروسته درجه وغواړئ (ساعتونه))، او Quiet from (چوپتیا له) او Quiet until (چوپتیا تر) ټاکئ. د WhatsApp templates (د WhatsApp ټیمپلېټونه) برخه ستاسو په شمېره د هر ټیمپلېټ حالت ښيي (د بېلګې په توګه Approved (تصویب شوی) یا Waiting for Meta (د Meta په تمه))؛ Submit missing templates (ورک ټیمپلېټونه وسپارئ) هغه چې لا نشته د اتومات پیغامونو په ژبه لیکي او سپاري.

څنګه خبرې کوي

هغه څه چې مرستیال یې کوي ټاکلي دي؛ دا چې څنګه غږیږي ستاسو په لاس کې دي، او بدلون په همدې راتلونکي پیغام کې اغېز کوي.

ساحه	څه کوي
What it calls itself (ځان ته څه وايي)	د مرستیال لپاره یو نوم. که خالي یې پرېږدئ، دا په ساده ډول د کاروبار په استازیتوب پرته له نوم ورکولو ځواب ورکوي.
Tone (لهجه)	مسلکي، دوستانه، ګرمه یا مستقیمه.
How it addresses guests (میلمانه څنګه مخاطبوي)	Formally (رسمي) یا Casually, by first name (غیررسمي، په لومړي نوم).
Emojis (ایموجي)	هېڅ، چېرته چې مرسته وکړي تر ټولو ډېر یو، یا آزاد.
Answer length (د ځواب اوږدوالی)	لنډ، متوازن یا مفصل.
Fallback language (بدیله ژبه)	دا تل په هغه ژبه ځواب ورکوي چې هر میلمه پکې لیکي؛ دا یوازې هغه وخت کارول کیږي چې ژبه معلومه نه کړای شي.
Anything else it should know (نور هر څه چې باید پرې پوه شي)	لکه څنګه چې لیکل شوي د هغه لارښوونو ته اضافه کیږي: د کور قواعد، هغه شیان چې هېڅکله ژمنه پرې ونه شي. دا هغه قاعده نشي ماتولی چې مرستیال حقایق نه جوړوي.

لېږد

کله چې میلمه انسان وغواړي، خوښ نه وي، یا داسې څه وپوښتي چې مرستیال یې ځواب نلري، دا خبرې اترې لېږدوي. Who picks it up (څوک یې اخلي) (یو ټیم، یا یو کس په نوم، یا هېڅوک)، ساعتونه د Opens at (پرانیستل په) (0–23) او Closes at (تړل په) (1–24) سره، Which days (کومې ورځې) (هره ورځ یا یوازې د کار ورځې) او هغه Time zone (د وخت سیمه) وټاکئ چې ساعتونه پکې لوستل کیږي. له دې ساعتونو بهر دا نه لېږدوي. Save (خوندي کړئ) کلیک کړئ.

د بېلګې معلومات

ښيي چې د بېلګې معلومات بار شوي که نه. دا 5 ډوله خونې د انځورونو، فصلونو او اضافي شیانو سره، 14 میلمانه او د هغوی اوسیدنې په هر حالت کې (د ډیپازیټونو او تادیو سره)، ټورونه او د هغوی بکنګونه، د رستورانت میزونه، ټرانسفرونه، له خونو غوښتنې، محلي سپارښتنې، درجې او د کمپاین یوه مسوده باروي. ستاسو خپل ریکارډونه نه بدلیږي. د بېلګې میلمنو ته هېڅکله پیغام نه لیږل کیږي، خو تاسو کولی شئ مرستیال په خپله شمېره د بېلګې خونو او ټورونو په وړاندې وازمویئ. Load again (بیا بار کړئ) یې بیا باروي، او Remove sample data (د بېلګې معلومات لرې کړئ) د بېلګې هر قطار لرې کوي؛ ستاسو ریښتیني ریکارډونه نه لمس کیږي. مخکې له دې چې ریښتیني میلمانه ولیکي، یې لرې کړئ.

د رزرویشن اړخیزه پاڼه

د پرانیستلو لپاره پر یو رزرویشن کلیک وکړئ. پورته برخه میلمه او تلیفون، د خونې ډول، نېټې او شپې، میلمانه، د خوړو پلان، حالت او دا چې چا بک کړی، د رارسېدو الوتنه، د هرې شپې بیه، ټوله بیه، ورکړل شوې اندازه، پاتې ډیپازیټ او نېټه یې، او پاتې پیسې ښيي.

• Check in (چیک این) (وروسته له دې چې Room number (د خونې شمېره) ولیکئ)، No-show (نه دی راغلی) او وروسته Check out (چیک آوټ) اوسیدنه پر مخ وړي؛ غوښتنه پر ځای یې Confirm (تایید) او Decline (رد) لري. Save the room number (د خونې شمېره خوندي کړئ) خونه ساتي.
• Change the stay (اوسیدنه بدله کړئ): نوی Check-in (چیک این)، Check-out (چیک آوټ)، Room type (د خونې ډول)، Adults (لویان)، Children (ماشومان)، Rooms (خونې) یا Meal plan (د خوړو پلان). بیه بیا محاسبه کیږي؛ خالي ساحې هماغسې پاتې کیږي. Save the change (بدلون خوندي کړئ) کلیک کړئ.
• Extras (اضافي شیان): یو Extra (اضافي شی) او Quantity (مقدار) وټاکئ او Add (اضافه کړئ) کلیک کړئ. بیه د اضافي شي له واحد سره سمه ده او بل ته اضافه کیږي.
• Details and notes (جزئیات او یادښتونه): Special requests (ځانګړې غوښتنې)، Arrival time (د رارسېدو وخت)، Flight (الوتنه)، Child ages (د ماشومانو عمرونه) او Notes (for the team) (یادښتونه (د ټیم لپاره))، چې میلمانه یې هېڅکله نه ویني.
• Payments (تادیې): Send the payment request (د تادیې غوښتنه ولیږئ)، Copy the payment link (د تادیې لینک کاپي کړئ)، Check the payment (تادیه وګورئ)، یا Record a payment (تادیه ثبت کړئ) چې په ډیسک کې یا د بانکي لېږد له لارې اخیستل شوې. لومړی ډیپازیټ غوښتل کیږي، بیا پاتې پیسې، او هره تادیه رسید ترلاسه کوي.
• Cancel the reservation (رزرویشن لغوه کړئ) خونه خلاصوي؛ میلمه یو لنډ پیغام ترلاسه کوي چې لغوه شوی.

د خونې ډول اړخیزه پاڼه

د سمولو لپاره په Rooms and rates (خونې او بیې) کې یو ډول خونه پرانیزئ: Name (نوم)، Short code (لنډ کوډ)، Description (تشریح)، Beds (بسترونه)، View (منظره) او Size (m²) (اندازه (m²))؛ په یوه خونه کې څوک ځایېږي (Adults at most (تر ټولو ډېر لویان)، Children at most (تر ټولو ډېر ماشومان)، Guests at most (تر ټولو ډېر میلمانه)، Guests in the base rate (په بنسټیزه بیه کې میلمانه))؛ د هرې خونې د هرې شپې بیه (Base rate (بنسټیزه بیه)، Each extra adult (هر اضافي لوی)، Each child (هر ماشوم))؛ Rooms of this type (د دې ډول خونې) (هره شپه څو پلورل کېدای شي)، Minimum nights (لږ تر لږه شپې) او Order (ترتیب)؛ Amenities (اسانتیاوې)؛ Photo links (د انځورونو لینکونه) (په هره کرښه کې یو https لینک، تر 15 پورې، لومړی یې د کارت انځور دی)؛ یو Video link (د ویډیو لینک) او Active (the assistant offers it) (فعال (مرستیال یې وړاندې کوي)). فصلونه بنسټیزه بیه لوړوي یا ټیټوي.

مرستیال چالان کړئ

په سرلیک کې د بریښنا تڼۍ دا اړخیزه پاڼه پرانیزي. په سر کې هغه څه لیست کوي چې لا نشته: Business name and currency (د کاروبار نوم او اسعار)، Team hours (د ټیم ساعتونه)، لږ تر لږه یو له خونو، ټورونو، ټرانسفرونو یا میزونو څخه فعال وي، At least one room type with a rate and a number of rooms (لږ تر لږه یو ډول خونه له بیې او د خونو له شمېر سره) کله چې خونې فعالې وي، At least one tour (لږ تر لږه یو ټور) کله چې ټورونه فعال وي، او Transfer routes with prices (د ټرانسفر لارې له بیو سره) (سپارښتنه کیږي).

Assistant answers guests (مرستیال میلمنو ته ځواب ورکوي) فعال کړئ او تایید یې کړئ. د سویچ لاندې تاسو وینئ چې له مرستیال سره څه پیلیږي (په چټ کې ځوابونه، د خونو د بکنګ غوښتنې، میزونه، ټرانسفرونه، د میلمنو غوښتنې، د تڼیو ځوابونه او هر هغه اتومات پیغام چې فعال وي) او څه بند پاتې کیږي، لکه Campaigns (marketing) (کمپاینونه (بازارموندنه)). یو خبرداری تاسو ته یادونه کوي کله چې د بېلګې معلومات لا بار وي، او بل کله چې په ورک سپېس کې بل بوټ هم فعال وي.

راپور

راپورونه › Hotel desk (د هوټل ډیسک) تېرې 30 ورځې لنډیز کوي:

• Stays (اوسیدنې): Booking requests (د بکنګ غوښتنې)، Confirmed (تایید شوي)، Booked by the assistant (د مرستیال لخوا بک شوي)، Nights (شپې)، Stay value (د اوسیدنې ارزښت) او Booked ahead (average) (مخکې بک شوي (اوسط)).
• Where bookings come from (بکنګونه له کومه راځي): د هرې سرچینې (ویب سایټ، د بکنګ سایټ، اعلان، WhatsApp، Instagram، مستقیم راتګ، سپارښتنه) غوښتنې، تایید شوي، شپې او عاید.
• Money (پیسې): Payments (تادیې) او Paid online (آنلاین ورکړل شوي).
• Guest requests (د میلمنو غوښتنې): غوښتنې، بشپړې او Average time to done (د بشپړېدو اوسط وخت)، او د څانګې له مخې غوښتنې.
• Restaurant tables (د رستورانت میزونه)، Tours (ټورونه) او Transfers (ټرانسفرونه): بکنګونه، ځایونه یا میلمانه، نه راتلونکي او ارزښت.
• Ratings (درجه‌بندي)، د حالت له مخې اوسیدنې، بک شوي د خونو ډولونه او Campaigns (کمپاینونه) د لیږل شویو او ځوابونو سره.

ځانګړتیاوې

د خونې کارتونه

یو انځور، د اوسیدنې ټوله بیه، اندازه، بسترونه او منظره، د نور انځورونه او دا خونه بک کړئ تڼیو سره. په WhatsApp کې څو خونې د سوایپ وړ کاروسل په څېر راځي.

ډیپازیټ او تادیه

له تایید وروسته میلمه د همدا اوس تادیه وکړئ سره د ډیپازیټ غوښتنه ترلاسه کوي. د تادیې یوځای کولو سره دا د تادیې لینک لیږي او تادیه پخپله ثبتیږي؛ بې له دې، ستاسو د تادیې لارښوونې لیږل کیږي.

اضافي شیان او اشغال

د هوايي ډګر اخیستل، ناوخته چیک آوټ، د سپا کڅوړه یا رومانتیک ډوډۍ په هره اوسیدنه، شپه یا کس کې اضافه کیدای شي. د 14 ورځو منظره د هر ډول خونې او شپې په اساس پلورل شوې خونې ښيي.

له رارسېدو مخکې او هرکلی

د چیک این څو ورځې مخکې، پته او د چیک این وخت د ټرانسفر بک کړئ، اضافي شیان وګورئ او پوښتنه وکړئ سره. په چیک این کې د خونې شمېره او یو کوچنی مینو: هاوس کیپینګ، ډوډۍ او ما ته مرسته پکار ده.

ټورونه او میزونه

د ځایونو، د لویانو او ماشومانو د بیو، د ټولېدو ځای او فصل سره د ټورونو حرکت. ستاسو د ماښام ډوډۍ په وختونو کې د رستورانت میزونه، په هر وخت کې میلمانه او تر ټولو لوی ډله.

ټرانسفرونه

د هر موټر د بیو او د ناستو کسانو شمېر سره لارې. کله چې تاسو چلوونکی اضافه کړئ، میلمه نوم، موټر او تلیفون ترلاسه کوي. د مخکینۍ ماښام یادونې زه به راشم، بدلون او لغوه کول سره راځي.

درجه‌بندي او کمپاینونه

له اوسیدنې وروسته درجه‌بندي خوښ میلمانه ستاسو د بیاکتنې لینک ته رهبري کوي. پخوانیو میلمنو، د ټور میلمنو یا هغو کسانو لپاره کمپاینونه چې پوښتنه یې کړې خو بک یې نه دی کړی، په ډیفالټ توګه بند دي.

راپورونه

په 30 ورځو کې: د سرچینې له مخې د بکنګ غوښتنې، تاییدونه، شپې او د اوسیدنې ارزښت، میلمانه څومره مخکې بک کوي، تادیې، د څانګې له مخې د میلمنو غوښتنې، ټورونه، میزونه، ټرانسفرونه، درجه‌بندي او د کمپاین ځوابونه.

سکرین شاټونه

Hotel & Travel Assistant د میلمه د نېټو لپاره خالي خونې له بیو سره د کارتونو په توګه لیږيد غوښتنو، تایید شویو اوسیدنو او پوره کیدونکو ډیپازیټونو سره د رزرویشنونو لیستد شپني بیو، ډیپازیټ، پاتې پیسو، اضافي شیانو او بدلونونو سره یوه اوسیدنهد رارسېدونکو، تللونکو او په هوټل کې د میلمنو سره د نن منظرهد میلمنو غوښتنې سم څانګې ته لیږل شوې، میلمه خبر ساتل کیږيد سرچینې، شپو، د اوسیدنې ارزښت او تادیو له مخې د بکنګونو سره د هوټل ډیسک راپور

پوښتنې او ځوابونه

دا د کومو سوداګریو لپاره دی؟

هوټلونه، بوټیک هوټلونه، ریزارټونه او سفري اجنسۍ. دا خونې، ټورونه او یوه‌ورځنۍ سفرونه، د رستورانت میزونه او ټرانسفرونه بک کوي، او هر یو یې تاسو فعالولی یا بندولی شئ.

دا د خونو بیې څنګه محاسبه کوي؟

د هر ډول خونې له بنسټیزې بیې، ستاسو له فصلونو (لوړې یا ټیټې بیې، لږ تر لږه شپې، سټاپ سیل)، اضافي لویانو، ماشومانو، د خوړو پلان او د ښار مالیې څخه. دا هېڅکله بیه جعلي نه جوړوي.

ایا دا پخپله بکنګونه تاییدولی شي؟

تاسو پریکړه کوئ. بکنګ کېدای شي یوه غوښتنه وي چې ستاسو ریسپشن یې تاییدوي، یا کله چې خونې خالي وي سمدستي تایید شي. خونې شپه په شپه شمیرل کیږي، نو وروستۍ خونه هېڅکله دوه ځله نه ژمنه کیږي.

ایا میلمانه په چټ کې ډیپازیټ ورکولی شي؟

هو. له تایید وروسته میلمه د همدا اوس تادیه وکړئ سره د ډیپازیټ غوښتنه ترلاسه کوي. د تادیې یوځای کولو سره دا د تادیې لینک لیږي او تادیه ثبتوي؛ بې له دې، ستاسو د تادیې لارښوونې لیږل کیږي.

د اوسیدنې پر مهال څه کیږي؟

میلمانه په چټ کې تولیې، ترمیم یا روم سرویس غواړي. غوښتنه سم څانګې ته ځي، میلمانه کولی شي انځور ولیږي، او پوهیږي چې ټیم کله پیل کړ او کله یې بشپړ کړ.

کوم چینلونه او ژبې ملاتړ کوي؟

WhatsApp، Instagram او ویب چټ، شپه و ورځ، د غږیزو پیغامونو په ګډون د میلمه په خپله ژبه.

اړوند

• School Assistant
• Rental Desk Assistant
• د تادیې سیسټمونه
• د ټیمپلېټ پیغامونه
• MonoStore