ستونزې حل او پوښتنې
دا پاڼه وکاروئ ترڅو په WhatsApp، Instagram او Facebook پیغام رسولو چینلونو کې ستونزې په چټکۍ سره وپېژنئ او حل کړئ. تاسو به د تېروتنو د کوډونو بشپړ لیست، د هغوی معنا او وړاندیز شوي عملونه، او د عامو پوښتنو برخه ومومئ چې تاسو سره د عامو ستونزو په حل کولو او د پیغام رسولو د تنظیم په ښه کولو کې مرسته کوي.
په مکرر ډول پوښتل شوې پوښتنې
زه د MonoChat سره کوم اړیکو چینلونه وصلولی شم؟
MonoChat څو اړیکو چینلونه ملاتړ کوي، په دې کې WhatsApp، Instagram، Facebook Messenger، Telegram، ژوندی چټ او SIP چینلونه شامل دي. دا تاسو ته اجازه درکوي چې ټولې مکالمې له یو یوځای شوي انباکس څخه اداره کړئ.
زه څومره ژر پیل کولی شم؟
تاسو کولی شئ په څو دقیقو کې پیل وکړئ. یوازې نوم ولیکئ، خپل غوره چینلونه وصل کړئ، خپل ټیم وبلئ، او د MonoChat د اسانه تنظیم پروسې په کارولو سره خپل کاري بهیر جوړ کړئ. اوږده پیل پروسې ته اړتیا نشته.
آیا د خپل AI مرستندویه جوړولو لپاره تخنیکي پوهې ته اړتیا لرم؟
نه، تاسو هیڅ تخنیکي پوهې ته اړتیا نلرئ. MonoChat یو ساده، کاروونکي دوستانه انټرفیس وړاندې کوي چې تاسو ته اجازه درکوي په څو دقیقو کې خپل AI مرستندویه جوړ او دودیز کړئ — د کوډ لیکلو اړتیا نشته. تاسو کولی شئ د مرستندویه شخصیت، لهجه او دندې د اسانه تنظیماتو له لارې په اسانۍ سره سمې کړئ. هر څه داسې ډیزاین شوي چې تاسو پر دې تمرکز وکړئ چې ستاسو مرستندویه باید څه وکړي، پداسې حال کې چې MonoChat ستاسو لپاره تخنیکي اړخ سمبالوي.
آیا زما معلومات د MonoChat سره خوندي دي؟
هو، MonoChat د معلوماتو امنیت جدي نیسي. ټول معلومات په لیږد او په زیرمه کې دواړو کې کوډ شوي دي. موږ د صنعت معیاري امنیتي کړنې تعقیبوو ترڅو ډاډ ترلاسه شي چې ستاسو معلومات خوندي دي.
بل کول څنګه کار کوي؟
بل کول ساده او انعطاف منونکي دي. تاسو کولی شئ د میاشتنیو یا کلنیو ګډون پلانونو ترمنځ غوره کړئ، او که اړتیا وي اضافي بستهګانې اضافه کیدی شي. تاسو ته به ستاسو د ټاکل شوي پلان او کارونې سره سم بل درکول کیږي.
تاسو کوم د تادیې طریقې منئ؟
تاسو کولی شئ په اسانۍ سره مستقیم د MonoChat پلیټفارم له لارې د خپلو کریډیټ یا ډیبیټ کارتونو په کارولو سره تادیه وکړئ. ټول د تادیې اختیارونه ستاسو د حساب د بل کولو برخې څخه د لاسرسي وړ دي، چې ستاسو د تادیې د طریقو مدیریت او تازه کول ساده کوي.
آیا زه کولی شم خپل ګډون بدل یا لغوه کړم؟
هو، تاسو کولی شئ هر وخت مستقیم د خپل حساب څخه خپل ګډون لوړ، ټیټ یا لغوه کړئ. بدلونونه سمدستي یا د راتلونکي بل کولو دورې په پیل کې اغېز کوي، ستاسو د پلان پورې اړه لري.
آیا وړیا ازموینه شته؟
هو، MonoChat یوه وړیا ازموینه وړاندې کوي چې تاسو ته اجازه درکوي مخکې له دې چې تادیه شوي پلان ته ژمن شئ پلیټفارم وڅېړئ. ازموینه 1 چینل، 1 کاروونکی او تر 1,000 پیغامونو پورې لري.
که ستونزه ولرم یا د تنظیم یا مدغم کولو لپاره مرستې ته اړتیا ولرم له کومه ځایه مرسته ترلاسه کولی شم؟
MonoChat ستاسو د اړتیاوو سره سم د ملاتړ بېلابېل بستهګانې وړاندې کوي، او زموږ د WhatsApp ملاتړ چینل د ټولو کاروونکو لپاره شتون لري. که تاسو د تنظیم پر مهال لارښوونې ته، د مدغم کولو مرستې ته، یا د ستونزو حل ته اړتیا لرئ، زموږ ټیم چمتو دی چې مرسته وکړي.
زما مرستندویه د یوې اپلیکېشن له نصبولو وروسته ځواب نه ورکوي. ولې؟
هغه اپلیکېشنونه چې پیرودونکو ته ځواب ورکوي د خپل بوټ بهیر بند سره نصب کیږي، نو یو مرستندویه چې لا تنظیم شوی نه وي هیڅکله ستاسو له پیرودونکو سره خبرې نه کوي. د اپلیکېشن د تنظیم ګامونه بشپړ کړئ (د پیل کړئ پینل کې یا د اپلیکېشن په خپله پرده کې)، بیا مرستندویه د اپلیکېشن له پردې څخه یا د تنظیمات › اتومات کول › بهیرونه کې د هغه د بهیر په فعالولو سره فعال کړئ. وروسته د اپلیکېشن تازه کول هغه فعال/غیرفعال حالت ساتي چې تاسو یې ټاکلی. وګورئ MonoStore.
زه نشم کولی کوپن ریډیم کړم.
د تېروتنې پیغام تاسو ته وايي ولې. کوپن یوازې یو ځل کارول کیدی شي، پای ته رسیدی شي، او ممکن ځانګړو کاري ځایونو پورې محدود وي: د بېلګې په توګه یوازې هغه کاري ځایونه چې په تېرو څو ورځو کې جوړ شوي، یوازې هغه کاري ځایونه چې په وروستیو میاشتو کې یې لږ تر لږه یوه اندازه زیرمه کړې، یا یوازې هغه کاري ځایونه چې وروسته مهال یې کوم بل کوپن نه دی کارولی. کله چې یو شرط پوره نه شي کوپن نه مصرفیږي، نو تاسو کولی شئ بیا هڅه وکړئ کله چې وړ شئ. تاسو په کاري ځای کې د بلونو اجازو ته هم اړتیا لرئ. وګورئ کوپنونه.
زما زړې WhatsApp مکالمې چیرته دي؟
کله چې تاسو یو چینل وصل کړئ، د هغه تېر پیغامونه د تاریخي خبرو اترو په توګه راځي. دوی د مکالمو له لیست څخه بهر ساتل کیږي ترڅو د زړو پیغامونو سیلاب نوي پیغامونه نه پټ کړي. کله چې تاسو یو لرئ، د لیست په سر کې یو خړ بار وايي تاسو تاریخي خبرې اترې لرئ. لیست د هغوی ته د فلټر کولو لپاره ښودل کلیک کړئ او تایید کړئ؛ صلیب بار تر هغه پټوي چې پاڼه بیا بار کړئ.
انټرفیس په ناسمه ژبه کې دی.
MonoChat ستاسو د براوزر په ژبه پیلیږي. د بدلولو لپاره، د ناوبرۍ د بار په ښکته کې د حساب تڼۍ پرانیزئ، د ډیفالټ ژبه لاندې یوه ژبه وټاکئ او خوندي کړئ؛ د ننوتلو په پاڼه کې د پاڼې په ښکته کې د ژبې غوره کوونکی وکاروئ. انتخاب د هر براوزر لپاره په یاد کیږي. د کاري ځای په اړه برېښنالیکونه (بل کول، اونیز لنډیز) د کاري ځای ډیفالټ ژبه کاروي، چې په تنظیمات › CRM › ژبې کې ټاکل کیږي. وګورئ د انټرفیس ژبې.
ولې له ما وغوښتل شول چې د چک آوټ پر مهال د پلان له بیې لږ تادیه کړم؟
کله چې تاسو پلان بدل کړئ یا یوه بسته وپیرئ او ستاسو انډول یې نه پوښي، MonoChat یوازې د بیې او ستاسو د انډول ترمنځ توپیر چارج کوي. که انډول منفي وي، هغه څه چې تاسو یې پور یاست اضافه کیږي. که ستاسو انډول بیه پوښي، هیڅ چک آوټ نه پرانیستل کیږي. وګورئ د پلان یا بسته مستقیم تادیه.
د پیل کړئ پینل چیرته لاړ؟
د پیل کړئ ټب د خلاصو ګامونو شمېر سره د ناوبرۍ په بار کې پاتې کیږي، تر هغه چې هر ګام بشپړ شي؛ بیا پخپله ورکیږي. دا پټ کړئ یوازې دا مخنیوی کوي چې په اتوماتیک ډول پرانیستل شي. د ناوبرۍ بار سفر بیا لیدلو لپاره، پیل کړئ پرانیزئ او ماته وښایاست کلیک کړئ. وګورئ د پیل کړئ پینل.
د تېروتنو کوډونه – WhatsApp، Instagram، Facebook
لاندې د هر پیغام رسولو چینل لپاره تر ټولو عام شوي د تېروتنو کوډونه، د هغوی تشریحاتو او وړاندیز شوو عملونو سره وړاندې شوي.
د WhatsApp (Cloud API) د تېروتنو کوډونه
دا د تېروتنو کوډونه د WhatsApp Business API لخوا بیرته راستنیږي. دا لیست وکاروئ ترڅو د رسولو ستونزې، د تنظیم ستونزې، د نرخ حدونه، یا د اجازو پورې اړوند تېروتنې وپېژنئ چې ستاسو WhatsApp پیغام رسول اغېزمنوي.
| د تېروتنې کوډ | جزئیات | ممکنې دلایل او حلونه |
|---|---|---|
| 368 - د پالیسۍ د سرغړونو له امله په موقتي توګه بند شوی | د پالیسۍ د پلي کولو سند وګورئ ترڅو د پالیسۍ سرغړونې او د هغوی د حل لارې زده کړئ. د پلیټفارم د پالیسۍ د سرغړونې له امله محدود یا غیرفعال شوی. | د payload بڼه او اړین ساحې وګورئ. |
| 130497 - د کاروبار حساب په دې هیواد کې کاروونکو ته د پیغام لیږلو څخه محدود دی. | د WhatsApp Business حساب په ځینو هیوادونو کې کاروونکو ته د پیغام لیږلو څخه محدود دی. | ستاسو د کاروبار په کټګورۍ کې د پیغام لیږلو لپاره د اجازه شویو هیوادونو د جزئیاتو لپاره د WhatsApp Business Messaging Policy وګورئ. |
| 2388019 - د پیغام ټیمپلېټ حد تېر شو | تاسو د دې WhatsApp business حساب لپاره د پیغام ټیمپلېټونو اعظمي شمېره تېره کړې. | یو WhatsApp Business حساب کولی شي تر 250 پیغام ټیمپلېټونو پورې ولري. Template limits وګورئ. |
| 1 - API نامعلوم | ناسم غوښتنه یا ممکنه سرور تېروتنه. | د API د حالت د معلوماتو لیدلو لپاره د WhatsApp Business Platform Status پاڼه وګورئ. که د سرور بندېدنه نشته، د endpoint حواله وګورئ او تایید کړئ چې ستاسو غوښتنه سمه بڼه لري او د endpoint ټولې اړتیاوې پوره کوي. |
| 2 - API خدمت | د بندېدو یا د ډیر بار له امله موقتي. | مخکې له بیا هڅې، د API د حالت د معلوماتو لیدلو لپاره د WhatsApp Business Platform Status پاڼه وګورئ. |
| 33 - د پارامیټر ارزښت ناسم دی | د کاروبار د تلیفون شمېره ړنګه شوې. | تایید کړئ چې د کاروبار د تلیفون شمېره سمه ده. |
| 100 - ناسم پارامیټر | غوښتنه یو یا ډیر ناملاتړ شوي یا غلط لیکل شوي پارامیټرونه درلودل. | د endpoint حواله وګورئ ترڅو معلومه کړئ کوم پارامیټرونه ملاتړ کیږي او څنګه لیکل کیږي. |
| 130472 - د کاروونکي شمېره د یوې تجربې برخه ده | پیغام د یوې تجربې د برخې په توګه ونه لیږل شو. | Marketing Message Experiment وګورئ. |
| 131000 - یو څه ناسم شول | پیغام د یوې نامعلومې تېروتنې له امله ونه لیږل شو. | بیا هڅه وکړئ. که تېروتنه دوام وکړي، د Direct Support ټیکټ پرانیزئ. |
| 131005 - لاسرسی رد شو | اجازه نه ده ورکړل شوې یا لرې شوې. | د access token debugger کارولو سره تایید کړئ چې ستاسو اپلیکېشن ته د endpoint لخوا اړینې اجازې ورکړل شوې. Authentication and authorization errors وګورئ. |
| 131008 - اړین پارامیټر ورک دی | په غوښتنه کې اړین پارامیټر نشته. | د endpoint حواله وګورئ ترڅو معلومه کړئ کوم پارامیټرونه اړین دي. |
| 131009 - د پارامیټر ارزښت ناسم دی | یو یا ډیر د پارامیټر ارزښتونه ناسم دي. | د endpoint حواله وګورئ ترڅو معلومه کړئ د هر پارامیټر لپاره کوم ارزښتونه ملاتړ کیږي، او Phone Numbers وګورئ ترڅو زده کړئ چې د WhatsApp Business حساب ته د تلیفون شمېره څنګه اضافه کړئ. |
| 131016 - خدمت شتون نلري | یو خدمت په موقتي توګه شتون نلري. | مخکې له بیا هڅې، د API د حالت د معلوماتو لیدلو لپاره د WhatsApp Business Platform Status پاڼه وګورئ. |
| 131021 - ترلاسه کوونکی نشي کولی لیږونکی وي | د لیږونکي او ترلاسه کوونکي تلیفون شمېره یوه ده. | هغه تلیفون شمېرې ته پیغام ولیږئ چې د لیږونکي څخه توپیر لري. |
| 131026 - پیغام نشي رسیدی | پیغام نشي رسیدی. دلایل کیدی شي دا وي: د ترلاسه کوونکي تلیفون شمېره د WhatsApp شمېره نه ده. ترلاسه کوونکي زموږ نوي د خدمت شرایط او د محرمیت پالیسي نه ده منلې. ترلاسه کوونکی زوړ WhatsApp نسخه کاروي؛ باید لاندې WhatsApp نسخه یا لوړه وکاروي: Android: 2.21.15.15 SMBA: 2.21.15.15 iOS: 2.21.170.4 SMBI: 2.21.170.4 KaiOS: 2.2130.10 Web: 2.2132.6 | د WhatsApp پرته د اړیکې له یوې طریقې څخه، له WhatsApp کاروونکي وغواړئ چې: تایید کړي چې دوی واقعاً ستاسو د WhatsApp business تلیفون شمېرې ته پیغام لیږلی شي. تایید کړي چې دوی زموږ وروستي د خدمت شرایط منلي (Settings > Help، یا Settings > Application information به دوی ته وروستي شرایط/پالیسۍ د منلو لپاره وښيي که دوی لا دمخه نه وي منلي) نوې ترټولو WhatsApp client ته تازه شي. |
| 131037 - د WhatsApp لخوا چمتو شوې شمېرې ته د پیغام له لیږلو مخکې د ښودل شوي نوم تایید ته اړتیا ده. | هغه 555 د کاروبار تلیفون شمېره چې د غوښتنې لیږلو لپاره کارول شوې تایید شوی ښودل شوی نوم نلري. | د 555 کاروبار تلیفون شمېرې ښودل شوی نوم بدل کړئ. همدارنګه زموږ How to change your WhatsApp Business display name د مرستې مرکز مقاله وګورئ. |
| 131042 - د کاروبار د وړتیا د تادیې ستونزه | ستاسو د تادیې له طریقې سره تړلې تېروتنه وه. | About Billing For Your WhatsApp Business Account وګورئ او تایید کړئ چې تاسو بل کول سم تنظیم کړي. عامې ستونزې: د تادیې حساب د WhatsApp Business حساب سره نه دی نښلول شوی / د کریډیټ کرښه له حد څخه ډیره ده / د کریډیټ کرښه (د تادیې حساب) نه ده ټاکل شوې یا فعاله نه ده / WhatsApp Business حساب ړنګ شوی / WhatsApp Business حساب تعلیق شوی / وخت سیمه نه ده ټاکل شوې / اسعار نه دي ټاکل شوي / MessagingFor غوښتنه (On Behalf Of) پاتې ده یا رد شوې |
| 131045 - ناسم سند | پیغام د تلیفون شمېرې د ثبت د تېروتنې له امله ونه لیږل شو. | مخکې له بیا هڅې د تلیفون شمېره ثبت کړئ. |
| 131047 - د بیا ښکېلتیا پیغام | له هغه وروسته چې ترلاسه کوونکي وروستی ځل لیږونکي شمېرې ته ځواب ورکړ له 24 ساعتو ډیر تیر شوي. | پر ځای یې ترلاسه کوونکي ته ټیمپلېټ پیغام ولیږئ. |
| 131049 - Meta ونه غوښتل چې ورسوي. | دا پیغام د ایکوسیستم د روغ ښکېلتیا د ساتلو لپاره ونه رسول شو. | که تاسو دا د تېروتنې کوډ ترلاسه کړئ او شک لرئ چې دا د حد له امله دی، ټیمپلېټ پیغام بیا له لیږلو مخکې لږ تر لږه 24 ساعته انتظار وکړئ. دا کار یوازې بله د تېروتنې ځواب پایله لري ځکه چې حد کیدی شي د مختلفو مودو لپاره اغېزمن وي. |
| 131050 - کاروونکي د بازارموندنې پیغامونو ترلاسه کول درولي. | پیغام نشي رسیدی. دې ترلاسه کوونکي غوره کړې چې په WhatsApp کې ستاسو له کاروبار څخه د بازارموندنې پیغامونو ترلاسه کول ودروي. | دې کاروونکي ته د پیغامونو لیږلو بیا هڅه مه کوئ ځکه چې دوی به ونه رسیږي. د دې لپاره چې هر کله چې WhatsApp کاروونکی ستاسو له کاروبار څخه د بازارموندنې ټیمپلېټ پیغامونو رسول ودروي یا بیا پیل کړي خبر شئ، د user_preferences webhook ګډون وکړئ. |
| 131051 - ناملاتړ شوی د پیغام ډول | ناملاتړ شوی د پیغام ډول. | ملاتړ شوي د پیغام ډولونو لپاره Messages وګورئ مخکې له دې چې د ملاتړ شوي پیغام ډول سره بیا هڅه وکړئ. |
| 131052 - د رسنۍ د ډاونلوډ تېروتنه | هغه رسنۍ چې کاروونکي لیږلې وه نشي ډاونلوډ کیدی. | موږ و نه توانیدلو چې د WhatsApp کاروونکي په پیغام کې شامله رسنۍ ډاونلوډ کړو. د نورو معلوماتو لپاره، هغه messages webhooks کې چې دا پیغام ترلاسه کیدو پر مهال فعال شول د error.error_data.details ارزښت ته مراجعه وکړئ. له WhatsApp کاروونکي وغواړئ چې رسنیز فایل تاسو ته د WhatsApp پرته د بلې طریقې سره ولیږي. |
| 131057 - حساب د ساتنې په حالت کې دی | د کاروبار حساب د ساتنې په حالت کې دی | د WhatsApp Business حساب د ساتنې په حالت کې دی. یو دلیل یې دا کیدی شي چې حساب د throughput لوړولو لاندې دی. |
| 132000 - د ټیمپلېټ د پارامیټر شمېر نه سمون خوري | په غوښتنه کې شامل شوي د متغیر پارامیټر ارزښتونو شمېر په ټیمپلېټ کې تعریف شوو د متغیر پارامیټرونو له شمېر سره سمون نه خوري. | د پارامیټرونو په اړه د زده کړې لپاره زموږ Templates سند وګورئ او ډاډ ترلاسه کړئ چې غوښتنه د ټیمپلېټ لخوا اړین ټولو پارامیټرونو ارزښتونه لري. |
| 132001 - ټیمپلېټ نشته | ټیمپلېټ په ټاکل شوې ژبه کې نشته یا ټیمپلېټ نه دی تایید شوی. | ډاډ ترلاسه کړئ چې ستاسو ټیمپلېټ تایید شوی او د ټیمپلېټ نوم او ژبې locale سم دي. د ټیمپلېټونو په اړه د نورو زده کړو لپاره زموږ Templates سند وګورئ. |
| 132005 - د ټیمپلېټ hydrated متن ډیر اوږد دی | ژباړل شوی متن ډیر اوږد دی. | د WhatsApp Manager وګورئ ترڅو تایید کړئ چې ستاسو ټیمپلېټ ژباړل شوی. د خپل ټیمپلېټ د حالت د چک کولو لپاره زموږ Template quality سند وګورئ. |
| 132007 - د ټیمپلېټ د بڼې د توري پالیسي مات شوې | د ټیمپلېټ منځپانګه د WhatsApp پالیسي ماتوي. | د سرغړونې د ممکنو دلایلو لپاره زموږ Template review سند وګورئ. |
| 132012 - د ټیمپلېټ د پارامیټر بڼې نه سمون | د متغیر پارامیټر ارزښتونه غلط بڼه شوي. | په غوښتنه کې شامل شوي د متغیر پارامیټر ارزښتونه هغه بڼه نه کاروي چې په ټیمپلېټ کې ټاکل شوې. د ټیمپلېټ پارامیټرونو او بڼو په اړه د نورو زده کړو لپاره زموږ Templates سند وګورئ. |
| 132015 - ټیمپلېټ ځنډول شوی | ټیمپلېټ د ټیټې کیفیت له امله ځنډول شوی نو نشي کولی په ټیمپلېټ پیغام کې ولیږل شي. | ټیمپلېټ د هغه د کیفیت د ښه کولو لپاره سم کړئ او کله چې تایید شي بیا هڅه وکړئ. |
| 132016 - ټیمپلېټ غیرفعال شوی | ټیمپلېټ د ټیټې کیفیت له امله ډیر ځله ځنډول شوی او اوس په دایمي توګه غیرفعال شوی. | د مختلفې منځپانګې سره نوی ټیمپلېټ جوړ کړئ. |
| 132068 - فلو بند شوی | فلو په بندې حالت کې دی. | فلو سم کړئ |
| 132069 - فلو محدود شوی | فلو په محدود (throttled) حالت کې دی او په وروستۍ ساعت کې دې فلو سره لا دمخه 10 پیغامونه لیږل شوي. | فلو سم کړئ |
| 133000 - نیمګړې لغوه کول د ثبت | د ثبت د لغوه کولو یوه مخکینۍ هڅه ناکامه شوه. | مخکې له ثبت، شمېره بیا له ثبت لرې کړئ. |
| 133004 - سرور په موقتي توګه شتون نلري | سرور په موقتي توګه شتون نلري. | د API د حالت د معلوماتو لیدلو لپاره د WhatsApp Business Platform Status پاڼه وګورئ او مخکې له بیا هڅې د ځواب جزئیاتو ارزښت وګورئ. |
| 133005 - د دوه ګامي تصدیق PIN نه سمون | د دوه ګامي تصدیق PIN ناسم دی. | تایید کړئ چې په غوښتنه کې شامل دوه ګامي تصدیق PIN سم دی. PIN بیا ټاکلو لپاره، دوه ګامي تصدیق غیرفعال کړئ، بیا نوی PIN ټاکئ. Two-step verification وګورئ. |
| 133006 - د تلیفون شمېرې بیا تصدیق ته اړتیا ده | تلیفون شمېره باید مخکې له ثبت تصدیق شي. | تلیفون شمېره تصدیق او ثبت کړئ. |
| 133010 - تلیفون شمېره نه ده ثبت شوې | تلیفون شمېره د WhatsApp Business Platform کې نه ده ثبت شوې. | مخکې له بیا هڅې د تلیفون شمېره ثبت کړئ. |
| 135000 - عمومي کاروونکي تېروتنه | پیغام ستاسو د غوښتنې پارامیټرونو سره د یوې نامعلومې تېروتنې له امله ونه لیږل شو. | د endpoint حواله وګورئ ترڅو معلومه کړئ چې ایا تاسو endpoint سم نحو سره پوښتئ. که تاسو په ځواب کې دا د تېروتنې کوډ ترلاسه کولو ته دوام ورکړئ د پیرودونکو ملاتړ سره اړیکه ونیسئ. |
د Instagram Messaging API د تېروتنو کوډونه
دا تېروتنې د Messenger Platform څخه راځي. دوی د کاروونکي اجازو، د پاڼې تنظیماتو، د API محدودیتونو، د نرخ حدونو، او د پیغام د رسولو محدودیتونو پورې اړوندو ستونزو په تشخیص کې مرسته کوي.
| د تېروتنې کوډ | د کاروونکي پیغام | وړاندیز شوی حل |
|---|---|---|
| 2207003 | د رسنۍ ډاونلوډ ډیر وخت نیسي. | د رسنۍ د ډاونلوډ پر مهال timeout رامنځته شو. بیا هڅه وکړئ. |
| 2207020 | هغه رسنۍ چې تاسو ورته لاسرسی غواړئ پای ته رسیدلې. مهرباني وکړئ بیا پورته کړئ. | نوی container ID جوړ کړئ او د بیا هڅې لپاره یې وکاروئ. |
| 2207001 | د Instagram سرور تېروتنه. بیا هڅه وکړئ. | د Instagram سرور تېروتنه. بیا هڅه وکړئ. |
| 2207032 | د رسنۍ جوړول ناکام شول، مهرباني وکړئ رسنۍ بیا جوړه کړئ | د رسنۍ container جوړولو کې ناکام شو. بیا هڅه وکړئ. |
| 2207053 | نامعلومه د پورته کولو تېروتنه | د پورته کولو پر مهال یوه نامعلومه تېروتنه رامنځته شوه. نوی container جوړ کړئ او د بیا هڅې لپاره یې وکاروئ. دا باید یوازې د ویډیو پورته کولو اغېزمن کړي. |
| 2207057 | د thumbnail offset باید له 0 سره مساوي یا ډیر وي او د ویډیو له مودې کم وي، i.e. {video-length} | د thumbnail offset له حد بهر دی. په میلي ثانیو کې سم offset دننه کړئ. |
| 2207051 | موږ ځینې فعالیتونه محدودوو ترڅو خپله ټولنه وساتو. که فکر کوئ موږ تېروتنه کړې موږ ته ووایاست. | د خپراوي کړنه د سپیم په توګه شکمنه شوې. که ناسمه وي feedback وسپارئ او تکراري کړنې کمې کړئ. |
| 2207042 | تاسو هغه اعظمي شمېر پوستونو ته رسیدلي چې د Content Publishing API لخوا اجازه شوي. | د ورځني خپرولو حد ته رسیدلی. سبا بیا هڅه وکړئ. |
| 2207006 | هغه رسنۍ چې {media-id} لري نشي موندل کیدی | ښايي اجازه ورکه وي یا token پای ته رسیدلی وي. نوی container جوړ کړئ او بیا هڅه وکړئ. |
| 2207008 | د رسنۍ builder چې creation id = {creation-id} لري نشته یا پای ته رسیدلی. | موقتي تېروتنه. د 30–120 ثانیو لپاره بیا هڅه وکړئ. که لا هم ناکامیږي، نوی container جوړ کړئ. |
| 2207050 | د Instagram حساب محدود دی. | د Instagram Professional حساب غیرفعال یا محدود دی. Instagram ته ننوځئ او اړین عملونه بشپړ کړئ. |
| 2207023 | د رسنۍ ډول {media-type} نامعلوم دی. | ناسم د رسنۍ ډول. ملاتړ شوی د رسنۍ ډول وکاروئ. |
| 2207028 | ستاسو پوست د carousel په توګه کار نه کوي. Carousels لږ تر لږه 2 انځورونو/ویډیوګانو ته اړتیا لري او له 10 انځورونو/ویډیوګانو ډیر نه. | توکي په 2–10 انځورونو/ویډیوګانو سمې کړئ. |
| 2207035 | د محصول د ټګ موقعیتونه باید د ویډیو رسنۍ لپاره ونه ټاکل شي. | ویډیوګانې د X/Y همغږۍ ملاتړ نه کوي. همغږۍ لرې کړئ. |
| 2207036 | د محصول د ټګ موقعیتونه د انځور رسنۍ لپاره اړین دي. | د انځور ټګونه X/Y همغږیو ته اړتیا لري. اضافه یې کړئ. |
| 2207037 | موږ ونه توانیدلو چې ستاسو ټول د محصول ټګونه اضافه کړو. د محصول ID ممکن ناسم وي، ړنګ شوی وي، یا اجازه ورکه وي. | کتلاګ تازه کړئ او یوازې وړ د محصول IDs وکاروئ. |
| 2207040 | د جوړې شوې رسنۍ لپاره له {max-tag-count} ټګونو ډیر نشي کارول کیدی. | اعظمي 20 ټګونه اجازه لري. د ټګونو شمېر کم کړئ. |
| 2207026 | د ویډیو بڼه ملاتړ نه کیږي. مهرباني وکړئ د ملاتړ شوې {video} بڼې لپاره spec وګورئ. | ناملاتړ شوې بڼه. MP4 یا MOV وکاروئ. |
| 2207052 | رسنۍ له دې uri څخه نشي ترلاسه کیدی: {uri} | URI ناسم یا نه لاسرسي وړ دی. ډاډ ترلاسه کړئ چې عام او د لاسرسي وړ دی. |
| 2207027 | رسنۍ د خپرولو لپاره چمتو نه ده، مهرباني وکړئ یو شیبه انتظار وکړئ | یوازې هغه وخت خپره کړئ چې د container حالت FINISHED وي. |
| 2207004 | انځور د ډاونلوډ لپاره ډیر لوی دی. باید له {size} کم وي. | اعظمي 8MiB اجازه لري. کوچنی انځور پورته کړئ. |
| 2207005 | د انځور بڼه {current-image-format} ملاتړ نه کیږي. ملاتړ شوې بڼې دا دي: {format}. | ناملاتړ شوې د انځور بڼه یا token پای ته رسیدلی. container بیا جوړ کړئ. |
| 2207009 | هغه انځور چې د اړخ تناسب یې {submitted-ratio} دی نشي خپرېدی. مهرباني وکړئ داسې انځور وسپارئ چې سم د اړخ تناسب ولري. | باید د 4:5 او 1.91:1 ترمنځ وي. سم تناسب سره پورته کړئ. |
| 2207010 | د سپارل شوي انځور caption {submitted-caption-length} توري اوږد و. اعظمي {maximum-caption-length} دی. | اعظمي: 2200 توري، 30 hashtags، 20 @tags. لنډ caption وکاروئ. |
د Facebook Messenger د تېروتنو کوډونه
دا کوډونه د Instagram Messaging API لپاره ځانګړي دي. دا لیست وګورئ ترڅو د حساب نښلولو، کاروونکي اجازو، د پیغام ډولونو، او د Instagram ځانګړو پلیټفارم قاعدو پورې اړوندې ستونزې وپېژنئ.
| د تېروتنې کوډ | تشریح | جزئیات / ممکن لاملونه |
|---|---|---|
| 1 – 99 | نامعلومه تېروتنه رامنځته شوه | اجازې ورکې دي، اپلیکېشن ښايي Advanced Access، Business Verification، یا اضافي اجازو ته اړتیا ولري |
| 1 – 1357046 | ناسم JSON ځواب | د سیستم ځنډ یا خراب شوی د پیغام batch ځواب |
| 2 | ناڅاپي تېروتنه، وروسته بیا هڅه وکړئ | د Meta پلیټفارم بندېدنه یا پیرودونکي ستاسو کاروبار بلاک کړی |
| 2 – 2018344 | خدمت په موقتي توګه شتون نلري | د پاڼې مدیر باید د inbox label API لپاره Privacy ToS ومني |
| 4 | د نرخ حد ته رسیدلی | ډیرې غوښتنې؛ لیږل ودروئ |
| 4 – 2018354 | د بازارموندنې پیغام فریکونسي ډیره لوړه ده | د دوو خبرتیاوو ترمنځ لږ تر لږه ځنډ نه دی مراعات شوی |
| 9 – 2018352 | کاروونکی ډیرې کړنې کوي | د Marketing Message opt-in حد تېر شو |
| 10 | د دې کړنې لپاره اجازه نشته | د User Profile API د Instant Games لپاره شتون نلري |
| 10 – 1404170 | اپلیکېشن اجازې نلري | پاڼه د marketing message opt-in لپاره په موقتي توګه محدوده ده |
| 10 – 1893015 | کاروونکي د خبرتیا پیغامونه درولي | کاروونکي «دا پیغامونه ودروئ» کلیک کړ |
| 10 – 2018336 | د کاروونکي thread اغېز | thread اغېزمن شوی؛ User Level Menu API وګورئ |
| 10 – 2534022 | پیغام د اجازه شوې کړکۍ بهر | باید د 24 ساعتو کړکۍ کې پیغام ولیږي |
| 10 – 2534077 | د IG–FB د اړیکې ستونزه | IG + پاڼه نه ده نښلول شوې یا 2FA نشته |
| 10 – 2018278 | پیغام د اجازه شوې کړکۍ بهر | تازه شوې Meta پالیسي وګورئ |
| 10 – 2018065 | د اجازه شوې کړکۍ بهر؛ د News Messaging اجازې ته اړتیا ده | د News Messaging تصویب ته اړتیا لري |
| 10 – 2018108 | شخص نشي کولی پیغامونه ترلاسه کړي | کاروونکی له کاروبار څخه پیغامونه نه منې |
| 100 | ناسم پارامیټرونه | ناسم FBID، ناسم/پای ته رسیدلی د خبرتیا token |
| 100 – 33 | ناملاتړ شوې GET غوښتنه | اجازې ورکې دي، څیز نشته |
| 100 – 2018001 | هیڅ سمون لرونکی کاروونکی ونه موندل شو | ناسم یا ورک د کاروونکي پېژندونکی |
| 100 – 2018008 | د فایل ترلاسه کول ناکام شول | ناسم URL، SSL، اندازه، یا timeout |
| 100 – 2018014 | پیغام او حالت دواړه نشي لیږل کیدی | یوه له متضادو ساحو لرې کړئ |
| 100 – 2018047 | د ضمیمې پورته کولو ناکامي | د رسنۍ ډول نه سمون خوري |
| 100 – 2018074 | ناسم/غیرمجاز ضمیمه | ضمیمه نه ده ملکیت یا ناسمه ده |
| 100 – 2018109 | د ضمیمې اندازه ډیره لویه ده | د فایل اندازه کمه کړئ |
| 100 – 2018164 | ناسم App ID | App ID ناسم دی |
| 100 – 2018294 | د ویډیو پورته کول timeout شول یا خراب دي | په 75 ثانیو کې نشي ترلاسه کیدی |
| 100 – 2018320 | د محصول ناسم ID | محصول نشته یا اجازه نشته |
| 100 – 2018328 | د محصول ټیمپلېټ ناملاتړ شوی | باید د API نسخه 8+ وکاروئ |
| 100 – 2534013 | پاڼه له IG سره نه ده نښلول شوې | FB Page له IG Professional حساب سره ونښلوئ |
| 100 – 2534014 | هیڅ سمون لرونکی IG کاروونکی نشته | ناسم Instagram-scoped ID |
| 100 – 2534015 | ناسم د پیغام معلومات | منځپانګه د دې پیغام ډول لپاره اجازه نه لري |
| 100 – 2534025 | د خصوصي ځواب لپاره ناسم تبصره | معلومات د خصوصي ځواب لپاره اجازه نه لري |
| 100 – 2534029 | کاروبار د IG Messaging API څخه بلاک شوی | د پالیسۍ سرغړونې باید حل شي |
| 100 – 2534037 | د thread مالک نه دی | د مکالمې لپاره اجازې ورکې دي |
| 190 | ناسم OAuth access token | Token پای ته رسیدلی یا ناسم دی |
| 200 | د اجازې تېروتنه | د pages_messaging اجازې ته اړتیا لري |
| 200 – 1545041 | شخص شتون نلري | کاروونکی اوس شتون نلري |
| 200 – 2018021 | د تلیفون د سمون فیس اړین دی | د تلیفون د سمون د لاسرسي فیس ته اړتیا لري |
| 200 – 2018027 | پیغام لیږل محدود دي | د pages_messaging_phone_number اجازه ورکه ده |
| 200 – 2018028 | پیغام لیږل محدود دي | د pages_messaging اجازه ورکه ده |
| 200 – 2534041 | د IG مستقیم پیغامونه غیرفعال دي | مالک د API لاسرسی غیرفعال کړی |
| 551 | کاروونکي ستاسو کاروبار بلاک کړی | کاروونکی به پیغامونه ونه مومي |
| 551 – 1545041 | کاروونکی شتون نلري | لکه پورته |
| 613 – 1893016 | د opt-in غوښتنه تکرار شوې | په یوه موضوع کې څو opt-in غوښتنې |
| 613 – 2018338 | خبرداری: ناوړه چلند | د پیغام لیږلو نرخ کم کړئ |
| 613 – 2534040 | د نرخ حد تېر شو | د API زنګونه ودروئ |
| 2022 | د سوداګرۍ پیغام لیږل غیرفعال دي | د پالیسۍ د سرغړونې له امله |
| 10303 | ناسم د حساب نښلولو token | Token ناسم یا پای ته رسیدلی |
| 24001 | کاروونکي د تادیې بهیر لغوه کړ | تادیه لغوه شوې |
| 24002 | د محرمیت URL ورک دی | د تادیې لپاره د محرمیت URL وړاندې کړئ |
| 24005 | د کاروونکي ID ترلاسه کول ناکام شول | د کاروونکي پېژندنې ستونزه |
| 36103 | IG حساب د API لپاره وړ نه دی | د پړاوي خپرولو برخه |
| 2018144 | د Instant Game حد | په 10 ورځو کې یوازې 5 خبرتیاوې |
| 2018154 | د Messenger Extensions تېروتنه | ناڅاپي SDK تېروتنه |
| 2018163 | د share param د اعتبار تېروتنه | ناسم د شریکولو پارامیټرونه |
| 2018166 | ناسمه SDK اجازه | اجازه ورکه ده |
| 2018171 | یوازې د لومړني/دویمي ترلاسه کوونکو لپاره | لاسرسی محدود دی |
| 2018218 | هیڅ پروفایل شتون نلري | کاروونکی د تلیفون شمېرې له لارې جوړ شوی |
| 2018234 | لید رد شو | د دویمي ترلاسه کوونکي انزوا |
| 2018247 | د پروفایل نه کافي اجازې | د User Profile اجازې ورکې دي |
| 2018300 | بله اپلیکېشن thread کنټرولوي | د hand-off پیښه فعاله ده |
| 2018321 | اتوماتیک Q&A بهیر فعال دی | تر هغه انتظار وکړئ چې بهیر پای ته ورسیږي |
| 2071010 | ناملاتړ شوې SDK طریقه | د Messenger client تازه کړئ |
| 2071011 | Messenger Extensions غیرفعال دي | ډومین allow-list شوی نه دی یا client زوړ دی |
| 2071014–1025 | د پیغام د منځپانګې ناسمې ساحې | ناسم سرلیکونه، URLs، ضمیمې، ټیمپلېټونه |
| 9000001 | پیغام ړنګ شو | ړنګ شوې منځپانګه نشي ترلاسه کیدی |
| OAuthException | د تصدیق ستونزه | عمومي OAuth تېروتنه |
| 2018389 | پاڼه allowlist شوې نه ده | پاڼه باید allowlist شي |
| 2018390 | ناسم call ID | د call ID نه سمون |
| 2018391 | ناسم connection پارامیټر | نشي کولی تش وي |
| 2018392 | ناسم SDP پارامیټر | باید د JSON dict spec تعقیب کړي |
| 2018393 | ناسم د زنګ ګډونوال | پاڼه د زنګ برخه نه ده |
| 2018394 | د زنګ سره د یوځای کیدو لپاره نه کافي اجازې | پاڼه اجازه نلري |
| 2018395 | ناکام زنګ سره نشي یوځای کیدی | د callback انتظار وکړئ |
| 2018396 | پای ته رسیدلي زنګ سره نشي یوځای کیدی | زنګ لا دمخه پای ته رسیدلی |
| TBD | د زنګ د نرخ حد تېر شو | د زنګ فریکونسي کمه کړئ |