د اصطلاحاتو لغتنامه
اجنټ
اجنټ په MonoChat کې هغه کاروونکی دی چې د پیرودونکو اړیکې سمبالوي. اجنټان کولی شي مختلفو چینلونو ته وګمارل شي او د پیرودونکو پوښتنو ته د ځواب ورکولو مسؤل دي.
انډول
انډول هغه پیسې دي چې ستاسو د MonoChat په حساب کې شته دي ترڅو د خدمتونو لکه د پیغامونو فیس، د ګډون فیس او هر هغه اضافي خدمت لپاره تادیه وکړي چې تاسو یې کاروئ.
چینل
چینل د اړیکې هغه وسیله ده چې په MonoChat کې مدغم شوې، لکه WhatsApp Business API، Instagram، Facebook یا Telegram. چینلونه تاسو ته اجازه درکوي چې د پیرودونکو اړیکې په بېلابېلو پلیټفارمونو کې اداره او ساده کړئ.
بهیر
بهیرونه د کړنو او پیښو مخکې ټاکل شوي لړۍ دي چې په MonoChat کې د کاروبار د پروسو اتومات کولو لپاره ډیزاین شوي. دوی د اړیکو په مدیریت، د اتوماتیکو ځوابونو په لیږلو او د چټبوټونو سره په یوځای کولو کې مرسته کوي.
د پروفایل ساحه
د پروفایل ساحې دودیز معلوماتي ساحې دي چې د پیرودونکو د معلوماتو د ساتلو او مدیریت لپاره کارول کیږي. دا ساحې کولی شي ستاسو د کاروبار اړتیاو پورې اړوند ځانګړي معلومات راټول کړي.
لنډ پیغام
لنډ پیغامونه مخکې ټاکل شوي، چټک ځوابونه دي چې کاروونکي یې کولی شي د پیرودونکو عامو پوښتنو ته د ځواب ورکولو لپاره وکاروي. دا وخت ساتي او یو شان اړیکه ډاډمنوي.
د پای ته رسولو پیغام
د پای ته رسولو پیغام هغه بندونکی پیغام دی چې د مکالمې په پای کې پیرودونکو ته لیږل کیږي. دا ډاډ ورکوي چې اړیکې په مسلکي ډول پای ته رسیږي او په پیرودونکي مثبت تاثر پرېږدي.
د ګډون پلان
د ګډون پلان د MonoChat د کارولو لپاره بیه او د خدمت کچه ټاکي. کاروبارونه کولی شي د خپلو اړتیاو او بودیجې پر بنسټ له بېلابېلو پلانونو څخه غوره کړي.
اضافي بستهګانې
اضافي بستهګانې د ډیرو پیغامونو پلانونه دي چې کاروبارونو ته اجازه ورکوي په ټیټې بیې د پیغام په وړاندې ډیر پیغامونه ولیږي. دا د هغو کاروبارونو لپاره مناسبې دي چې ډیر پیغامونه لیږي.
د ملاتړ پلان
د ملاتړ پلان کاروبارونو ته د MonoChat له خوا د پیرودونکو د ملاتړ بېلابېلې کچې وړاندې کوي. لوړې کچې پلانونه ډیر بشپړ او چټک ملاتړ اختیارونه وړاندې کوي.
واحد
واحد د ګډون دننه یو ځانګړي عنصر ته ویل کیږي، لکه اجنټان، پیغامونه، چینلونه یا کاري ډلې. واحدونه د ګډون پلان جوړونکي برخې دي چې د سرچینو او خدمتونو ویش ټاکي.
مصرفیدونکی واحد
مصرفیدونکي واحدونه هغه سرچینې دي چې د اړیکو پر مهال مصرفیږي، لکه پیغامونه. کله چې مصرف شي، دا واحدونه باید بیا ډک شي یا اضافي واحدونه وپیرل شي.
نه مصرفیدونکی واحد
نه مصرفیدونکي واحدونه هغه عناصر دي چې د کارونې سره نه ختمیږي، لکه د اجنټانو یا چینلونو شمېر چې د ګډون په پلان کې شامل دی. دا واحدونه معمولاً د پلان د کچې پر بنسټ ثابت وي.
کچه
کچه د ګډون په پلان کې د بیې یوه کچه ښیي چې د بېلابېلو واحدونو لپاره لګښت او د کارونې حدونه ټاکي. کچې کاروبارونو ته اجازه ورکوي چې خپله کارونه د غوښتنې او بودیجې پر بنسټ پراخه کړي، او د کارونې بېلابېلو کچو ته بېلابېل نرخونه پلي کیږي.