اصلي منځپانګې ته لاړ شئ

پېژندنه

MonoChat څه شی دی؟​

MonoChat یو خبرې اترې لرونکی کاروباري پلیټفارم دی چې ټول اړیکو چینلونه — WhatsApp Business API، Instagram، Facebook، Telegram، WebChat او SIP — په یو واحد، هوښیار کاري ځای کې یوځای کوي.

دا سازمانونو ته اجازه ورکوي چې هره اړیکه په اغېزمنه توګه اداره کړي: پیغامونو ته ژر ځواب ورکړي، د اشخاصو بشپړ پروفایلونه وساتي، د پیرودونکو ملاتړ ساده کړي، کاري بهیرونه اتومات کړي، او یو شان، شخصي تجربې وړاندې کړي — ټول په یو واحد پلیټفارم کې.

MonoChat د شرکتي کچې امنیت سره ډیزاین شوی، د معلوماتو ساتنه ډاډمنوي پداسې حال کې چې ټیمونه پیاوړي کوي ترڅو په اغېزمنه توګه همکاري وکړي او غوره د پیرودونکو تجربې وړاندې کړي.

د Omni اصلي انځور

اصلي وړتیاوې او لید​

MonoChat اتومات کول، AI او انساني همکاري په یو واحد پلیټفارم کې سره یوځای کوي. لید یې دا دی چې هره اړیکه هوښیاره، هر کاري بهیر اتومات، او هر ټیم ډیر تولیدي کړي.

د AI همغږي کول​

د کاري بهیر هوښیار مدیریت​

د MonoChat د همغږۍ انجن چټبوټونه، انساني کاروونکي، کاروباري قاعدې او د دریمې ډلې سیسټمونه په بې خندې بهیرونو کې سره نښلوي، چې ستاسو د پیرودونکو د ټول سفر په اوږدو کې پای ته تر پایه اتومات کول ممکن کوي.

هوښیار لارښوونه​

  • د موخې پر بنسټ لارښوونه: پوښتنې په اتوماتیک ډول د ژبې، موضوع یا بیړنیتوب په کارولو سره سم بوټ، څانګې یا انساني کاروونکي ته مخه کړئ.
  • د مهارت پر بنسټ ګمارنه: مکالمې هغه کاروونکي ته ولیږئ چې تر ټولو اړونده تخصص لري.

د څو بوټونو همکاري​

  • په یوه مکالمه کې څو ځانګړي بوټونه (پلور، ملاتړ، پیل، او نور) وکاروئ.
  • د بوټونو او انساني کاروونکو ترمنځ د بشپړ شرایطو دوام سره اسانه لیږدونه.

متحرک شخصي کول​

  • د تېرو اړیکو، معلوماتو او چلند په کارولو سره د شرایطو څخه خبر ځوابونه.
  • تطابق منونکي بهیرونه چې د ژوندیو کاروونکي کړنو یا شرایطو پر بنسټ سمون مومي.

مشروط منطق او اتومات کول​

  • د پېچلي «if/then» منطق لپاره لید بې کوډ بهیر جوړونکی.
  • د ټریګر پر بنسټ کړنې لکه د CRM تازه کول، د ټیکټ جوړول، یا د تادیې عملیات.

مدغم سیسټم کړنې​

  • خپل CRM، ERP، بریښنایي سوداګرۍ، یا ټیکټ سیسټم وصل کړئ.
  • لید بې کوډ مدغم کول وکاروئ یا دودیزې API کړنې جوړې کړئ.

خپلواک بهیرونه​

دودیز چټبوټونه​

  • د وخت، موقعیت یا تاریخ پر بنسټ شخصي روغبړونه.
  • د FAQs، د محصول جزئیاتو یا ملاتړ لپاره د ډومین ځانګړي ځوابونه.
  • د اتوماتیک پیژندنې سره څو ژبې ملاتړ.
  • د بیرته لوېدو قاعدې چې کله اړتیا وي انساني کس ته لوړیږي.

هوښیار د مکالمې بهیرونه​

  • ایستل او غورځول جوړونکی، په بشپړه توګه بې کوډ.
  • مشروط منطق او متحرک پریکړې ونې.
  • معلومات لکه نوم، برېښنالیک، غوره توبونه، یا د بک کولو جزئیات راټول کړئ.
  • تڼۍ، carousels، د فایل پورته کول، د نېټې غوره کوونکي او نور وکاروئ.

ګډه چټ تجربه​

  • کاروونکي کولی شي هر وخت د بوټ مکالمې ته ورننوځي.
  • ژوندی کنټرول اخیستل پرته له دې چې شرایط له السه ورکړي.
  • د بوټ لخوا راټولو ټولو معلوماتو بشپړ لید د اسانه لیږدونو لپاره.
  • د انساني مداخلې وروسته معمولي دندې بیرته بوټ ته ولیږئ.

خبرې اترې لرونکی کاروبار​

یوځای شوی او ګډ ان‌باکس​

د ټولو چینلونو پیغامونه په یو متمرکز پینل کې اداره کړئ — د اپلیکېشنونو بدلولو اړتیا نشته، هیڅ پیغام نه ورکیږي.

د پیغام مدیریت​

  • د ټولو وصل شویو چینلونو ټول راتلونکي پیغامونه په یوه ان‌باکس کې وګورئ.
  • چټک ځوابونه، مخکې ټاکل شوي پیغامونه، شارټ کټونه، او اتوماتیک بشپړولو وسایل.
  • د بې خندې انساني مداخلې لپاره د Hybrid Chat ملاتړ.

ډله ییز پیغام لیږل​

  • هدف شوي پیغامونه په یو وخت څو کسانو ته ولیږئ.
  • د متحرکو ساحو په کارولو سره پیغامونه شخصي کړئ.
  • د غوره رسیدنې او وخت لپاره کمپاینونه مهالویش کړئ.

د پیرودونکو تجربه​

  • چټک د ځواب وختونه.
  • یو شان او همغږې د ټیم اړیکې.
  • هیڅ بې ځوابه یا ورک شوې پوښتنې نشته.

بډایه رسنیز ملاتړ​

  • انځورونه، ویډیوګانې، اسناد، PDFs ولیږئ او ترلاسه کړئ.
  • د پېچلو قضیو لپاره غږیز یا ویډیو زنګونه پیل کړئ.

ټګ کول او فلټر کول​

  • د ښه تنظیم لپاره پیغامونه ټګ کړئ.
  • مکالمې فلټر کړئ ترڅو دقیق هغه ومومئ چې اړتیا یې لرئ.

ټول په یو کاروبار​

د ټیم همکاري​

  • داخلي یادښتونه اضافه کړئ، مکالمې وسپارئ، او په ریښتیني وخت کې همکاري وکړئ.
  • څو کاروونکي کولی شي ورته مکالمه پرته له شرایطو د لاسه ورکولو سمبال کړي.
  • کاري بار د تخصص یا شتون پر بنسټ وویشئ.
د پاڼې تحلیلات

دودیز مدیریت​

  • ټول کاروباري عملیات په یو ځای کې متمرکز کړئ.
  • دودیز لیدونه (Custom Views) جوړ کړئ ترڅو داخلي کاروباري ډشبورډونه MonoChat کې مدغم کړئ.
  • خپل کاري بهیرونه یوځای کولو سره بهرني وسایل له منځه یوسئ.

راپور ورکول او تحلیلات​

  • د پیغامونو حجم، د ځواب وختونه او د ټیم فعالیت وڅارئ.
  • ستاسو د سازمان د عملیاتو ښه کولو لپاره بصیرتونه جوړ کړئ.

اصلي ګټې​

  • د اغېزمنې انساني + AI همکارۍ سره ښه شوې د پیرودونکو تجربه.
  • پر مکالمو بشپړ انعطاف او کنټرول.
  • د بډایه رسنۍ او ریښتیني وخت اړیکو له لارې قوي ښکېلتیا.
  • د څو کاروونکو همکارۍ له لارې لوړ موثریت.

دا د چا لپاره دی؟​

MonoChat د هر هغه سازمان لپاره ډیزاین شوی چې غواړي اړیکې متمرکزې کړي، کاري بهیرونه اتومات کړي، او ځانګړې خبرې اترې لرونکې تجربې وړاندې کړي. له کوچنیو ټیمونو څخه تر لویو شرکتونو پورې، MonoChat هر عملیاتي اړتیا سره سمون مومي.

هغه سازمانونه چې MonoChat کاروي​

د پیرودونکو ملاتړ ټیمونه​

د ملاتړ مکالمې له یو پینل څخه اداره کړئ، د FAQ بهیرونه اتومات کړئ، پیغامونه په هوښیارۍ سره مخه کړئ، او د ځواب وختونه کم کړئ.

د پلور او ودې ټیمونه​

په WhatsApp پر بنسټ پلور پرمخ یوسئ، لیدونه په اتوماتیک ډول ونیسئ، شخصي خبرې اترې لرونکي سفرونه جوړ کړئ، او د تبدیلۍ کچې زیاتې کړئ.

د بازارموندنې ټیمونه​

هدف شوي کمپاینونه ولیږئ، د لیدونکو برخه کول اداره کړئ، اتوماتیک پروموشنل بهیرونه جوړ کړئ، او ښکېلتیا زیاته کړئ.

د عملیاتو او پروسو ټیمونه​

تکراري کاري بهیرونه لکه تاییدونه، بک کول، تادیې، یا CRM/ERP تازه کول اتومات کړئ — ټول د MonoChat دننه.

شرکتونه​

څو سازمانیز جوړښتونه، دروند API کارونه، دودیز بهیرونه، دودیز لیدونه، SIP چینلونه، او پرمختللې امنیتي اړتیاوې.

نوي پیل شوي شرکتونه او کوچني/منځني کاروبارونه​

ټولې اړیکې متمرکزې کړئ، په اغېزمنه توګه پراخ شئ، او عملیات له یو ځای څخه پرته له ګرانو وسایلو اداره کړئ.

مثالي کارونې قضیې​

  • د څو چینلونو اړیکو مدیریت
  • اتوماتیک پلور، ملاتړ یا د پیل بهیرونه
  • په WhatsApp پر بنسټ د تادیو راټولول یا پروموشنونه
  • په پېچلو کاري بهیرونو کې د څو بوټونو همکاري
  • کاروباري سیسټمونه مستقیم د چټ عملیاتو سره مدغم کول