Gestire i piani di assistenza

Per le aziende che hanno bisogno di assistenza prioritaria, MonoChat offre piani di assistenza che garantiscono un servizio clienti potenziato.

Accedere alla schermata dei piani di assistenza

1. Vada alla sezione Fatturazione dal menu principale.
2. Selezioni la scheda Piano di supporto attuale per vedere i dettagli del Suo piano di assistenza attivo.

Visualizzare il piano di assistenza attuale

Nella scheda Piano di supporto attuale può vedere i dettagli del piano di assistenza attivo, tra cui il tipo di piano e la data di inizio.

Sottoscrivere un piano di assistenza

1. Per sottoscrivere un piano di assistenza, faccia clic sul pulsante Crea in alto a destra nella schermata.
2. Selezioni il piano di assistenza desiderato tra le opzioni disponibili.
3. Segua le istruzioni a schermo per completare la sottoscrizione.

Vantaggi dei piani di assistenza

I piani di assistenza offrono alle aziende l'accesso al supporto prioritario del team Customer Success di MonoChat, garantendo tempi di risposta più rapidi e un'assistenza dedicata per qualsiasi problema o richiesta.

Per qualsiasi problema o ulteriore assistenza, contatti il team di assistenza.