Quản lý gói hỗ trợ
Với các doanh nghiệp cần hỗ trợ ưu tiên, MonoChat cung cấp các gói hỗ trợ mang lại dịch vụ khách hàng nâng cao.
Truy cập màn hình gói hỗ trợ
- Đi đến mục Thanh toán từ menu chính.
- Chọn tab Gói hỗ trợ hiện tại để xem chi tiết về gói hỗ trợ đang hoạt động của bạn.
Xem gói hỗ trợ hiện tại
Trong tab Gói hỗ trợ hiện tại, bạn có thể xem chi tiết về gói hỗ trợ đang hoạt động, bao gồm loại gói và ngày bắt đầu.
Đăng ký gói hỗ trợ
- Để đăng ký gói hỗ trợ, nhấp vào nút Tạo ở góc trên bên phải màn hình.
- Chọn gói hỗ trợ mong muốn từ danh sách các tùy chọn có sẵn.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình đăng ký.
Lợi ích của gói hỗ trợ
Các gói hỗ trợ giúp doanh nghiệp được hỗ trợ ưu tiên từ nhóm Customer Success của MonoChat, đảm bảo thời gian phản hồi nhanh hơn và sự hỗ trợ tận tâm cho mọi vấn đề hoặc thắc mắc.
Nếu gặp vấn đề hoặc cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ Nhóm hỗ trợ.