Управление планами поддержки
Для компаний, которым нужна приоритетная поддержка, MonoChat предлагает планы поддержки с расширенным обслуживанием клиентов.
Доступ к экрану планов поддержки
- Перейдите в раздел Оплата в главном меню.
- Откройте вкладку Текущий план поддержки, чтобы посмотреть сведения о вашем активном плане поддержки.
Просмотр текущего плана поддержки
На вкладке Текущий план поддержки отображаются сведения об активном плане поддержки, включая тип плана и дату начала.
Подключение плана поддержки
- Чтобы подключить план поддержки, нажмите кнопку Создать в правом верхнем углу экрана.
- Выберите нужный план поддержки из списка доступных вариантов.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить оформление подписки.
Преимущества планов поддержки
Планы поддержки дают компаниям доступ к приоритетной поддержке команды Customer Success MonoChat: более быстрые ответы и персональная помощь по любым проблемам и вопросам.
По любым вопросам и для получения помощи обращайтесь в службу поддержки.