Gestión de planes de soporte
Para las empresas que necesitan soporte prioritario, MonoChat ofrece planes de soporte que proporcionan una atención al cliente mejorada.
Acceder a la pantalla de planes de soporte
- Vaya a la sección Facturación desde el menú principal.
- Seleccione la pestaña Plan de soporte actual para ver los detalles de su plan de soporte activo.
Ver el plan de soporte actual
En la pestaña Plan de soporte actual puede ver los detalles de su plan de soporte activo, incluido el tipo de plan y la fecha de inicio.
Suscribirse a un plan de soporte
- Para suscribirse a un plan de soporte, haga clic en el botón Crear situado en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Seleccione el plan de soporte que desee entre las opciones disponibles.
- Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de suscripción.
Ventajas de los planes de soporte
Los planes de soporte ofrecen a las empresas acceso a soporte prioritario del equipo de Customer Success de MonoChat, con tiempos de respuesta más rápidos y asistencia dedicada para cualquier problema o consulta.
Si tiene algún problema o necesita más ayuda, póngase en contacto con el equipo de soporte.