Zarządzanie planami wsparcia
Dla firm, które potrzebują priorytetowej pomocy, MonoChat oferuje plany wsparcia zapewniające rozszerzoną obsługę klienta.
Dostęp do ekranu planów wsparcia
- Przejdź do sekcji Rozliczenia w menu głównym.
- Wybierz kartę Aktualny plan wsparcia, aby zobaczyć szczegóły aktywnego planu wsparcia.
Podgląd aktualnego planu wsparcia
Na karcie Aktualny plan wsparcia zobaczysz szczegóły aktywnego planu wsparcia, w tym typ planu i datę rozpoczęcia.
Subskrypcja planu wsparcia
- Aby zasubskrybować plan wsparcia, kliknij przycisk Utwórz w prawym górnym rogu ekranu.
- Wybierz żądany plan wsparcia z listy dostępnych opcji.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby zakończyć proces subskrypcji.
Korzyści z planów wsparcia
Plany wsparcia zapewniają firmom dostęp do priorytetowej pomocy zespołu Customer Success MonoChat, co gwarantuje krótszy czas odpowiedzi i dedykowaną pomoc w razie problemów lub pytań.
W razie problemów lub potrzeby dalszej pomocy skontaktuj się z zespołem wsparcia.