고객 지갑

지갑은 고객마다 통화별로 잔액을 하나씩 보관합니다. 선불 크레딧, 보증금, 적립 크레딧에 사용하거나 고객이 결제한 금액을 간단히 기록하는 용도로 활용하세요. MonoChat 결제 링크로 이루어진 결제는 지갑에 자동으로 추가되고, 환불은 다시 차감됩니다.

위치

잔액에는 통화별로 한 행씩 고객의 현재 금액이 표시됩니다. 예: 150.00 TRY, 20.00 USD.

거래 내역에는 모든 변동 내역이 설명, 날짜, 금액과 함께 표시됩니다.

양식을 작성합니다.

필드	입력 내용
설명	잔액이 변경되는 이유입니다. 예: "가입 축하 크레딧". 필수입니다.
유형	Credit은 잔액에 더하고, Debit은 잔액에서 차감합니다.
가격	금액과 통화입니다. 통화는 워크스페이스의 통화 설정에서 가져옵니다.

채팅에서 고객에게 지갑을 충전할 수 있는 결제 링크를 보낼 수 있습니다.

지갑 위젯에서 결제 주문 만들기를 클릭합니다.
결제 시스템을 선택하고 가격을 입력합니다.
상세 정보에서 결제 제공업체가 요구하는 대로 고객의 이름, 성, 이메일 주소, 주소, 국가, 도시, 우편번호를 입력합니다.
저장을 클릭합니다. MonoChat이 **항목을 전송하시겠습니까?**라고 물으면 확인하여 결제 링크를 대화로 보냅니다.

고객이 결제하면 해당 통화로 금액이 지갑 잔액에 추가되고 새 결제 수신됨 플로우 이벤트가 발생하므로, 플로우에서 고객에게 감사 인사를 전하거나 주문을 이어서 처리할 수 있습니다. 결제 시스템은 결제 시스템에서 설정합니다.

결제로 발생한 거래에는 결제 시스템이 환불을 지원하고 아직 전액 환불되지 않은 경우 환불 버튼이 표시됩니다.

거래에서 환불을 클릭합니다.
결제 환불 상자에 총 결제 금액, 이미 환불된 금액, 환불 가능한 금액이 표시됩니다.
환불할 금액을 입력하고(환불 가능한 전체 금액이 미리 입력되어 있으며, 부분 환불이면 줄일 수 있습니다) 저장을 클릭한 다음 **환불 요청을 생성하시겠습니까?**를 확인합니다.

환불된 금액은 고객의 지갑 잔액에서 차감됩니다.

역할을 참고하세요.