태블릿과 iPad에서 모바일 앱 사용하기

Android 및 iOS용 MonoChat 앱은 큰 화면에 맞게 조정됩니다. iPad나 가로로 든 Android 태블릿처럼 화면이 충분히 넓으면 앱은 웹의 MonoChat과 같은 레이아웃을 사용합니다. 휴대전화에서는 휴대전화 레이아웃을 유지하며 세로 모드로 표시됩니다.

사이드 메뉴

화면 왼쪽의 메뉴가 하단 바를 대신합니다. 위쪽에는 대시보드, 대화, 사용자 지정 보기가 있고 아래쪽에는 보고서와 설정이 있습니다. 사용자 지정 보기는 최대 4개까지 각각 아이콘을 가지며, 그보다 많으면 하나의 아이콘을 함께 사용하고 그 아이콘에서 목록으로 엽니다.

대화와 채팅

대화 목록은 왼쪽에 계속 표시되고, 연 채팅이 화면의 나머지 부분을 채웁니다. 그래서 뒤로 돌아가지 않고도 다음 대화로 이동할 수 있습니다. 열려 있는 대화는 목록에서 강조 표시됩니다. 대화를 열기 전까지는 오른쪽에 선택된 대화 없음이 표시됩니다.

고객 프로필은 채팅과 같은 위치에 열립니다.

설정, 보고서 및 내 프로필

설정, 보고서, 내 프로필은 웹에서처럼 열린 페이지 옆에 메뉴를 표시합니다.

영역	처음 열리는 항목
설정	조직
보고서	목록의 첫 번째 보고서
내 프로필	내 프로필 편집

메뉴에서 다른 항목을 선택하면 메뉴 옆에 열립니다.

옆에서 열리는 페이지

휴대전화에서는 필터, 양식, 선택 화면이 화면 아래쪽에서 열립니다. 태블릿에서는 웹에서처럼 옆에서 밀려 들어옵니다. 페이지 바깥쪽을 아무 곳이나 탭하면 닫힙니다.

대시보드

태블릿에서 대시보드는 패널을 두 열로 배치합니다. 왼쪽에는 대화 수와 상담원 상태가, 오른쪽에는 잔액, 채널 패널, 대시보드 위젯이 표시됩니다.

채널 패널은 휴대전화와 태블릿 모두에서 연결된 모든 채널과 그 상태를 나열합니다. 전체, 활성, 비활성으로 필터링할 수 있습니다.

로그인 및 가입

로그인 및 가입 양식은 화면 전체를 채우지 않고 가운데 열에 표시됩니다.

태블릿 회전

앱은 태블릿과 함께 회전하며 열려 있는 화면을 그대로 유지합니다.

하드웨어 키보드

하드웨어 키보드를 연결하면 채팅 입력란이 웹에서와 같이 작동합니다.

키	동작
Enter	메시지를 보냅니다
Shift + Enter	줄을 바꿉니다

단문 메시지와 봇의 / 메뉴가 열려 있는 동안에는 Enter를 누르면 줄이 바뀝니다. 화면 키보드에서는 Enter 키가 항상 줄을 바꿉니다.