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Messenger यूटिलिटी टेम्पलेट

Messenger पर आप ग्राहक के आखिरी संदेश के बाद 24 घंटे तक खुलकर जवाब दे सकते हैं। उसके बाद Meta किसी पेज को यूटिलिटी टेम्पलेट भेजने देता है: ऐसा संदेश जिसे Meta पहले से स्वीकृत करता है, ऑर्डर या खाते के अपडेट या अपॉइंटमेंट या इवेंट रिमाइंडर के लिए। MonoChat यूटिलिटी टेम्पलेट चैट स्क्रीन, फ़्लो और बल्क संदेशों से भेजता है।

चेतावनी

यूटिलिटी टेम्पलेट में मार्केटिंग नहीं हो सकती। मार्केटिंग सामग्री वाले यूटिलिटी टेम्पलेट को Meta अस्वीकार करता है।

किसी पेज के टेम्पलेट खोलें​

  1. सेटिंग › चैट › चैनल पर जाएं।
  2. अपने Messenger चैनल का ⋮ मेनू खोलें और टेम्पलेट संदेश चुनें।

सूची हर टेम्पलेट का नाम, भाषा, स्थिति, अस्वीकृति का कारण और अपडेट की तारीख दिखाती है। सिंक टेम्पलेट और उनकी स्थिति Meta से लाता है।

Meta की लाइब्रेरी से टेम्पलेट जोड़ें​

Meta सामान्य अपडेट, जैसे ऑर्डर की पुष्टि, के लिए तैयार यूटिलिटी टेम्पलेट देता है।

  1. बनाएं पर क्लिक करें।
  2. Meta की टेम्पलेट लाइब्रेरी के अंतर्गत नाम या टेक्स्ट में कोई नाम या टेक्स्ट का कोई शब्द लिखें और खोजें पर क्लिक करें।
  3. लाइब्रेरी टेम्पलेट में एक टेम्पलेट चुनें। उसका टेक्स्ट और बटन फ़ॉर्म और प्रीव्यू भर देते हैं।
  4. चाहें तो टेम्पलेट का नाम बदलें। लिंक बटन के लिए आपकी वेबसाइट का पता डालें।
  5. टेम्पलेट बनाएं पर क्लिक करें।

अपना टेम्पलेट बनाएं​

  1. बनाएं पर क्लिक करें।
  2. टेम्पलेट का नाम डालें, फिर भाषा और वेरिएबल फ़ॉर्मैट चुनें: क्रमांकित ({{1}}) या नामित ({{first_name}})।
  3. हेडर (वैकल्पिक) और संदेश का टेक्स्ट लिखें। हर वेरिएबल के लिए एक उदाहरण डालें: Meta इन्हीं उदाहरणों से टेम्पलेट की समीक्षा करता है।
  4. ज़रूरत हो तो बटन जोड़ें। लिंक बटन एक वेब पता खोलता है; जवाब बटन अपना पेलोड आपके पेज को वापस भेजता है।
  5. टेम्पलेट बनाएं पर क्लिक करें।

दाईं ओर का प्रीव्यू संदेश को वैसा ही दिखाता है जैसा ग्राहक देखेगा।

समीक्षा और स्थिति​

Meta किसी यूटिलिटी टेम्पलेट की समीक्षा कुछ सेकंड में करता है।

स्थितिअर्थ
स्वीकृतटेम्पलेट भेजा जा सकता है।
लंबितMeta टेम्पलेट की समीक्षा कर रहा है।
अस्वीकृतMeta ने इसे स्वीकार नहीं किया। अस्वीकृति का कारण कॉलम Meta का कारण दिखाता है।
अस्वीकृति का कारणक्या ठीक करें
INCORRECT_PARAMSकोई वेरिएबल गलत लिखा है, जैसे {{1}} की जगह {1}, या क्रमांकित और नामित वेरिएबल मिला दिए गए हैं।
PARAMS_TO_WORD_RATIO_EXCEED_LIMITसंदेश में उसकी लंबाई के हिसाब से बहुत अधिक वेरिएबल हैं।
TAG_SHOULD_BE_MARKETINGसंदेश में मार्केटिंग सामग्री है।

Meta के स्थिति बदलने पर सूची अपने आप अपडेट हो, इसके लिए चैनल के चैनल अपडेट करें फ़ॉर्म में यूटिलिटी टेम्पलेट चालू करें। वरना सिंक पर क्लिक करें।

यूटिलिटी टेम्पलेट भेजें​

भेजने से पहले टेम्पलेट के वेरिएबल ({}) खोलें और चुनें कि हर वेरिएबल किससे भरे, जैसे ग्राहक का नाम। फिर:

  • चैट स्क्रीन: जब ग्राहक के आखिरी संदेश को 24 घंटे से ज़्यादा हो गए हों, तो टेम्पलेट संदेश भेजें पर क्लिक करें और टेम्पलेट चुनें।
  • फ़्लो: टेम्पलेट संदेश भेजें नोड Messenger चैनल का उपयोग कर सकता है।
  • बल्क संदेश: Messenger चैनल चुनें और टेम्पलेट संदेश भेजें।
जानकारी

यूटिलिटी टेम्पलेट के लिए MonoChat को Meta की page_utility_messaging अनुमति चाहिए। अगर टेम्पलेट सूची या कोई भेजना अनुमति की त्रुटि दिखाए, तो MonoChat सपोर्ट से संपर्क करें।