टैबलेट और iPad पर मोबाइल ऐप

Android और iOS के लिए MonoChat ऐप बड़ी स्क्रीन के अनुसार खुद को ढाल लेता है। जब स्क्रीन पर्याप्त चौड़ी हो, जैसे iPad पर या लैंडस्केप में पकड़े गए Android टैबलेट पर, तो ऐप वेब पर MonoChat जैसा ही लेआउट इस्तेमाल करता है। फ़ोन पर ऐप अपना फ़ोन लेआउट रखता है और पोर्ट्रेट में ही रहता है।

साइड मेन्यू

स्क्रीन के बाईं ओर का मेन्यू नीचे वाले बार की जगह लेता है। डैशबोर्ड, बातचीतें और आपके कस्टम व्यू ऊपर होते हैं, और रिपोर्ट व सेटिंग नीचे होते हैं। अधिकतम चार कस्टम व्यू को अपना-अपना आइकन मिलता है; इससे ज़्यादा होने पर वे एक ही आइकन साझा करते हैं, जो उन्हें एक सूची से खोलता है।

बातचीतें और चैट

बातचीत की सूची बाईं ओर बनी रहती है और आप जो चैट खोलते हैं वह बाकी स्क्रीन भर देती है, इसलिए आप वापस जाए बिना एक बातचीत से अगली पर जा सकते हैं। खुली बातचीत सूची में हाइलाइट रहती है। जब तक आप कोई बातचीत नहीं खोलते, दाईं ओर कोई बातचीत चयनित नहीं दिखता है।

ग्राहक की प्रोफ़ाइल उसी जगह खुलती है जहाँ चैट खुलती है।

सेटिंग, रिपोर्ट और आपकी प्रोफ़ाइल

सेटिंग, रिपोर्ट और आपकी प्रोफ़ाइल, वेब की तरह, खुले पेज के बगल में अपना मेन्यू दिखाते हैं:

क्षेत्र	सबसे पहले खुलता है
सेटिंग	संगठन
रिपोर्ट	सूची की पहली रिपोर्ट
आपकी प्रोफ़ाइल	मेरी प्रोफ़ाइल संपादित करें

मेन्यू में कोई दूसरा आइटम चुनें, वह मेन्यू के बगल में खुल जाएगा।

बगल से खुलने वाले पेज

फ़ोन पर फ़िल्टर, फ़ॉर्म और पिकर स्क्रीन के नीचे से खुलते हैं। टैबलेट पर वे वेब की तरह बगल से खिसककर आते हैं। उन्हें बंद करने के लिए पेज के बगल में कहीं भी टैप करें।

डैशबोर्ड

टैबलेट पर डैशबोर्ड अपने पैनल दो कॉलम में रखता है: बाईं ओर बातचीतों की गिनती और एजेंट की स्थिति, और दाईं ओर बैलेंस, चैनल पैनल और आपके डैशबोर्ड विजेट।

चैनल पैनल, फ़ोन और टैबलेट दोनों पर, हर कनेक्टेड चैनल को उसकी स्थिति के साथ दिखाता है। इसे सभी, सक्रिय या निष्क्रिय से फ़िल्टर करें।

साइन इन और साइन अप

साइन-इन और साइन-अप फ़ॉर्म पूरी स्क्रीन भरने के बजाय बीच के एक कॉलम में दिखते हैं।

टैबलेट घुमाना

ऐप टैबलेट के साथ घूमता है और आपकी खुली स्क्रीन को बनाए रखता है।

हार्डवेयर कीबोर्ड

हार्डवेयर कीबोर्ड जुड़ा होने पर चैट इनपुट वेब की तरह काम करता है:

की	क्या करती है
Enter	संदेश भेजती है
Shift + Enter	नई पंक्ति शुरू करती है

जब संक्षिप्त संदेशों और बॉट का / मेन्यू खुला हो, तो Enter नई पंक्ति शुरू करती है। ऑन-स्क्रीन कीबोर्ड पर Enter की हमेशा नई पंक्ति शुरू करती है।