اختتامی پیغامات

اختتامی پیغامات کا فیچر صارفین کو ایسے پیغامات متعین کرنے دیتا ہے جو بتاتے ہیں کہ چیٹ گفتگو کیسے ختم کی گئی۔ یہ پیغامات کسٹمر کو نہیں بھیجے جاتے بلکہ ٹریکنگ کے مقصد سے اندرونی طور پر ریکارڈ کیے جاتے ہیں۔

---

اختتامی پیغامات تک رسائی

1. سائیڈ بار سے ترتیبات سیکشن پر جائیں۔
2. ترتیبات مینو کے تحت چیٹ پر کلک کریں۔
3. اختتامی پیغامات ٹیب منتخب کریں۔

اختتامی پیغام شامل کرنا

1. دائیں جانب + بنائیں بٹن پر کلک کریں۔
2. ایک نئی اسکرین کھلے گی جس میں آپ اختتامی پیغام بنا سکتے ہیں۔

3. پیغام کے لیے کمانڈ درج کریں (یہ شارٹ کٹ کا کام کرتی ہے)۔
4. وہ پیغام درج کریں جو آپ محفوظ کرنا چاہتے ہیں۔
5. پیغام کو اپنے اختتامی پیغامات کی فہرست میں شامل کرنے کے لیے محفوظ کریں پر کلک کریں۔

اختتامی پیغامات کا استعمال

1. چیٹ گفتگو ختم کرنے کے لیے گفتگو کے اوپر موجود ختم کریں بٹن پر کلک کریں۔
2. آپ کے اختتامی پیغامات پر مشتمل ایک فہرست ظاہر ہوگی۔ ختم کرنے کی وجہ یا طریقہ بتانے کے لیے آپ سب سے موزوں پیغام منتخب کر سکتے ہیں۔
3. منتخب کرتے ہی گفتگو ختم ہو جائے گی اور پیغام واضح ریکارڈ اور مستقبل کے حوالے کے لیے لاگ ہو جائے گا۔

اختتامی پیغامات کا انتظام

• ترمیم: اختتامی پیغام ایڈٹ کرنے کے لیے پیغام کے ساتھ ایڈٹ آئیکن پر کلک کریں۔ تبدیلیاں کریں اور محفوظ کریں۔
• حذف: اختتامی پیغام حذف کرنے کے لیے پیغام کے ساتھ ٹریش آئیکن پر کلک کریں۔ پوچھنے پر حذف کرنے کی تصدیق کریں۔

بہترین طریقے

• وضاحت: گفتگو ختم کرنے کی وجہ درست طور پر ظاہر کرنے کے لیے واضح اور وضاحتی اختتامی پیغامات استعمال کریں۔
• یکسانیت: درست ٹریکنگ کے لیے یقینی بنائیں کہ ٹیم کے تمام اراکین اختتامی پیغامات یکساں طور پر استعمال کریں۔
• جائزہ: اپنے اختتامی پیغامات کو متعلقہ اور مفید رکھنے کے لیے باقاعدگی سے ان کا جائزہ لیں اور انہیں اپ ڈیٹ کریں۔

اختتامی پیغامات کا فیچر استعمال کر کے آپ تفصیلی ریکارڈ رکھ سکتے ہیں کہ چیٹ گفتگو کیسے مکمل ہوئی، جو MonoChat پلیٹ فارم پر کسٹمر سروس میں مستقبل کی بہتری کے لیے قیمتی بصیرت فراہم کرتا ہے۔