WhatsApp Flows
WhatsApp Flow ایک فارم ہے جو WhatsApp چیٹ کے اندر کھلتا ہے: گاہک ایسی اسکرینیں بھرتا ہے جن میں متن کے خانے، انتخابات، تاریخیں اور تصویریں ہوتی ہیں، اور مکمل کرنے کے لیے ایک بٹن دباتا ہے۔ Flows کو اپائنٹمنٹ بک کرنے، لیڈز جمع کرنے، سروے چلانے یا ڈیلیوری کا پتہ لینے کے لیے استعمال کریں، گاہک کو ویب سائٹ پر بھیجے بغیر۔
MonoChat میں Flows کے لیے ایک بصری ڈیزائنر موجود ہے، اس لیے آپ Flow JSON لکھے بغیر flow بنا سکتے ہیں۔ Flows WhatsApp Business (Cloud) چینلز کے لیے دستیاب ہیں۔
یہ صفحہ WhatsApp Flows کے بارے میں ہے۔ آٹومیشن flows ایک مختلف فیچر ہے۔
flow بنائیں
- ترتیبات › چیٹ › چینلز پر جائیں۔
- اپنے WhatsApp Business (Cloud) چینل کا ⋮ مینو کھولیں اور فلوز منتخب کریں۔
- بنائیں پر کلک کریں۔
- flow کا نام اور زمرے درج کریں۔
- یہاں سے شروع کریں کے تحت ایک ٹیمپلیٹ چنیں اور محفوظ کریں پر کلک کریں۔ flow ڈیزائنر میں کھل جاتا ہے۔
| ٹیمپلیٹ | اس میں کیا ہے |
|---|---|
| خالی | ایک خالی اسکرین۔ |
| اپائنٹمنٹ | سروس، تاریخ اور وقت، رابطے کی تفصیلات۔ |
| لیڈ فارم | رابطے کی تفصیلات اور گاہک کی دلچسپی کی چیز۔ |
| NPS سروے | 0–10 کا اسکور اور تبصرے۔ |
| سائن اپ | اکاؤنٹ کی تفصیلات، رضامندی اور ترجیحات۔ |
| فیڈ بیک | ریٹنگ، تبصرے اور تصویریں۔ |
| ڈیلیوری کا پتہ | پتہ اور ڈیلیوری کا پسندیدہ وقت۔ |
ٹیمپلیٹ چننے سے اس کا زمرہ بھی چنا جاتا ہے، اور آپ اسے بدل سکتے ہیں۔ ہر ٹیمپلیٹ کی آخری اسکرین flow کو مکمل کرتی ہے اور flow کے تمام جوابات بھیجتی ہے۔
flow ڈیزائن کریں
ڈیزائنر میں تین ٹیبز ہیں۔
ڈیزائن
- اسکرینیں: بائیں طرف کی فہرست۔ اسکرین شامل کرنے کے لیے اسکرین شامل کریں استعمال کریں، اور اس کا عنوان اور اسکرین ID بدلنے، اسے آخری اسکرین کے طور پر نشان زد کرنے یا ہٹانے کے لیے اسکرین کی ترتیبات استعمال کریں۔
- جزو شامل کریں: پیلیٹ اجزا کو متن، متن کے خانے، انتخابات، تاریخ، میڈیا، بٹن اور لنکس اور منطق میں گروپ کرتا ہے۔
- کینوس: اسکرین کا فون پیش منظر۔ کسی جزو کو پراپرٹی پینل میں ایڈٹ کرنے کے لیے اس پر کلک کریں، اور اسے منتقل کرنے، کاپی کرنے یا حذف کرنے کے لیے تیر، نقل بنائیں اور ہٹائیں استعمال کریں۔
- مسائل: اوپر کا بیج دکھاتا ہے کہ flow کتنے اصول توڑ رہا ہے، یا کوئی مسئلہ نہیں۔ جزو تک پہنچنے کے لیے کسی مسئلے پر کلک کریں۔
ڈیزائنر آپ کے لیے جو کام کرتا ہے:
- خانے کا خانے کا نام اس کے لیبل سے بنتا ہے، اور خانے کا نام بدلنے سے اس کے تمام حوالے اپ ڈیٹ ہو جاتے ہیں۔
- جو بٹن flow کو تمام جوابات بھیجیں کے ساتھ ختم کرتا ہے وہ خانے شامل کرنے، ہٹانے یا ان کا نام بدلنے پر ہم آہنگ رہتا ہے۔
- جب دو اسکرینیں ایک ہی خانے کا نام استعمال کریں تو جوابات
<screen>_<name>کی صورت میں بھیجے جاتے ہیں۔
پیش منظر WhatsApp کی پیروی کرتا ہے: اختیاری خانے (اختیاری) دکھاتے ہیں، جب تک اسکرین پر لازمی خانے ہوں بٹن مدھم رہتا ہے، اور ${data.…} حوالے اسکرین ڈیٹا میں طے کردہ __example__ قدر دکھاتے ہیں۔
JSON
Flow JSON کو ایک ایڈیٹر میں دکھاتا ہے اور ویلیڈیٹر کی خرابیوں کو ان کی لائنوں پر نشان زد کرتا ہے۔ یہاں کی گئی تبدیلیاں ڈیزائنر میں نظر آتی ہیں۔ جب تک JSON غلط ہو، پیش منظر، محفوظ کریں اور شائع کریں غیر فعال رہتے ہیں۔
ترتیبات
- flow کا نام اور زمرے۔
- Flow JSON ورژن: نئے ورژن مزید اجزا اور فیچرز شامل کرتے ہیں۔ جو ورژن WhatsApp اب نئے flows کے لیے قبول نہیں کرتا ان پر صرف بھیجیں کا نشان ہوتا ہے۔
- Endpoint: جب اسکرینوں کو لائیو ڈیٹا درکار ہو، مثلاً دستیاب وقت کے سلاٹ، تو endpoint استعمال کریں۔ ایک حسبِ ضرورت فنکشن جوڑیں، Data API ورژن منتخب کریں اور روٹنگ ماڈل طے کریں۔ زیادہ تر flows کو endpoint کی ضرورت نہیں ہوتی۔
پیش منظر، محفوظ اور شائع کریں
- محفوظ کریں flow کو WhatsApp کو بھیجتا ہے۔ WhatsApp کی اپنی توثیق کی خرابیاں WhatsApp نے یہ خرابیاں بتائی ہیں کے تحت درج ہوتی ہیں۔
- پیش منظر flow کو محفوظ کرتا ہے اور WhatsApp کا پیش منظر نئے ٹیب میں کھولتا ہے۔ اگر ٹیب نہ کھلے تو MonoChat کے لیے پاپ اپ کی اجازت دیں۔
- شائع کریں flow کو قابلِ استعمال بناتا ہے۔ شائع شدہ flow کو دوبارہ ایڈٹ نہیں کیا جا سکتا، اور ڈیزائنر اسے صرف دکھاتا ہے۔ شائع کرنے سے پہلے ہر مسئلہ ٹھیک کریں۔
اگر آپ غیر محفوظ تبدیلیوں کے ساتھ بریڈ کرمب کے ذریعے ڈیزائنر سے نکلیں تو MonoChat آپ سے تصدیق مانگتا ہے۔
flow کی نقل بنائیں
شائع شدہ flow کو بدلنے کے لیے flows کی فہرست کھولیں، نقل بنائیں پر کلک کریں، کاپی کو نام دیں اور کاپی کو ایڈٹ کریں۔ کاپی اصل کے زمرے برقرار رکھتی ہے۔