Escopos de IA
O recurso Escopos de IA do MonoChat permite que empresas criem assistentes inteligentes e específicos de um domínio, combinando o poder de bancos de dados vetoriais e da geração aumentada por recuperação (RAG). Isso facilita conectar dados empresariais não estruturados e estruturados a modelos de IA avançados para obter respostas, buscas e automações com reconhecimento de contexto.
Os Escopos de IA permitem definir onde e como a IA deve buscar conhecimento, deixando seu assistente mais inteligente, mais rápido e adaptado às necessidades da sua organização.
Casos de uso
Assistentes de conhecimento empresarial
Perguntas e respostas sobre documentação interna:
Crie um assistente de IA que responda a perguntas de colaboradores com base em políticas internas, procedimentos operacionais padrão (SOPs), materiais de treinamento ou documentação técnica.
Base de conhecimento de suporte ao cliente:
Dê poder a bots voltados ao cliente com conhecimento extraído de artigos de ajuda, manuais de produtos ou FAQs armazenados em um banco de dados vetorial.
Busca inteligente em documentos
Habilite a busca semântica em PDFs, e-mails, transcrições de reuniões, documentos jurídicos e mais. Os Escopos de IA melhoram a relevância da busca ao entender o significado, e não apenas palavras-chave.
Automação baseada em RAG
Combine as perguntas dos usuários com o contexto relevante recuperado dos seus documentos para gerar respostas de alta qualidade. Útil para resumir relatórios, redigir e-mails ou preencher formulários com base em dados internos.
Inteligência específica por setor
Jurídico: extraia precedentes ou resuma documentos de processos.
Saúde: recupere protocolos ou resuma anotações de pacientes.
Finanças: obtenha insights de relatórios de mercado ou diretrizes de conformidade.
Imobiliário: resuma anúncios, compare imóveis ou responda a dúvidas sobre regulamentação.
Principais recursos
Integração com banco de dados vetorial
Os Escopos de IA se integram aos seus repositórios de documentos existentes, convertendo arquivos em embeddings e armazenando-os em um banco de dados vetorial. Os tipos de arquivo compatíveis incluem:
- PDF, Word, Excel
- TXT, Markdown
- HTML
- JSON, CSV
- Formatos de arquivo personalizados por meio de pré-processamento
RAG (geração aumentada por recuperação)
Cada Escopo de IA se conecta a um LLM (modelo de linguagem grande) e usa os dados recuperados para embasar as respostas em fatos, melhorando a precisão e reduzindo alucinações.
Permissões por escopo
Você pode controlar quais escopos ficam disponíveis para quais assistentes ou usuários. Por exemplo, um assistente de vendas só pode acessar playbooks de vendas, enquanto um assistente de RH tem acesso a documentos de políticas.
Atualizações e sincronização
Os escopos podem ser sincronizados automaticamente com sistemas de origem (como Google Drive, Notion, SharePoint ou seu banco de dados interno) para garantir que os dados mais atualizados estejam sempre disponíveis.
Como criar um Escopo de IA
- Acesse a aba Escopos de IA na seção de IA.
- Clique em "Criar escopo".
- Dê um nome ao seu escopo e defina sua finalidade.
- Envie documentos ou conecte uma fonte de dados.
- Escolha as opções de divisão em partes e de embedding (o padrão funciona bem na maioria dos casos).
- Salve e teste seu escopo com uma pergunta de exemplo.
Boas práticas
- Agrupe os documentos por tema ou departamento (por exemplo, "Documentos de RH", "Playbooks de vendas", "Manuais de produtos").
- Use convenções de nomenclatura claras para os escopos.
- Mantenha os escopos focados e especializados para obter melhor desempenho.
- Atualize os documentos regularmente para manter o escopo relevante.
- Evite duplicar documentos semelhantes em vários escopos.
Os Escopos de IA tornam a IA do MonoChat mais inteligente, precisa e ciente do contexto, dando tanto a usuários internos quanto a assistentes voltados ao cliente acesso profundo ao conhecimento.