نطاقات AI
تتيح ميزة نطاقات AI في MonoChat للشركات بناء مساعدين أذكياء متخصصين في مجالاتهم، بالجمع بين قوة قواعد البيانات المتجهة والتوليد المعزّز بالاسترجاع (RAG). وهذا يسهّل ربط بيانات عملك غير المنظّمة والمنظّمة بنماذج الذكاء الاصطناعي المتقدمة للحصول على ردود وبحث وأتمتة واعية بالسياق.
تتيح لك نطاقات AI تحديد أين وكيف يبحث الذكاء الاصطناعي عن المعرفة، مما يجعل مساعدك أذكى وأسرع وأكثر ملاءمة لاحتياجات مؤسستك.
حالات الاستخدام
مساعدو المعرفة للأعمال
أسئلة وأجوبة التوثيق الداخلي:
أنشئ مساعد ذكاء اصطناعي يجيب عن أسئلة الموظفين استنادًا إلى السياسات الداخلية وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) ومواد التدريب أو التوثيق التقني.
قاعدة معرفة دعم العملاء:
غذِّ الروبوتات التي تخاطب العملاء بمعرفة مستمدة من مقالات المساعدة وأدلة المنتجات أو الأسئلة الشائعة المخزنة في قاعدة بيانات متجهات.
البحث الذكي عبر المستندات
فعّل البحث الدلالي في ملفات PDF ورسائل البريد الإلكتروني ومحاضر الاجتماعات والمستندات القانونية وغيرها. تحسّن نطاقات AI صلة نتائج البحث بفهم المعنى، لا الكلمات المفتاحية فقط.
الأتمتة المعتمدة على RAG
اجمع استعلامات المستخدمين مع السياق ذي الصلة المسترجع من مستنداتك لتوليد ردود عالية الجودة. مفيد لتلخيص التقارير أو كتابة رسائل البريد الإلكتروني أو تعبئة النماذج استنادًا إلى البيانات الداخلية.
ذكاء خاص بالقطاعات
القانون: استخراج السوابق أو تلخيص مستندات القضايا.
الرعاية الصحية: استرجاع البروتوكولات أو تلخيص ملاحظات المرضى.
المالية: استخلاص الرؤى من تقارير السوق أو إرشادات الامتثال.
العقارات: تلخيص القوائم ومقارنة العقارات أو الإجابة عن أسئلة اللوائح.
الميزات الرئيسية
التكامل مع قواعد البيانات المتجهة
تتكامل نطاقات AI مع مخازن مستنداتك الحالية بتحويل الملفات إلى تضمينات وتخزينها في قاعدة بيانات متجهات. تشمل أنواع الملفات المدعومة:
- PDF وWord وExcel
- TXT وMarkdown
- HTML
- JSON وCSV
- صيغ ملفات مخصصة عبر المعالجة المسبقة
RAG (التوليد المعزّز بالاسترجاع)
يتصل كل نطاق AI بنموذج لغوي كبير (LLM) ويستخدم البيانات المسترجعة لتأسيس الردود على الحقائق، مما يحسّن الدقة ويقلل الهلوسة.
صلاحيات النطاقات
يمكنك التحكم في النطاقات المتاحة لأي مساعدين أو مستخدمين. فمثلًا، يمكن لمساعد المبيعات الوصول إلى أدلة المبيعات فقط، بينما يصل مساعد الموارد البشرية إلى مستندات السياسات.
التحديثات والمزامنة
يمكن مزامنة النطاقات تلقائيًا مع الأنظمة المصدر (مثل Google Drive وNotion وSharePoint أو قاعدة بياناتك الداخلية) لضمان توفر أحدث البيانات دائمًا.
كيفية إنشاء نطاق AI
- انتقل إلى تبويب نطاقات AI ضمن قسم AI.
- انقر على "إنشاء نطاق".
- سمِّ نطاقك وحدّد غرضه.
- ارفع المستندات أو اتصل بمصدر بيانات.
- اختر خيارات التقسيم والتضمين (تعمل الإعدادات الافتراضية جيدًا في معظم الحالات).
- احفظ نطاقك واختبره بسؤال تجريبي.
أفضل الممارسات
- جمّع المستندات حسب الموضوع أو القسم (مثل "مستندات الموارد البشرية" و"أدلة المبيعات" و"أدلة المنتجات").
- استخدم قواعد تسمية واضحة للنطاقات.
- اجعل النطاقات مركّزة ومتخصصة لأداء أفضل.
- حدّث المستندات بانتظام للحفاظ على صلة النطاق.
- تجنب تكرار المستندات المتشابهة عبر نطاقات متعددة.
تجعل نطاقات AI الذكاء الاصطناعي في MonoChat أكثر ذكاءً ودقة ووعيًا بالسياق، وتمكّن المستخدمين الداخليين والمساعدين الذين يخاطبون العملاء من الوصول العميق إلى المعرفة.