O app móvel em tablets e iPad
O app MonoChat para Android e iOS se adapta a telas grandes. Quando a tela é larga o suficiente, por exemplo em um iPad ou em um tablet Android na horizontal, o app usa o mesmo layout do MonoChat na web. Em um celular, ele mantém o layout de celular e fica na vertical.
Menu lateral
Um menu no lado esquerdo da tela substitui a barra inferior. O painel, Conversas e suas visualizações personalizadas ficam no topo, e Relatórios e Configurações ficam embaixo. Até quatro visualizações personalizadas ganham um ícone cada; quando há mais, elas compartilham um ícone que as abre a partir de uma lista.
Conversas e chat
A lista de conversas fica à esquerda e o chat que você abre ocupa o resto da tela, assim você passa de uma conversa para a próxima sem voltar. A conversa aberta fica destacada na lista. Até você abrir uma, o lado direito mostra Nenhuma conversa selecionada.
O perfil do cliente abre no mesmo lugar que o chat.
Configurações, Relatórios e seu perfil
Configurações, Relatórios e seu perfil mostram o menu ao lado da página aberta, como na web:
| Área | Abre primeiro |
|---|---|
| Configurações | Organização |
| Relatórios | O primeiro relatório da lista |
| Seu perfil | Editar meu perfil |
Escolha outro item no menu para abri-lo ao lado do menu.
Páginas que abrem pela lateral
No celular, filtros, formulários e seletores abrem a partir da parte inferior da tela. No tablet, eles deslizam pela lateral, como na web. Toque em qualquer lugar ao lado da página para fechá-la.
Painel
No tablet, o painel organiza seus quadros em duas colunas: as contagens de conversas e o status dos agentes à esquerda, e o saldo, o quadro Canais e seus widgets do painel à direita.
O quadro Canais, tanto no celular quanto no tablet, lista cada canal conectado com seu status. Filtre-o por Todos, Ativo ou Passivo.
Entrar e cadastrar-se
Os formulários de entrada e de cadastro ficam em uma coluna centralizada em vez de ocupar a tela inteira.
Girar o tablet
O app gira junto com o tablet e mantém a tela que você está vendo.
Teclado físico
Com um teclado físico conectado, o campo de entrada do chat funciona como na web:
| Tecla | O que faz |
|---|---|
| Enter | Envia a mensagem |
| Shift + Enter | Inicia uma nova linha |
Enquanto o menu / de mensagens curtas e bots está aberto, Enter inicia uma nova linha. Com o teclado na tela, a tecla Enter sempre inicia uma nova linha.