KI-Bereiche
Mit der Funktion KI-Bereiche in MonoChat bauen Unternehmen intelligente, fachspezifische Assistenten, indem sie die Leistungsfähigkeit von Vektordatenbanken und Retrieval-Augmented Generation (RAG) kombinieren. So lassen sich unstrukturierte und strukturierte Geschäftsdaten einfach mit fortschrittlichen KI-Modellen verbinden, für kontextbezogene Antworten, Suche und Automatisierung.
Mit KI-Bereichen legen Sie fest, wo und wie die KI nach Wissen suchen soll. So wird Ihr Assistent intelligenter, schneller und auf die Bedürfnisse Ihrer Organisation zugeschnitten.
Anwendungsfälle
Wissensassistenten für Unternehmen
Fragen und Antworten zur internen Dokumentation:
Erstellen Sie einen KI-Assistenten, der Fragen von Mitarbeitenden anhand interner Richtlinien, SOPs, Schulungsunterlagen oder technischer Dokumentation beantwortet.
Wissensdatenbank für den Kundensupport:
Versorgen Sie kundenorientierte Bots mit Wissen aus Hilfeartikeln, Produkthandbüchern oder FAQs, die in einer Vektordatenbank gespeichert sind.
Intelligente Suche in Dokumenten
Ermöglichen Sie semantische Suche in PDFs, E-Mails, Meeting-Transkripten, Rechtsdokumenten und mehr. KI-Bereiche verbessern die Suchrelevanz, indem sie die Bedeutung verstehen und nicht nur Schlüsselwörter.
RAG-basierte Automatisierung
Kombinieren Sie Benutzeranfragen mit relevantem Kontext aus Ihren Dokumenten, um hochwertige Antworten zu generieren. Nützlich, um Berichte zusammenzufassen, E-Mails zu erstellen oder Formulare anhand interner Daten auszufüllen.
Branchenspezifische Intelligenz
Recht: Präzedenzfälle extrahieren oder Fallunterlagen zusammenfassen.
Gesundheitswesen: Protokolle abrufen oder Patientennotizen zusammenfassen.
Finanzwesen: Erkenntnisse aus Marktberichten oder Compliance-Richtlinien gewinnen.
Immobilien: Exposés zusammenfassen, Immobilien vergleichen oder Fragen zu Vorschriften beantworten.
Hauptfunktionen
Integration von Vektordatenbanken
KI-Bereiche lassen sich in Ihre bestehenden Dokumentenspeicher integrieren, indem Dateien in Embeddings umgewandelt und in einer Vektordatenbank gespeichert werden. Unterstützte Dateitypen sind:
- PDF, Word, Excel
- TXT, Markdown
- HTML
- JSON, CSV
- Benutzerdefinierte Dateiformate per Vorverarbeitung
RAG (Retrieval-Augmented Generation)
Jeder KI-Bereich ist mit einem LLM (Large Language Model) verbunden und nutzt abgerufene Daten, um Antworten auf Fakten zu stützen. Das verbessert die Genauigkeit und verringert Halluzinationen.
Bereichsbezogene Berechtigungen
Sie können steuern, welche Bereiche welchen Assistenten oder Benutzern zur Verfügung stehen. Ein Vertriebsassistent kann zum Beispiel nur auf Vertriebsleitfäden zugreifen, während ein HR-Assistent Zugriff auf Richtliniendokumente hat.
Aktualisierung und Synchronisierung
Bereiche können automatisch mit Quellsystemen (wie Google Drive, Notion, SharePoint oder Ihrer internen Datenbank) synchronisiert werden, damit immer die aktuellsten Daten verfügbar sind.
So erstellen Sie einen KI-Bereich
- Öffnen Sie den Tab KI-Bereiche im KI-Bereich.
- Klicken Sie auf „Bereich erstellen".
- Benennen Sie Ihren Bereich und legen Sie seinen Zweck fest.
- Laden Sie Dokumente hoch oder verbinden Sie eine Datenquelle.
- Wählen Sie die Optionen für Chunking und Embedding (die Standardwerte funktionieren in den meisten Fällen gut).
- Speichern und testen Sie Ihren Bereich mit einer Beispielfrage.
Best Practices
- Gruppieren Sie Dokumente nach Thema oder Abteilung (z. B. „HR-Dokumente", „Vertriebsleitfäden", „Produkthandbücher").
- Verwenden Sie klare Namenskonventionen für Bereiche.
- Halten Sie Bereiche fokussiert und spezialisiert, um bessere Ergebnisse zu erzielen.
- Aktualisieren Sie Dokumente regelmäßig, damit der Bereich relevant bleibt.
- Vermeiden Sie es, ähnliche Dokumente in mehreren Bereichen zu duplizieren.
KI-Bereiche machen die KI von MonoChat intelligenter, präziser und kontextbewusster und geben sowohl internen Benutzern als auch kundenorientierten Assistenten Zugang zu tiefem Wissen.