Zakresy AI
Funkcja Zakresy AI w MonoChat umożliwia firmom tworzenie inteligentnych asystentów specjalizujących się w danej dziedzinie dzięki połączeniu baz wektorowych z generowaniem wspomaganym wyszukiwaniem (RAG). Ułatwia to połączenie danych biznesowych, zarówno nieustrukturyzowanych, jak i ustrukturyzowanych, z zaawansowanymi modelami AI, aby uzyskać odpowiedzi uwzględniające kontekst, wyszukiwanie i automatyzację.
Zakresy AI pozwalają określić, gdzie i w jaki sposób AI ma szukać wiedzy, dzięki czemu Twój asystent jest mądrzejszy, szybszy i dopasowany do potrzeb Twojej organizacji.
Przykłady zastosowań
Asystenci wiedzy biznesowej
Pytania i odpowiedzi o dokumentację wewnętrzną:
Stwórz asystenta AI, który odpowie na pytania pracowników na podstawie wewnętrznych polityk, procedur SOP, materiałów szkoleniowych lub dokumentacji technicznej.
Baza wiedzy dla obsługi klienta:
Zasil boty obsługujące klientów wiedzą z artykułów pomocy, instrukcji produktów lub FAQ przechowywanych w bazie wektorowej.
Inteligentne wyszukiwanie w dokumentach
Włącz wyszukiwanie semantyczne w plikach PDF, e-mailach, transkrypcjach spotkań, dokumentach prawnych i nie tylko. Zakresy AI poprawiają trafność wyszukiwania, rozumiejąc znaczenie, a nie tylko słowa kluczowe.
Automatyzacja oparta na RAG
Łącz zapytania użytkowników z odpowiednim kontekstem pobranym z Twoich dokumentów, aby generować wysokiej jakości odpowiedzi. Przydatne przy streszczaniu raportów, tworzeniu e-maili lub wypełnianiu formularzy na podstawie danych wewnętrznych.
Inteligencja branżowa
Prawo: wyszukiwanie precedensów lub streszczanie dokumentów spraw.
Opieka zdrowotna: pobieranie protokołów lub streszczanie notatek o pacjentach.
Finanse: wyciąganie wniosków z raportów rynkowych lub wytycznych dotyczących zgodności.
Nieruchomości: streszczanie ofert, porównywanie nieruchomości lub odpowiadanie na pytania o przepisy.
Kluczowe funkcje
Integracja z bazą wektorową
Zakresy AI integrują się z Twoimi istniejącymi magazynami dokumentów, zamieniając pliki na osadzenia (embeddings) i zapisując je w bazie wektorowej. Obsługiwane typy plików:
- PDF, Word, Excel
- TXT, Markdown
- HTML
- JSON, CSV
- Własne formaty plików po wstępnym przetworzeniu
RAG (generowanie wspomagane wyszukiwaniem)
Każdy zakres AI łączy się z modelem LLM (dużym modelem językowym) i wykorzystuje pobrane dane, aby opierać odpowiedzi na faktach, co poprawia dokładność i ogranicza halucynacje.
Uprawnienia zakresów
Możesz kontrolować, które zakresy są dostępne dla których asystentów lub użytkowników. Na przykład asystent sprzedaży ma dostęp tylko do podręczników sprzedaży, a asystent HR do dokumentów dotyczących polityk.
Aktualizacje i synchronizacja
Zakresy mogą być automatycznie synchronizowane z systemami źródłowymi (takimi jak Google Drive, Notion, SharePoint czy Twoja wewnętrzna baza danych), aby zawsze dostępne były najnowsze dane.
Jak utworzyć zakres AI
- Przejdź do karty Zakresy AI w sekcji AI.
- Kliknij „Utwórz zakres”.
- Nazwij swój zakres i określ jego cel.
- Prześlij dokumenty lub połącz źródło danych.
- Wybierz opcje podziału na fragmenty i osadzania (domyślne ustawienia w większości przypadków działają dobrze).
- Zapisz i przetestuj swój zakres na przykładowym pytaniu.
Dobre praktyki
- Grupuj dokumenty według tematu lub działu (np. „Dokumenty HR”, „Podręczniki sprzedaży”, „Instrukcje produktów”).
- Stosuj czytelne konwencje nazewnictwa zakresów.
- Utrzymuj zakresy wąskie i wyspecjalizowane, aby działały lepiej.
- Regularnie aktualizuj dokumenty, aby zakres pozostawał aktualny.
- Unikaj powielania podobnych dokumentów w wielu zakresach.
Zakresy AI sprawiają, że AI w MonoChat jest mądrzejsze, dokładniejsze i lepiej rozumie kontekst, dając zarówno użytkownikom wewnętrznym, jak i asystentom obsługującym klientów dostęp do głębokiej wiedzy.