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Arbeitszeiten

Auf dem Bildschirm zur Verwaltung der Arbeitszeiten legen Unternehmen ihre Betriebszeiten fest und verwalten sie. So arbeitet die MonoChat-Plattform innerhalb der festgelegten Arbeitszeiten, was die Kundeninteraktion verbessert und die Verfügbarkeit des Teams effizient steuert.

Überblick​

Der Bildschirm zur Verwaltung der Arbeitszeiten besteht aus den folgenden Elementen:

  • Tagesliste: Zeigt alle Tage der Woche an.
  • Schaltfläche „Erstellen“: Ermöglicht es, für jeden Tag neue Arbeitszeiten hinzuzufügen.
  • Tagesstatus: Jeder Tag hat einen Schalter, mit dem die Arbeitszeiten aktiviert oder deaktiviert werden.
  • Symbole „Bearbeiten“ und „Löschen“: Symbole neben jedem Tag, um die Arbeitszeiten zu bearbeiten oder zu löschen.

Schritte zur Konfiguration der Arbeitszeiten​

  1. Auf die Arbeitszeitenverwaltung zugreifen: Gehen Sie zu Einstellungen > Team > Arbeitszeiten.
  2. Bestehende Arbeitszeiten ansehen: Alle Tage der Woche werden aufgelistet und zeigen ihre aktuellen Arbeitszeiten, sofern bereits festgelegt.
Einstellungen: Arbeitszeiten

Arbeitszeiten bearbeiten​

  1. Klicken Sie neben dem Tag, den Sie ändern möchten, auf das Symbol Bearbeiten.
  2. Zeiten aktualisieren: Passen Sie Start- und Endzeit nach Bedarf an.
  3. Klicken Sie auf Speichern, um die Arbeitszeiten zu aktualisieren.

Arbeitszeiten deaktivieren​

  1. Ausschalten: Schalten Sie den Schalter neben dem Tag aus, um die Arbeitszeiten zu deaktivieren. Die Zeiten werden ausgegraut, und der Betrieb für diesen Tag wird deaktiviert.

Arbeitszeiten aktivieren​

  1. Einschalten: Schalten Sie den Schalter neben dem Tag ein, um die Arbeitszeiten zu aktivieren. Achten Sie darauf, dass die Zeiten für den Betrieb korrekt eingestellt sind.

Arbeitszeiten löschen​

  1. Klicken Sie neben dem Tag auf das Symbol Löschen, um die Arbeitszeitkonfiguration für diesen Tag zu entfernen.
  2. Bestätigen Sie das Löschen, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Diese Einrichtung hilft, klare Betriebszeiten für das Unternehmen festzulegen, sorgt dafür, dass die Plattform zu den festgelegten Zeiten reagiert und verfügbar ist, und steuert die Arbeitsbelastung des Teams effektiv.