Treceți la conținutul principal

Program de lucru

Ecranul de gestionare a programului de lucru permite companiilor să își stabilească și să își gestioneze orele de funcționare. Astfel, platforma MonoChat funcționează în intervalele de lucru definite, îmbunătățind interacțiunile cu clienții și gestionând eficient disponibilitatea echipei.

Prezentare generală​

Ecranul de gestionare a programului de lucru este format din următoarele elemente:

  • Lista zilelor: Afișează toate zilele săptămânii.
  • Butonul Creați: Permite utilizatorului să adauge un program de lucru nou pentru fiecare zi.
  • Starea zilei: Fiecare zi are un comutator pentru activarea sau dezactivarea programului de lucru.
  • Pictogramele Editare și Ștergere: Pictograme de lângă fiecare zi, pentru editarea sau ștergerea programului de lucru.

Pași pentru configurarea programului de lucru​

  1. Accesați gestionarea programului de lucru: Mergeți la Setări > Echipă > Program de lucru.
  2. Vizualizați programul de lucru existent: Sunt listate toate zilele săptămânii, cu programul lor de lucru curent, dacă a fost deja setat.
Programul de lucru în setări

Editarea programului de lucru​

  1. Faceți clic pe pictograma Editați de lângă ziua pe care doriți să o modificați.
  2. Actualizați orele: Ajustați orele de început și de sfârșit, după cum este necesar.
  3. Faceți clic pe Salvați pentru a actualiza programul de lucru.

Dezactivarea programului de lucru​

  1. Dezactivați comutatorul: Opriți comutatorul de lângă zi pentru a dezactiva programul de lucru. Orele vor deveni gri, iar operațiunile pentru acea zi vor fi dezactivate.

Activarea programului de lucru​

  1. Activați comutatorul: Porniți comutatorul de lângă zi pentru a activa programul de lucru. Asigurați-vă că orele sunt setate corect pentru nevoile operaționale.

Ștergerea programului de lucru​

  1. Faceți clic pe pictograma Ștergeți de lângă zi pentru a elimina configurația programului de lucru pentru acea zi.
  2. Confirmați ștergerea, dacă vi se solicită.

Această configurare ajută la definirea unor ore de funcționare clare pentru companie, asigurând că platforma este receptivă și disponibilă în intervalele stabilite și gestionând eficient volumul de lucru al echipei.