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Horario laboral

La pantalla de gestión del horario laboral permite a las empresas establecer y gestionar su horario de funcionamiento. Así se garantiza que la plataforma MonoChat funcione dentro de los horarios definidos, mejorando las interacciones con los clientes y gestionando de forma eficiente la disponibilidad del equipo.

Resumen​

La pantalla de gestión del horario laboral consta de los siguientes elementos:

  • Lista de días: muestra todos los días de la semana.
  • Botón Crear: permite al usuario añadir un nuevo horario laboral para cada día.
  • Estado del día: cada día tiene un interruptor para activar o desactivar el horario laboral.
  • Iconos de editar y eliminar: iconos junto a cada día para editar o eliminar el horario laboral.

Pasos para configurar el horario laboral​

  1. Acceda a la gestión del horario laboral: vaya a Configuración > Equipo > Horario laboral.
  2. Consulte los horarios laborales existentes: se enumeran todos los días de la semana y se muestra su horario laboral actual si ya está establecido.
Configuración del horario laboral

Editar el horario laboral​

  1. Haga clic en el icono Editar junto al día que desea modificar.
  2. Actualice las horas: ajuste las horas de inicio y de fin según sea necesario.
  3. Haga clic en Guardar para actualizar el horario laboral.

Desactivar el horario laboral​

  1. Apague el interruptor: accione el interruptor junto al día para desactivar el horario laboral. Esto atenuará las horas y desactivará las operaciones de ese día.

Activar el horario laboral​

  1. Encienda el interruptor: accione el interruptor junto al día para activar el horario laboral. Asegúrese de que las horas estén correctamente establecidas a efectos operativos.

Eliminar el horario laboral​

  1. Haga clic en el icono Eliminar junto al día para quitar la configuración del horario laboral de ese día.
  2. Confirme la eliminación si se le solicita.

Esta configuración ayuda a definir un horario de funcionamiento claro para la empresa, garantizando que la plataforma responda y esté disponible en los horarios establecidos, y gestionando eficazmente las cargas de trabajo del equipo.