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Paramètres de langue

MonoChat permet aux entreprises de gérer les langues utilisées pour la communication avec leurs clients. Cela comprend la définition des langues par défaut et l'activation de la traduction automatique pour échanger sans friction avec des clients du monde entier. Voici un guide détaillé pour utiliser la fonctionnalité Paramètres de langue dans MonoChat.

Comprendre les paramètres de langue​

Les paramètres de langue permettent aux entreprises de définir les langues utilisées pour les échanges avec les clients. Ils sont essentiels pour :

  • La sélection de la langue par le client : permettre aux clients de choisir leur langue préférée.
  • La traduction automatique : activer la traduction automatique pendant les échanges avec les clients.

Configurer les langues​

  1. Accédez aux paramètres de langue : allez dans le module CRM et cliquez sur Langues.
Paramètres de langue du CRM

  1. Ajoutez une nouvelle langue :

    • Cliquez sur le bouton « Créer ».

    • Saisissez le nom de la langue.

    • Sélectionnez le code de langue dans la liste déroulante.

  2. Enregistrez la langue : cliquez sur le bouton « Enregistrer » pour ajouter la nouvelle langue au système.

Modifier une langue​

  1. Sélectionnez une langue à modifier :

    • Dans la liste des langues, cliquez sur celle que vous souhaitez modifier.

  2. Modifiez les informations nécessaires :

    • Modifiez le nom ou le code de la langue selon vos besoins.

  3. Enregistrez les modifications : cliquez sur le bouton « Enregistrer » pour appliquer les mises à jour.

Utiliser les paramètres de langue​

Les paramètres de langue de MonoChat servent de plusieurs façons à améliorer la communication avec les clients :

  • Préférence du client : les clients peuvent choisir leur langue préférée pour les échanges.
  • Traduction automatique : pendant les conversations, MonoChat peut traduire automatiquement les messages depuis et vers la langue préférée du client, pour une communication fluide et efficace.

Grâce à la fonctionnalité Paramètres de langue, les entreprises peuvent communiquer efficacement avec des clients du monde entier, quelle que soit leur langue, et ainsi améliorer leur satisfaction et leur engagement.