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언어 설정

MonoChat에서는 고객과의 커뮤니케이션에 사용할 언어를 관리할 수 있습니다. 기본 언어를 설정하고 자동 번역을 켜서 전 세계 고객과 원활하게 소통할 수 있습니다. 다음은 MonoChat의 언어 설정 기능을 사용하는 방법을 자세히 안내하는 가이드입니다.

언어 설정 이해하기​

언어 설정을 통해 고객 응대에 사용할 언어를 정할 수 있습니다. 이 설정은 다음 기능에 중요합니다.

  • 고객 언어 선택: 고객이 선호하는 언어를 직접 선택할 수 있습니다.
  • 자동 번역: 고객 응대 중 자동 번역을 사용할 수 있습니다.

언어 설정하기​

  1. 언어 설정으로 이동: CRM 모듈로 이동한 다음 언어를 클릭합니다.
CRM 언어 설정

  1. 새 언어 추가:

    • "만들기" 버튼을 클릭합니다.

    • 언어 이름을 입력합니다.

    • 드롭다운 목록에서 언어 코드를 선택합니다.

  2. 언어 저장: "저장" 버튼을 클릭해 시스템에 새 언어를 추가합니다.

언어 수정하기​

  1. 수정할 언어 선택:

    • 언어 목록에서 수정하려는 언어를 클릭합니다.

  2. 필요한 세부 정보 수정:

    • 필요에 따라 언어 이름이나 코드를 수정합니다.

  3. 변경 사항 저장: "저장" 버튼을 클릭해 수정 내용을 적용합니다.

언어 설정 활용하기​

MonoChat의 언어 설정은 고객 커뮤니케이션을 향상하기 위해 다양하게 활용됩니다.

  • 고객 선호도: 고객이 응대에 사용할 선호 언어를 선택할 수 있습니다.
  • 자동 번역: 대화 중 MonoChat이 메시지를 고객이 선호하는 언어로, 또는 그 언어에서 자동으로 번역해 원활하고 효과적인 소통을 돕습니다.

언어 설정 기능을 활용하면 사용하는 언어와 상관없이 전 세계 고객과 효과적으로 소통할 수 있어 고객 만족도와 참여도를 높일 수 있습니다.