Cài đặt ngôn ngữ

MonoChat cho phép doanh nghiệp quản lý các ngôn ngữ dùng trong giao tiếp với khách hàng. Điều này bao gồm đặt ngôn ngữ mặc định và bật dịch tự động để tương tác liền mạch với khách hàng trên toàn thế giới. Sau đây là hướng dẫn chi tiết cách sử dụng tính năng Cài đặt ngôn ngữ trong MonoChat.

---

Tìm hiểu về cài đặt ngôn ngữ

Cài đặt ngôn ngữ cho phép doanh nghiệp xác định các ngôn ngữ sẽ dùng khi tương tác với khách hàng. Các cài đặt này rất quan trọng cho:

• Chọn ngôn ngữ của khách hàng: Cho phép khách hàng chọn ngôn ngữ họ ưa thích.
• Dịch tự động: Bật dịch tự động trong các tương tác với khách hàng.

Thiết lập ngôn ngữ

1. Đi đến Cài đặt ngôn ngữ: Vào module CRM và nhấp vào Ngôn ngữ.

2. Thêm ngôn ngữ mới:

   • Nhấp vào nút "Tạo".

   • Nhập tên của ngôn ngữ.

   • Chọn mã ngôn ngữ từ danh sách thả xuống.

3. Lưu ngôn ngữ: Nhấp nút "Lưu" để thêm ngôn ngữ mới vào hệ thống.

Cập nhật ngôn ngữ

1. Chọn ngôn ngữ cần cập nhật:

   • Từ danh sách ngôn ngữ, nhấp vào ngôn ngữ bạn muốn cập nhật.

2. Chỉnh sửa các chi tiết cần thiết:

   • Cập nhật tên hoặc mã ngôn ngữ nếu cần.

3. Lưu thay đổi: Nhấp nút "Lưu" để áp dụng các cập nhật.

Sử dụng cài đặt ngôn ngữ

Cài đặt ngôn ngữ trong MonoChat được dùng theo nhiều cách để nâng cao giao tiếp với khách hàng:

• Ưu tiên của khách hàng: Khách hàng có thể chọn ngôn ngữ họ ưa thích cho các tương tác.
• Dịch tự động: Trong các cuộc hội thoại, MonoChat có thể tự động dịch tin nhắn sang và từ ngôn ngữ ưa thích của khách hàng, đảm bảo giao tiếp trôi chảy và hiệu quả.

Bằng cách tận dụng tính năng Cài đặt ngôn ngữ, doanh nghiệp có thể giao tiếp hiệu quả với khách hàng trên khắp thế giới, bất kể họ nói ngôn ngữ nào, từ đó nâng cao mức độ hài lòng và gắn kết của khách hàng.