语言设置

MonoChat 让企业可以管理用于客户沟通的语言。这包括设置默认语言，以及启用自动翻译，以便与世界各地的客户顺畅交流。以下是使用 MonoChat 语言设置功能的详细指南。

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了解语言设置

语言设置让企业可以定义客户互动所使用的语言。这些设置对以下方面至关重要：

• 客户语言选择：允许客户选择自己偏好的语言。
• 自动翻译：在客户互动过程中启用自动翻译。

设置语言

1. 前往语言设置：进入 CRM 模块，点击 语言。

2. 添加新语言：

   • 点击“创建”按钮。

   • 输入语言名称。

   • 从下拉列表中选择语言代码。

3. 保存语言：点击“保存”按钮，将新语言添加到系统中。

更新语言

1. 选择要更新的语言：

   • 在语言列表中，点击您想要更新的语言。

2. 修改必要的详情：

   • 根据需要更新语言名称或代码。

3. 保存更改：点击“保存”按钮应用更新。

使用语言设置

MonoChat 中的语言设置有多种用途，可提升客户沟通体验：

• 客户偏好：客户可以选择自己偏好的互动语言。
• 自动翻译：在对话过程中，MonoChat 可以在客户偏好的语言与其他语言之间自动翻译消息，确保沟通顺畅高效。

借助语言设置功能，企业可以与世界各地的客户有效沟通，无论他们使用哪种语言，从而提升客户满意度和参与度。