Настройки языков

MonoChat позволяет компаниям управлять языками, на которых они общаются с клиентами. Это включает выбор языков по умолчанию и автоматический перевод для удобного общения с клиентами по всему миру. Ниже подробно описано, как пользоваться настройками языков в MonoChat.

---

Что такое настройки языков

Настройки языков позволяют компаниям определить, на каких языках будет проходить общение с клиентами. Они важны для:

• Выбора языка клиентом: клиенты могут выбрать предпочитаемый язык.
• Автоматического перевода: автоматический перевод во время общения с клиентами.

Добавление языков

1. Откройте настройки языков: перейдите в модуль CRM и нажмите Языки.

2. Добавьте новый язык:

   • Нажмите кнопку «Создать».

   • Введите название языка.

   • Выберите код языка в раскрывающемся списке.

3. Сохраните язык: нажмите кнопку «Сохранить», чтобы добавить новый язык в систему.

Изменение языка

1. Выберите язык для изменения:

   • В списке языков нажмите на язык, который хотите изменить.

2. Внесите нужные изменения:

   • При необходимости измените название или код языка.

3. Сохраните изменения: нажмите кнопку «Сохранить», чтобы применить обновления.

Использование настроек языков

Настройки языков в MonoChat применяются по-разному, чтобы улучшить общение с клиентами:

• Предпочтения клиента: клиенты могут выбрать предпочитаемый язык общения.
• Автоматический перевод: во время разговоров MonoChat может автоматически переводить сообщения на предпочитаемый язык клиента и обратно, обеспечивая плавное и эффективное общение.

Используя настройки языков, компании могут эффективно общаться с клиентами со всего мира независимо от того, на каком языке они говорят, повышая тем самым удовлетворённость и вовлечённость клиентов.