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言語設定

MonoChat では、お客様とのコミュニケーションに使用する言語を管理できます。デフォルト言語の設定や、世界中のお客様とスムーズにやり取りするための自動翻訳の有効化も含まれます。ここでは、MonoChat の言語設定機能の使い方を詳しく説明します。

言語設定について​

言語設定では、お客様とのやり取りに使用する言語を定義できます。この設定は次の目的で重要です。

  • お客様による言語の選択: お客様が希望の言語を選べるようにします。
  • 自動翻訳: お客様とのやり取りの中で自動翻訳を有効にします。

言語を設定する​

  1. 言語設定に移動します: CRM モジュールに移動し、言語 をクリックします。
CRM の言語設定

  1. 新しい言語を追加します:

    • 「作成」ボタンをクリックします。

    • 言語の名前を入力します。

    • ドロップダウンリストから言語コードを選択します。

  2. 言語を保存します: 「保存」ボタンをクリックして、新しい言語をシステムに追加します。

言語を更新する​

  1. 更新する言語を選択します:

    • 言語の一覧から、更新したい言語をクリックします。

  2. 必要な詳細を変更します:

    • 必要に応じて、言語名またはコードを更新します。

  3. 変更を保存します: 「保存」ボタンをクリックして、更新内容を適用します。

言語設定の活用​

MonoChat の言語設定は、お客様とのコミュニケーションを向上させるためにさまざまな形で活用されます。

  • お客様の希望: お客様は、やり取りに使用する希望の言語を選択できます。
  • 自動翻訳: 会話中、MonoChat はお客様の希望の言語との間でメッセージを自動的に翻訳し、円滑で効果的なコミュニケーションを実現します。

言語設定機能を活用することで、ビジネスは、話す言語にかかわらず世界中のお客様と効果的にコミュニケーションでき、顧客満足度とエンゲージメントを高められます。