تنظیمات زبان
MonoChat به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد زبان‌های مورد استفاده در ارتباط با مشتریان را مدیریت کنند. این شامل تعیین زبان‌های پیش‌فرض و فعال‌سازی ترجمه خودکار برای تعامل روان با مشتریان سراسر جهان است. در ادامه راهنمای کاملی برای استفاده از قابلیت تنظیمات زبان در MonoChat آمده است.
آشنایی با تنظیمات زبان
تنظیمات زبان به کسب‌وکارها امکان می‌دهد مشخص کنند تعامل با مشتریان به چه زبان‌هایی انجام شود. این تنظیمات برای موارد زیر اهمیت دارند:
- انتخاب زبان مشتری: به مشتریان اجازه می‌دهد زبان دلخواه خود را انتخاب کنند.
- ترجمه خودکار: فعال‌سازی ترجمه خودکار در تعامل با مشتریان.
راه‌اندازی زبان‌ها
- به تنظیمات زبان بروید: به ماژول CRM بروید و روی
زبانهاکلیک کنید.
-
یک زبان جدید اضافه کنید:
-
روی دکمه «ایجاد» کلیک کنید.
-
نام زبان را وارد کنید.
-
کد زبان را از فهرست کشویی انتخاب کنید.
-
-
زبان را ذخیره کنید: روی دکمه «ذخیره» کلیک کنید تا زبان جدید به سیستم اضافه شود.
به‌روزرسانی یک زبان
-
زبانی را برای به‌روزرسانی انتخاب کنید:
-
از فهرست زبان‌ها روی زبانی که می‌خواهید به‌روزرسانی کنید کلیک کنید.
-
-
جزئیات لازم را ویرایش کنید:
-
نام یا کد زبان را در صورت نیاز تغییر دهید.
-
-
تغییرات را ذخیره کنید: روی دکمه «ذخیره» کلیک کنید تا به‌روزرسانی‌ها اعمال شوند.
استفاده از تنظیمات زبان
تنظیمات زبان در MonoChat به روش‌های مختلفی برای بهبود ارتباط با مشتریان به کار می‌روند:
- ترجیح مشتری: مشتریان می‌توانند زبان دلخواه خود را برای تعامل انتخاب کنند.
- ترجمه خودکار: در طول گفتگوها، MonoChat می‌تواند پیام‌ها را به‌طور خودکار از و به زبان دلخواه مشتری ترجمه کند و ارتباطی روان و مؤثر تضمین کند.
با استفاده از قابلیت تنظیمات زبان، کسب‌وکارها می‌توانند با مشتریان سراسر جهان، فارغ از زبانی که به آن سخن می‌گویند، به‌طور مؤثر ارتباط برقرار کنند و رضایت و تعامل مشتریان را افزایش دهند.