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Configuración de idiomas

MonoChat permite a las empresas gestionar los idiomas utilizados en la comunicación con los clientes. Esto incluye establecer idiomas predeterminados y activar la traducción automática para interactuar sin barreras con clientes de todo el mundo. Esta es una guía detallada sobre cómo usar la función de Configuración de idiomas en MonoChat.

Entender la configuración de idiomas​

La configuración de idiomas permite a las empresas definir qué idiomas se utilizarán en las interacciones con los clientes. Esta configuración es fundamental para:

  • Selección del idioma del cliente: permitir que los clientes elijan su idioma preferido.
  • Traducción automática: activar la traducción automatizada durante las interacciones con los clientes.

Configurar los idiomas​

  1. Vaya a la configuración de idiomas: vaya al módulo CRM y haga clic en Idiomas.
Configuración de idiomas del CRM

  1. Añada un idioma nuevo:

    • Haga clic en el botón "Crear".

    • Introduzca el nombre del idioma.

    • Seleccione el código del idioma en la lista desplegable.

  2. Guarde el idioma: haga clic en el botón "Guardar" para añadir el nuevo idioma al sistema.

Actualizar un idioma​

  1. Seleccione un idioma para actualizar:

    • En la lista de idiomas, haga clic en el idioma que desea actualizar.

  2. Modifique los detalles necesarios:

    • Actualice el nombre o el código del idioma según sea necesario.

  3. Guarde los cambios: haga clic en el botón "Guardar" para aplicar las actualizaciones.

Usar la configuración de idiomas​

La configuración de idiomas de MonoChat se utiliza de varias maneras para mejorar la comunicación con los clientes:

  • Preferencia del cliente: los clientes pueden seleccionar su idioma preferido para las interacciones.
  • Traducción automática: durante las conversaciones, MonoChat puede traducir automáticamente los mensajes desde y hacia el idioma preferido del cliente, garantizando una comunicación fluida y eficaz.

Aprovechando la función de Configuración de idiomas, las empresas pueden comunicarse eficazmente con clientes de todo el mundo, sea cual sea el idioma que hablen, mejorando así la satisfacción y el compromiso de los clientes.