Gerenciamento de campos de perfil

O módulo CRM da MonoChat permite que as empresas definam e gerenciem campos de perfil para armazenar informações dos clientes. Esses campos podem ser usados em Fluxos e Funções para executar a lógica de negócios. Este é um guia detalhado de como usar o recurso Gerenciamento de campos de perfil na MonoChat.

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Entender os campos de perfil

Os campos de perfil são atributos personalizáveis que podem armazenar vários tipos de dados sobre os clientes. Esses campos podem ser criados, atualizados e usados na lógica de negócios por meio dos recursos de automação da MonoChat.

Criar um campo de perfil

1. Acesse os campos de perfil: Vá até o módulo CRM e clique em "Campos de perfil".

2. Crie um novo campo:

   • Clique no botão "Criar".

   • Informe o nome do campo de perfil.

   • Defina o slug (um identificador único do campo).

   • Selecione o tipo do campo (por exemplo, string, número, data, arquivo etc.).

3. Salve o campo: Clique no botão "Salvar" para criar o campo de perfil.

Atualizar um campo de perfil

1. Selecione um campo para atualizar:

   • Na lista de campos de perfil, clique no campo que deseja atualizar.

2. Modifique os detalhes necessários:

   • Atualize o nome, o slug ou o tipo do campo conforme necessário.

3. Salve as alterações: Clique no botão "Salvar" para aplicar as atualizações.

Usar campos de perfil em Fluxos e Funções

Os campos de perfil podem ser usados nos recursos de automação da MonoChat, como Fluxos e Funções, para implementar lógicas de negócios complexas.

• Fluxos: Use campos de perfil para disparar ações ou eventos com base nos dados dos clientes.
• Funções: Integre campos de perfil à lógica de negócios personalizada, permitindo interações dinâmicas e personalizadas com os clientes.

Ao aproveitar o recurso Gerenciamento de campos de perfil, as empresas armazenam, gerenciam e utilizam com eficácia as informações dos clientes na MonoChat, ampliando suas capacidades de automação e de CRM.