Lewati ke konten utama

Pengelolaan Bidang Profil

Modul CRM MonoChat memungkinkan bisnis menentukan dan mengelola bidang profil untuk menyimpan informasi pelanggan. Bidang ini dapat digunakan dalam Alur dan Fungsi untuk menjalankan logika bisnis. Berikut panduan terperinci tentang cara menggunakan fitur Pengelolaan Bidang Profil di MonoChat.

Memahami Bidang Profil​

Bidang profil adalah atribut yang dapat disesuaikan untuk menyimpan berbagai jenis data tentang pelanggan. Bidang ini dapat dibuat, diperbarui, dan digunakan dalam logika bisnis melalui fitur otomatisasi MonoChat.

Membuat Bidang Profil​

  1. Buka Bidang Profil: Buka modul CRM dan klik "Bidang Profil".
Pengaturan Profil CRM

  1. Buat bidang baru:

    • Klik tombol "Buat".

    • Masukkan nama bidang profil.

    • Tentukan slug (pengenal unik untuk bidang tersebut).

    • Pilih tipe bidang (misalnya string, angka, tanggal, file, dan sebagainya).

  2. Simpan bidang: Klik tombol "Simpan" untuk membuat bidang profil.

Memperbarui Bidang Profil​

  1. Pilih bidang yang akan diperbarui:

    • Dari daftar bidang profil, klik bidang yang ingin Anda perbarui.

  2. Ubah detail yang diperlukan:

    • Perbarui nama bidang, slug, atau tipe sesuai kebutuhan.

  3. Simpan perubahan: Klik tombol "Simpan" untuk menerapkan pembaruan.

Menggunakan Bidang Profil dalam Alur dan Fungsi​

Bidang profil dapat digunakan dalam fitur otomatisasi MonoChat, seperti Alur dan Fungsi, untuk menerapkan logika bisnis yang kompleks.

  • Alur: Gunakan bidang profil untuk memicu tindakan atau peristiwa berdasarkan data pelanggan.
  • Fungsi: Integrasikan bidang profil ke dalam logika bisnis kustom, sehingga interaksi dengan pelanggan menjadi dinamis dan personal.

Dengan memanfaatkan fitur Pengelolaan Bidang Profil, bisnis dapat menyimpan, mengelola, dan menggunakan informasi pelanggan secara efektif di dalam MonoChat, sehingga meningkatkan kemampuan otomatisasi dan CRM mereka.