प्रोफ़ाइल फ़ील्ड प्रबंधन

MonoChat का CRM मॉड्यूल व्यवसायों को ग्राहक जानकारी संग्रहीत करने के लिए प्रोफ़ाइल फ़ील्ड परिभाषित और प्रबंधित करने की सुविधा देता है। इन फ़ील्ड का उपयोग व्यावसायिक लॉजिक चलाने के लिए Flows और Functions में किया जा सकता है। यहाँ MonoChat में प्रोफ़ाइल फ़ील्ड प्रबंधन सुविधा के उपयोग की विस्तृत मार्गदर्शिका दी गई है।

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प्रोफ़ाइल फ़ील्ड को समझना

प्रोफ़ाइल फ़ील्ड अनुकूलन योग्य विशेषताएँ हैं जो ग्राहकों के बारे में विभिन्न प्रकार का डेटा संग्रहीत कर सकती हैं। इन फ़ील्ड को बनाया, अपडेट किया और MonoChat की ऑटोमेशन सुविधाओं के ज़रिए व्यावसायिक लॉजिक में उपयोग किया जा सकता है।

प्रोफ़ाइल फ़ील्ड बनाना

1. प्रोफ़ाइल फ़ील्ड पर जाएँ: CRM मॉड्यूल में जाएँ और "प्रोफ़ाइल फ़ील्ड" पर क्लिक करें।

2. नया फ़ील्ड बनाएँ:

   • "बनाएं" बटन पर क्लिक करें।

   • प्रोफ़ाइल फ़ील्ड का नाम दर्ज करें।

   • स्लग परिभाषित करें (फ़ील्ड के लिए एक अद्वितीय पहचानकर्ता)।

   • फ़ील्ड का प्रकार चुनें (जैसे, स्ट्रिंग, संख्या, तिथि, फ़ाइल आदि)।

3. फ़ील्ड सहेजें: प्रोफ़ाइल फ़ील्ड बनाने के लिए "सहेजें" बटन पर क्लिक करें।

प्रोफ़ाइल फ़ील्ड अपडेट करना

1. अपडेट करने के लिए फ़ील्ड चुनें:

   • प्रोफ़ाइल फ़ील्ड की सूची में से उस फ़ील्ड पर क्लिक करें जिसे आप अपडेट करना चाहते हैं।

2. आवश्यक विवरण बदलें:

   • ज़रूरत के अनुसार फ़ील्ड का नाम, स्लग या प्रकार अपडेट करें।

3. बदलाव सहेजें: अपडेट लागू करने के लिए "सहेजें" बटन पर क्लिक करें।

Flows और Functions में प्रोफ़ाइल फ़ील्ड का उपयोग

जटिल व्यावसायिक लॉजिक लागू करने के लिए प्रोफ़ाइल फ़ील्ड का उपयोग MonoChat की ऑटोमेशन सुविधाओं, जैसे Flows और Functions, में किया जा सकता है।

• Flows: ग्राहक डेटा के आधार पर कार्रवाइयाँ या इवेंट शुरू करने के लिए प्रोफ़ाइल फ़ील्ड का उपयोग करें।
• Functions: प्रोफ़ाइल फ़ील्ड को कस्टम व्यावसायिक लॉजिक में जोड़ें, जिससे ग्राहकों के साथ गतिशील और व्यक्तिगत संवाद संभव हो।

प्रोफ़ाइल फ़ील्ड प्रबंधन सुविधा का लाभ उठाकर व्यवसाय MonoChat के भीतर ग्राहक जानकारी को प्रभावी ढंग से संग्रहीत, प्रबंधित और उपयोग कर सकते हैं, जिससे उनकी ऑटोमेशन और CRM क्षमताएँ बेहतर होती हैं।