Перейти к основному содержимому

Управление полями профиля

Модуль CRM в MonoChat позволяет компаниям создавать поля профиля для хранения информации о клиентах и управлять ими. Эти поля можно использовать в сценариях и функциях для выполнения бизнес-логики. Ниже подробно описано, как пользоваться управлением полями профиля в MonoChat.

Что такое поля профиля​

Поля профиля — это настраиваемые атрибуты, в которых можно хранить различные данные о клиентах. Эти поля можно создавать, изменять и использовать в бизнес-логике с помощью функций автоматизации MonoChat.

Создание поля профиля​

  1. Откройте поля профиля: перейдите в модуль CRM и нажмите «Поля профиля».
Настройки профиля в CRM

  1. Создайте новое поле:

    • Нажмите кнопку «Создать».

    • Введите название поля профиля.

    • Задайте slug (уникальный идентификатор поля).

    • Выберите тип поля (например, строка, число, дата, файл и т. д.).

  2. Сохраните поле: нажмите кнопку «Сохранить», чтобы создать поле профиля.

Изменение поля профиля​

  1. Выберите поле для изменения:

    • В списке полей профиля нажмите на поле, которое хотите изменить.

  2. Внесите нужные изменения:

    • При необходимости измените название, slug или тип поля.

  3. Сохраните изменения: нажмите кнопку «Сохранить», чтобы применить обновления.

Использование полей профиля в сценариях и функциях​

Поля профиля можно использовать в функциях автоматизации MonoChat, таких как сценарии и функции, чтобы реализовать сложную бизнес-логику.

  • Сценарии: используйте поля профиля, чтобы запускать действия или события на основе данных клиента.
  • Функции: встраивайте поля профиля в собственную бизнес-логику, чтобы обеспечить динамичное и персонализированное общение с клиентами.

Используя управление полями профиля, компании могут эффективно хранить информацию о клиентах, управлять ею и применять её в MonoChat, расширяя возможности автоматизации и CRM.